Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Position kann vollständig remote von überall in Deutschland ausgeübt werden. · Arbeiten aus dem europäischen Ausland ist für bis zu 12 Wochen im Jahr möglich, davon maximal 4 Wochen am Stück.

Veröffentlicht 26.10.2026

Berater für Kunden-Onboarding in der DACH-Region und international

Die Rolle ist die erste Ansprechperson für Neukunden im internationalen Onboarding-Team und arbeitet eng mit internationalen Teams zusammen. Sie verantwortet ein eigenes Neukundenportfolio und begleitet die Softwareeinführung während der ersten Monate. Individuelle Beratung, ein bedarfsgerechter Onboarding-Prozess und die Nachverfolgung offener Anliegen sollen eine schnelle Integration der Software in den Geschäftsalltag ermöglichen. Die Betreuung unterstützt Kundenzufriedenheit, langfristige Kundenbindung und das Wachstum des Kundenstamms in der DACH-Region und auf internationalen Märkten.

Kunden-Onboarding
Kunden-Onboarding · Aufgabe · erforderlich
Die Rolle verantwortet einen hochwertigen, strukturierten Onboarding-Prozess, der auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt ist.
+4
- Englisch · erforderlich
  Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch auf C1-Niveau sind zwingend erforderlich; zusätzlich wird Deutsch auf muttersprachlichem Niveau verlangt.
- Arbeiten im Ausland · angeboten
  Arbeiten aus dem europäischen Ausland ist bis zu 12 Wochen im Jahr möglich, davon maximal 4 Wochen am Stück.
- 1:1-Beratung · Aufgabe · erforderlich
  Die Rolle führt persönliche 1:1-Beratungsgespräche und unterstützt Kunden individuell bei der Nutzung der Software.
- Deutsch · erforderlich
  Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sind zwingend erforderlich; zusätzlich wird Englisch auf C1-Niveau verlangt.
Kunden-OnboardingKunden-OnboardingEnglischEnglischArbeiten im AuslandArbeiten im Ausland1:1-Beratung1:1-BeratungDeutschDeutsch+4+3+2

Gehalt: Vergleichswert · pro Jahr
Umfang: Siehe DetailsDie Stelle ist eine Vollzeitposition.
Erfahrung: Siehe Details

Deine Aufgaben

Die Rolle betreut eigenverantwortlich ein eigenes Neukundenportfolio während des gesamten Onboardings und begleitet die Softwareeinführung in den ersten Monaten bis zur erfolgreichen Integration in den Geschäftsalltag.
Sie gestaltet einen hochwertigen, strukturierten und auf die individuellen Kundenbedürfnisse abgestimmten Onboarding-Prozess, damit Neukunden möglichst schnell einen Mehrwert aus der Software ziehen.
Sie führt persönliche 1:1-Beratungsgespräche, erkennt wichtige Themen und Herausforderungen und unterstützt Kunden individuell bei der Softwarenutzung.
Sie spricht Kunden proaktiv an, verfolgt offene Anliegen sorgfältig nach und behält die rechtzeitige Erreichung ihrer Ziele im Blick.
Sie setzt kundenspezifische Schwerpunkte und baut langfristige Beziehungen in der DACH-Region und auf internationalen Märkten auf, um Zufriedenheit und Kundenbindung zu stärken.

Das solltest du mitbringen

Vorausgesetzt wird Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden und in ihrer Betreuung, etwa im Kundenservice, Callcenter, in Gastronomie, Hotellerie oder im Eventbereich.

Erforderlich8 Punkte

Erwartet werden Eigeninitiative, die Bereitschaft, Herausforderungen anzunehmen, Wohlbefinden in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld und Durchhaltevermögen bei Schwierigkeiten.
Vorausgesetzt wird Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden und ihrer Betreuung, beispielsweise im Kundenservice, Callcenter, in der Gastronomie, Hotellerie oder im Eventbereich.
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch auf C1-Niveau und Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sind zwingend erforderlich.
Erwartet wird, leicht auf Menschen zugehen, Kontakte knüpfen und positive Beziehungen aufbauen zu können.
Erwartet werden Freude an eigenständiger Arbeit, Verantwortungsübernahme und Wohlbefinden in einem flexiblen Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsfreiheit und der Möglichkeit zur Remote-Arbeit.
Erwartet werden Lösungsorientierung, Einfühlungsvermögen und Engagement im Umgang mit Herausforderungen.
Erwartet werden schnelles Lernen, Technikaffinität und die Fähigkeit, sich problemlos in neue Software und digitale Tools einzuarbeiten.
Erwartet werden gutes Organisationstalent, effektive Zeiteinteilung und die Bereitschaft, über den Tellerrand hinauszudenken.

So ist Remote hier geregelt

Remote

Die Position kann vollständig remote von überall in Deutschland ausgeübt werden.

Arbeiten aus dem europäischen Ausland ist für bis zu 12 Wochen im Jahr möglich, davon maximal 4 Wochen am Stück.

Arbeitszeit

Die Stelle ist eine Vollzeitposition.

Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.

Das wird angeboten

Bei Vollzeitbeschäftigung werden 25 bezahlte Urlaubstage angeboten; zusätzliche Urlaubstage können erworben werden.
Die Homeoffice-Ausstattung umfasst Hardware und einen Homeoffice-Zuschuss.
Die Arbeit ist remote von überall in Deutschland sowie bis zu 12 Wochen jährlich aus dem europäischen Ausland möglich, davon maximal 4 Wochen am Stück.
Es besteht unbegrenzter Zugang zu psychologischem Coaching und persönlicher Unterstützung.
Es werden vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung geboten.
Flache Hierarchien, Eigenverantwortung und eigene Entscheidungen ermöglichen aktive Mitgestaltung vom ersten Tag an.
Gemeinsame Skireisen, Frühlingsfeste und weitere Teamevents werden angeboten.
Die Zusammenarbeit findet in einem internationalen Team mit Kolleginnen und Kollegen aus über 35 Nationen statt.

So läuft die Bewerbung

Auf die Bewerbung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen eine Rückmeldung.

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