Account Manager für Europa (remote)

Arbeitszeit: Die Arbeitszeiten müssen mit der mitteleuropäischen Zeit (CET) vereinbar sein.
Erfahrung: Erforderlich sind zwei bis drei Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb und Eventmanagement sowie Erfahrung mit Veranstaltungstechnik und umfangreiche CRM-Praxis.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle verantwortet das Bestandskundengeschäft im europäischen Vertrieb und soll als vertrauensvolle Beratung für Hunderte wichtiger Kunden Bindung und Wachstum fördern. Sie berichtet an die Vertriebsleitung und arbeitet weltweit mit Vertrieb, Customer Success und Professional Services an Projekten und gemeinsamen Kundenbindungszielen.

Deine Aufgaben

Die Rolle baut langfristige Beziehungen zu mindestens 60 Accounts auf und führt regelmäßig Onboarding-, Strategie- und Check-in-Gespräche, Schulungen, Produktdemos sowie kundenspezifische Nachbesprechungen durch.
Sie steuert die Bestandskundenpipeline, fördert Produktnutzung und Kundenzufriedenheit, verhandelt strategischere Verträge und verfolgt Ziele für Net Revenue Retention und Account Retention sowie jährliches Kundenwachstum.
Sie ist erste Anlaufstelle für Eventplaner und Eventmarketing-Verantwortliche in kleinen bis großen Unternehmen, Verbänden und Eventagenturen und betreut Kunden proaktiv per Telefon, in Gesprächen sowie über InMails und E-Mails.
Sie erschließt Wachstumsmöglichkeiten im bestehenden Kundenstamm durch Empfehlungen und weitere Netzwerkaktivitäten.
Sie begleitet laufende Veranstaltungen und steuert Projekte von der Konzeption bis zur Nachbereitung gemeinsam mit Grafikdesign, Support, Produkt und Professional Services.
Sie priorisiert regelmäßige Kundenkontakte anhand des täglichen Account-Management-Dashboards im CRM und hält die Pipelineprognose für die wöchentliche Besprechung mit der Führungskraft aktuell.
Sie beteiligt sich aktiv an Teammeetings, Slack-Diskussionen und Einzelgesprächen und unterstützt gemeinsam mit Vertrieb, Customer Success und Professional Services die Projektumsetzung und Kundenbindung.
Sie informiert zu neuen Dienstleistungen, sammelt Kundenfeedback und unterstützt den Veranstaltungserfolg, um Kundenbindung und Wachstum gegenüber dem Vorjahr zu fördern.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Die Arbeitszeiten müssen mit der mitteleuropäischen Zeit (CET) vereinbar sein.
Erforderlich sind zwei bis drei Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb und Eventmanagement.
Erforderlich ist Erfahrung mit Veranstaltungstechnik einschließlich Registrierung, Event-Apps, Badges, AV-Lösungen und virtuellen Veranstaltungen.
Erwartet werden nachweisbare Erfolge beim Erreichen und/oder Übertreffen von Zielen durch Zusatzverkäufe und Wachstum.
Erforderlich ist ausgeprägtes Zuhörvermögen, um tatsächliche Kundenanliegen zu erkennen und treffend wiederzugeben.
Erforderlich ist umfangreiche praktische Erfahrung mit CRM-Systemen, beispielsweise HubSpot oder Salesforce.
Vorausgesetzt wird ein Bachelorabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation.
Erwartet werden hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine gewandte und sorgfältige Ausdrucksweise im ständigen Austausch mit Kunden und Teammitgliedern.
Erwartet wird Anpassungsfähigkeit bei Veränderungen sowie die Bereitschaft, Unklarheiten für Weiterentwicklung, Rückfragen oder Innovation zu nutzen.
Erforderlich sind eine organisierte, proaktive Arbeitsweise sowie termingerechte und professionelle Umsetzung.
Erwartet wird lösungsorientiertes Handeln, das Herausforderungen als Gelegenheit zur Verbesserung des Kundenerlebnisses nutzt.
Erwartet werden unkonventionelles Denken und kreative Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Förderung der Produktnutzung.
Erforderlich ist ein sicherer, komfortabler und ergonomischer Arbeitsplatz in einer privaten und ruhigen Arbeitsumgebung.
Erforderlich ist eine zuverlässige Internetverbindung für Videoanrufe mit mindestens 30 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit.

Von Vorteil

Erfahrung im SaaS-Bereich ist bevorzugt.
Vorherige Erfahrung mit persönlichem Support oder Dienstleistungen vor Ort ist von Vorteil.

So ist Remote hier geregelt

Die Position ist vollständig remote und kann von jedem Wohnort aus ausgeübt werden, sofern Arbeitszeiten nach mitteleuropäischer Zeit (CET) eingehalten werden können.
Erforderlich sind ein sicherer, komfortabler, ergonomischer, privater und ruhiger Arbeitsplatz sowie eine zuverlässige, für Videoanrufe geeignete Internetverbindung mit mindestens 30 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit.
Im Jahresverlauf bestehen Möglichkeiten, Kollegen persönlich in Coworking-Büros zu treffen.

Das wird angeboten

Die Gesamtzielvergütung beträgt bis zu 110.000 EUR OTE.
Geboten werden 25 Urlaubstage, drei zusätzliche Sommertage und ein freier Tag am Geburtstag.
Hochwertige Hardware und Kollaborationssoftware werden für die Arbeit im Homeoffice bereitgestellt.
Über das Jahr verteilt bestehen Möglichkeiten für persönliche Treffen mit Kollegen in Coworking-Büros.

So läuft die Bewerbung

Auf Anfrage sind Anpassungen zur Unterstützung von Bewerbenden in allen Teilen des Auswahlverfahrens verfügbar.

Veröffentlicht: 17.07.2026 · Quelle geprüft: 18.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.