Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Tätigkeit ist zu 100% remote möglich; ein deutscher Wohnsitz ist erforderlich. Der Arbeitsort kann flexibel gestaltet werden.

Veröffentlicht 29.10.2026

Customer-Success-Manager

Die Rolle unterstützt Kunden dabei, Befragungsprojekte erfolgreich umzusetzen und eine Plattform für Mitarbeiterbefragungen und People Analytics langfristig zu nutzen. Als zentrale Ansprechperson baut sie vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf, begleitet Einführung und Support und koordiniert Projekte samt Meilensteinen und fristgerechter Umsetzung. Sie berücksichtigt den vereinbarten Leistungsumfang und erkennt Potenziale für zusätzliche Leistungen und Upselling. Die fachliche Beratung umfasst organisationspsychologische Themen, Fragebogenerstellung, Befragungsdesign und Datenprozesse. Hinzu kommen Webinare, Workshops und Trainings sowie die Weiterentwicklung des Customer Enablement. Kundenanforderungen werden priorisiert, in Software- und Serviceanforderungen übersetzt und nachvollziehbar dokumentiert. Durch Tests von Neuentwicklungen und kundenindividuellen Setups sichert die Rolle Qualität und bringt Verbesserungsvorschläge ins Team ein.

Projektmanagement
Projektmanagement · erforderlich
Erwartet werden Erfahrung im Projektmanagement und die Fähigkeit, auch in großen, komplexen Projekten den Überblick zu behalten.
+5
- Deutsch · erforderlich
  Sichere und überzeugende Kommunikation auf Deutsch wird zusammen mit entsprechender Kommunikation auf Englisch erwartet.
- Wohnsitz · erforderlich
  Für die Möglichkeit, zu 100% remote zu arbeiten, ist ein deutscher Wohnsitz erforderlich.
- Befragungsdesign · Aufgabe
  Die Rolle berät Kunden als fachliche Sparringsperson zu organisationspsychologischen Themen sowie zu Fragebogenerstellung, Befragungsdesign und Datenprozessen.
- Englisch · erforderlich
  Sichere und überzeugende Kommunikation auf Englisch wird zusammen mit entsprechender Kommunikation auf Deutsch erwartet.
- Figma · im Einsatz
  Figma gehört zum bereitgestellten modernen Toolset für die Zusammenarbeit.
ProjektmanagementProjektmanagementDeutschDeutschWohnsitzWohnsitzBefragungsdesignBefragungsdesignEnglischEnglischFigmaFigma+5+4+3

Gehalt: Kein Gehalt angegeben
Umfang: Vollzeit
Erfahrung: Mind. 2 Jahre

Deine Aufgaben

Die Rolle baut als zentrale Ansprechperson langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und begleitet Software-Einführung, Support im laufenden Betrieb und langfristige Plattformnutzung.
Sie strukturiert und koordiniert Projekte, definiert gemeinsam mit Kunden Meilensteine und überwacht die fristgerechte Umsetzung.
Sie berücksichtigt wirtschaftliche Aspekte und den vereinbarten Leistungsumfang und erkennt frühzeitig Potenziale für zusätzliche Leistungen und Upselling.
Sie berät Kunden zu organisationspsychologischen Themen, Fragebogenerstellung, Befragungsdesign und Datenprozessen.
Sie konzipiert und moderiert Webinare, Workshops und Trainings und entwickelt das Customer Enablement kontinuierlich weiter.
Sie strukturiert und priorisiert Kundenanforderungen, übersetzt sie in konkrete Software- und Serviceanforderungen und dokumentiert Anforderungen, Entscheidungen und nächste Schritte nachvollziehbar.
Sie testet Neuentwicklungen und kundenindividuelle Setups kritisch, sichert deren Qualität und bringt Verbesserungspotenziale ins Team ein.

Das solltest du mitbringen

Erwartet werden mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung sowie Projektmanagementerfahrung mit Überblick in großen, komplexen Projekten. Erfahrung im B2B-Software- und HR-Tech-Umfeld ist ideal.

Erforderlich5 Punkte

Erwartet werden Erfahrung im Projektmanagement und die Fähigkeit, auch in großen, komplexen Projekten den Überblick zu behalten.
Ein abgeschlossenes Studium wird vorausgesetzt, idealerweise in Arbeits- und Organisationspsychologie, Sozialforschung, Soziologie oder einem vergleichbaren Bereich.
Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung werden vorausgesetzt, idealerweise im B2B-Software- und HR-Tech-Umfeld.
Eine analytische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise wird erwartet.
Sichere und überzeugende Kommunikation auf Deutsch und Englisch wird erwartet.

Von Vorteil1 Punkt

Idealerweise bestehen bereits Kenntnisse im People-Analytics- oder Mitarbeiterbefragungsbereich oder die Bereitschaft, sich schnell und tief in diese Themen einzuarbeiten.

So ist Remote hier geregelt

Remote: Die Tätigkeit ist zu 100% remote möglich; ein deutscher Wohnsitz ist erforderlich. Der Arbeitsort kann flexibel gestaltet werden.
Arbeitszeit: Die Stelle ist in Teilzeit oder Vollzeit mit mindestens 32 Stunden pro Woche vorgesehen. Die Arbeitszeiten sind weitgehend flexibel.

Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.

Das wird angeboten

Geboten werden große Flexibilität bei Arbeitszeiten und Arbeitsort sowie die Möglichkeit, mit deutschem Wohnsitz zu 100% remote zu arbeiten.
Die Zusammenarbeit erfolgt mit einem erfahrenen, motivierten und eingespielten Team aus Entwicklern und Data Scientists.
EGYM Wellpass wird mit geringem Eigenanteil angeboten.
Die Tätigkeit ermöglicht Einblicke in international tätige Unternehmen aller Größen und Einfluss auf Entscheidungsprozesse bei Kunden.
Flache Hierarchien und viel Entscheidungsfreiheit werden geboten.
Ein modernes Toolset mit GitLab und Figma unterstützt die Zusammenarbeit; moderne Hardware wird bereitgestellt.
Regelmäßige Team-Events werden angeboten.

So läuft die Bewerbung

Der Bewerbungsprozess startet ab dem 10.11.2026.

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