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Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % remote.

Veröffentlicht 02.12.2023

IT-Support-Engineer im Einsatz

Die Rolle unterstützt Kunden bei technischen Herausforderungen und ist ihre erste Anlaufstelle. Sie bearbeitet sowohl Probleme im 1st-Level-Support als auch komplexere Anfragen im 2nd-Level-Support, übernimmt beratende Aufgaben und wirkt an IT-Lösungen mit. Komplexe Sachverhalte werden Kunden und Teammitgliedern verständlich vermittelt.

  • 1st-Level-Support
    1st-Level-Support · Aufgabe

    Die Rolle löst technische Herausforderungen im 1st-Level-Support.

  • +1
    • 2nd-Level-Support · Aufgabe

      Die Rolle bearbeitet komplexere Anfragen im 2nd-Level-Support.

Gehalt
Annahme: Anstellung als Arbeitnehmer in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Rechnerischer Jahresvergleich: 40 Stunden/Woche × 52 Wochen = 2.080 Stunden/Jahr. 24,55 € je Stunde × 2.080 Stunden, auf volle 100 € gerundet: ≈ 51.100 €. Einheitliche Vollzeit-Vergleichsbasis, keine Angabe der tatsächlichen Arbeitszeit dieser Stelle. Keine Berechnung des tatsächlichen Jahres- oder Teilzeitgehalts; zusätzliche Sonderzahlungen werden nicht hinzugerechnet. Statistischer Mittelwert (kein Median) für die breite ISCO-08-Berufsgruppe 3: Technicians and associate professionals. Eurostat SES 2022, Deutschland, April 2022: 24,55 € brutto je bezahlter Stunde. Vergleichsgruppe: Arbeitnehmer in Voll- und Teilzeit einschließlich bezahlter Werkstudenten, Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten, Wirtschaftsbereiche B–S ohne öffentliche Verwaltung (O). Kein studentenspezifischer Wert, kein Anforderungsniveau und kein konkretes Stellengehalt. Bei deutschen Bildungsberufen sind öffentliche Beschäftigtendaten teilweise geschätzt; auch die amtliche Berufszuordnung ist mit Unsicherheit behaftet. Quelle: https://doi.org/10.2908/EARN_SES22_14 (Abruf 28.10.2026). Auswahl und deutschsprachige Erläuterung: RemoteFruit; Eurostat trägt dafür keine Verantwortung.Vergleichswert · pro Jahr
Umfang
Vollzeit
Erfahrung
Siehe Details

Deine Aufgaben

  • Die Rolle ist erste Anlaufstelle für Kunden und berät sie zu technischen Fragen und IT-Lösungen.
  • Sie löst technische Probleme im 1st-Level-Support und bearbeitet komplexere Anfragen im 2nd-Level-Support.
  • Sie vermittelt komplexe Sachverhalte verständlich gegenüber Kunden und Teammitgliedern.

Das solltest du mitbringen

Vorausgesetzt wird solide Erfahrung im IT-Support.

Erforderlich3 Punkte

  • Gesucht wird IT-Expertise im 1st- und 2nd-Level-Support sowie solide Erfahrung im IT-Support.
  • Erwartet werden Leidenschaft für Technologie und die Fähigkeit, komplexe IT-Fragen zu lösen.
  • Erwartet werden kommunikative Fähigkeiten, um komplexe Sachverhalte gegenüber Kunden und Teammitgliedern verständlich zu vermitteln.

So ist Remote hier geregelt

Remote

Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % remote.

Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.

Das wird angeboten

  • Geboten werden flexible Remote-Arbeitsplätze, fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung durch das Team.

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Veröffentlicht: 02.12.2023 · Quelle geprüft: 03.11.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.