Fachkraft im Kundenservice

Arbeitszeit: Der flexible Schichtplan umfasst etwa sechs Nachtschichten monatlich von 23 bis 8 Uhr. In jeder Schicht ist eine Pause von einer Stunde garantiert.
Erfahrung: Nicht angegeben
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle hilft Nutzern bei der Klärung ihrer Anliegen und der Lösung von Problemen. Sie kommuniziert schriftlich und telefonisch mit englischsprachigen Nutzern weltweit und leitet Probleme zur Produktverbesserung an die zuständigen Teams weiter.

Deine Aufgaben

Die Fachkraft unterstützt Nutzer bei der Klärung von Anfragen und der Lösung von Problemen.
Sie kommuniziert über Supporttickets und Telefonate mit englischsprachigen Nutzern aus aller Welt.
Sie leitet Probleme an die zuständigen Teams weiter und trägt damit zur Verbesserung der Produkte bei.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Vorausgesetzt werden mündliche und schriftliche Englischkenntnisse auf dem Niveau Upper-Intermediate bis Advanced (B2+).
Erwartet wird die Bereitschaft zu etwa sechs Nachtschichten pro Monat von 23 bis 8 Uhr.
Erforderlich ist die Fähigkeit, sich schnell anzupassen und neue Prozesse zu erlernen.
Stressresistenz wird vorausgesetzt.
Erwartet werden ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten einschließlich der Fähigkeit, mit Einwänden von Nutzern umzugehen.
Empathie und eine kundenorientierte Denkweise werden vorausgesetzt.
Erwartet wird Interesse an Themen des emotionalen und verhaltensbezogenen Wohlbefindens.
Die Bereitschaft zu einer langfristigen Zusammenarbeit wird vorausgesetzt.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit erfolgt vollständig remote und kann von überall in der Ukraine oder weltweit ausgeübt werden.

Das wird angeboten

Die Tätigkeit kann vollständig remote von überall in der Ukraine oder weltweit ausgeübt werden.
Pro Jahr werden 18 bezahlte Urlaubstage gewährt.
Mit ärztlichem Attest werden unbegrenzte Krankheitstage gewährt.
Eine Krankenversicherung wird angeboten.
Es gibt einen flexiblen Schichtplan und garantierte Pausen von einer Stunde während jeder Schicht.
Für das Erreichen von Zielen und KPIs werden Boni gewährt.

Veröffentlicht: 14.10.2026 · Quelle geprüft: 19.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.