Berater/in im Kundenservice

Arbeitszeit: Die Tätigkeit wird in Vollzeit ausgeübt.
Erfahrung: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle unterstützt Restaurantpartner bei laufenden Anliegen und administrativen Änderungen, baut stabile Kundenbeziehungen auf und strebt Problemlösungen beim ersten Kontakt an. Sie unterstützt außerdem andere interne Teams.

Deine Aufgaben

Restaurantpartner werden per Telefon, E-Mail und Chat betreut und bei ihren Anfragen aktiv unterstützt.
Zu den administrativen Aufgaben gehören Menüänderungen, Finanzanfragen und Urlaubsabsprachen sowie die Unterstützung anderer interner Teams.
Fehler in Apps oder auf Webseiten werden behoben.
E-Mail-Anfragen zu Liefergebieten und Liefergebühren, zum Hochladen neuer Bilder, zu stornierten Bestellungen und zu kommenden Aktionen werden bearbeitet.
Starke Kundenbeziehungen und durchgehend exzellenter Service werden aufgebaut und gepflegt; Probleme sollen möglichst beim ersten Kontakt gelöst werden.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Selbstbewusstsein, hohe Motivation und Freude am Gespräch mit Menschen sowie daran, ihnen zu helfen, werden erwartet.
Zielorientierung und der Wunsch, Bonusziele zu erreichen, werden erwartet.
Lösungsorientiertes Denken und Motivation, Resultate zu erzielen, werden vorausgesetzt.
Persönlichkeit, Energie und Begeisterung werden erwartet.

Von Vorteil

Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss; umfassende Schulung und Unterstützung werden angeboten.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit erfolgt im Homeoffice.

Das wird angeboten

Das monatliche Grundgehalt beträgt 2.500 € zuzüglich Bonus.
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten werden angeboten.
Umfassende Schulung und Unterstützung stehen zur Verfügung.
Es gibt regelmäßige Teamevents einschließlich zwei großer Jahresfeiern.
Ein legerer Dresscode gilt.
Geboten wird ein soziales, lebendiges Arbeitsumfeld mit einer Kultur der Anerkennung, Wertschätzung und Chancengleichheit, die Individualität und authentisches Auftreten unterstützt.

Veröffentlicht: 23.09.2026 · Quelle geprüft: 19.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.