Support-Ingenieur für Integrationen

Arbeitszeit: Nicht angegeben
Erfahrung: Erforderlich ist praktische Erfahrung mit der Planung oder Umsetzung von Zahlungsanbieter-Integrationen sowie in der Zusammenarbeit mit externen Auftragnehmern oder Anbietern.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle übersetzt Integrationsanfragen aus Vertrieb, Kundenbetreuung und von Händlern in umsetzbare technische Anforderungen. Sie analysiert Anbieterdokumentation, koordiniert externe Entwickler und das zuständige Engineering-Team und begleitet Tests und Produktivstarts, ohne selbst Code zu schreiben.

Deine Aufgaben

Die Rolle nimmt sämtliche Integrationsanfragen entgegen, unterscheidet neue Anbieter, neue Zahlungsmethoden und Funktionserweiterungen und prüft vorhandene Integrationen vor Arbeitsbeginn.
Sie erstellt anhand der Anbieterdokumentation eine Matrix je Zahlungsmethode mit Integrationstypen, Währungen, Zahlungssystemen, Operationen, Tokenisierung, 3DS und Webhooks und kennzeichnet unbeantwortete Fragen.
Sie identifiziert nicht erfüllbare Händleranforderungen, notwendige Freischaltungen durch Anbieter und Einschränkungen der Sandbox für Tests.
Sie verfasst eigenständig verständliche Entwicklungsbriefings, Engineering-Tickets mit QA-Checklisten als Abnahmekriterien und Tabellen zur Zuordnung von Fehlercodes.
Sie brieft externe Entwickler, beseitigt Hindernisse, prüft Ergebnisse und weist unzureichende Umsetzungen zurück.
Sie steuert das Integrationsbacklog eines festen Teams, priorisiert die Umsetzung und informiert Wartende über den Status ihrer Integration.
Sie koordiniert Zugangsdaten, Testdaten, Qualitätssicherung und den Produktivstart der Integrationen.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Praktische Erfahrung mit der Planung oder Umsetzung von Zahlungsanbieter-Integrationen ist zwingend erforderlich. Dazu gehört, API-Dokumentation eines Zahlungsdienstleisters in eine für ein Team umsetzbare Spezifikation übersetzt zu haben.
API-Dokumentation, JSON-Nutzdaten und Webhook-Spezifikationen müssen gelesen und unterstützte sowie nicht unterstützte Anbieterfunktionen präzise beschrieben werden können; eigene Programmierung gehört nicht zur Rolle.
Erforderlich ist prägnantes technisches Schreiben, etwa das Verdichten einer 200-seitigen Anbieterdokumentation zu einem einseitigen, ohne fünf Rückfragen umsetzbaren Briefing.
Erforderlich sind Kenntnisse der Unterschiede zwischen Authorize, Capture, Purchase, Void und Refund, der Verlässlichkeitsgrenzen von Webhooks sowie des Unterschieds zwischen Tokenisierung und wiederkehrenden Zahlungen.
Erforderlich ist organisiertes Arbeiten auch bei hoher Belastung und mehreren parallelen Integrationen, die jeweils von unterschiedlichen Personen abhängen.
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Auftragnehmern oder Anbietern und die Fähigkeit, deren Einhaltung einer Spezifikation sicherzustellen, werden vorausgesetzt.

Von Vorteil

Kenntnisse von Zahlungsmethoden in MENA/GCC und lokalem Acquiring sind von Vorteil.
Kenntnisse in Zahlungsorchestrierung, Routing oder Failover sind von Vorteil.
Kenntnisse in Fehlercode-Zuordnung, Zahlungsabgleich oder Qualitätssicherung von Zahlungsabläufen sind von Vorteil.
Kenntnisse in Linear und Notion sowie im Schreiben für ein technisches Entwicklungspublikum sind von Vorteil.

Weitere Angaben

Zum gemeinsamen Arbeitsverständnis gehören Respekt vor Vielfalt, Empathie und ein ehrlicher Dialog sowie Offenheit beim Geben und Annehmen von Feedback.
Zum gemeinsamen Arbeitsverständnis gehören schnelle Anpassungsfähigkeit, kontinuierliches Lernen und Unterstützung bei Bedarf. Lernbereitschaft, iterative Verbesserung und das Lernen aus Fehlern werden ebenfalls erwartet.

So ist Remote hier geregelt

Die Arbeit erfolgt vorrangig remote über die EMEA-Zeitzonen hinweg.
Einmal jährlich findet ein persönliches Teamretreat statt.

Das wird angeboten

Das Vergütungspaket umfasst Gehalt und Aktienoptionen.
Eine Krankenversicherung wird angeboten.
Zuschüsse für berufliche Weiterbildung und Wellness werden angeboten.
Ein Technikzuschuss und ein Programm zur Finanzierung von Arbeitsausstattung werden angeboten.
Zum Angebot gehören ein jährliches persönliches Teamretreat und Initiativen zur Teamgemeinschaft.
Die Einarbeitung über die ersten 90 Tage umfasst strukturierte Schulungen zu Plattform und Zahlungsverkehr, Sandbox-Zugang ab dem ersten Tag und reale Integrationsplanungen in den ersten Wochen. Zum Abschluss wird die Integrationspipeline eigenständig betreut.

Veröffentlicht: Datum unbekannt · Quelle geprüft: 24.10.2026.

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