Leitung Produktmanagement – Vertrauen und Compliance

Arbeitszeit: Die Arbeitszeit kann eigenständig organisiert werden.
Erfahrung: Erwartet wird umfangreiche Produktmanagementerfahrung, typischerweise 8+ Jahre, davon 2+ Jahre direkte Führung und Entwicklung von Product Managern sowie Führung mehrerer Squads.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle entwickelt Produktvision, Strategie und Teams für verlässliche Kundenerlebnisse, wirksame Problemlösung und skalierbare Systeme. Sie berichtet an die übergeordnete Produktleitung und arbeitet eng mit Entwicklung, Analytics, Kundenservice, Operations, Finanzen und Recht zusammen.

Deine Aufgaben

Die Produktleitung übersetzt die Unternehmensstrategie in Produktvision, Prioritäten, bewusste Abwägungen und messbare Ergebnisse über mehrere Squads hinweg.
Sie entwickelt Product Manager und Designer weiter, stärkt Produktentscheidungen und Umsetzung und schafft klare Verantwortung für selbstständige Teams.
Sie vereinfacht Lieferung, Retouren, Rückerstattungen und Support, damit Kunden nach dem Kauf mit weniger Aufwand zurechtkommen.
Sie verhindert mit Kundenservice und Operations wiederkehrende Probleme, verbessert Self-Service sowie interne Werkzeuge und Abläufe und reduziert vermeidbare operative Arbeit.
Sie überführt Compliance-Anforderungen mit Rechtsexperten und weiteren Fachleuten in praktikable Kundenerlebnisse, zuverlässige Kontrollen und wartbare Systeme.
Sie wägt Kundenvertrauen, Servicequalität, Betreuungskosten, Risiken und Umsetzungsgeschwindigkeit gegeneinander ab.
Sie klärt Verantwortlichkeiten und Abhängigkeiten zwischen Produktmanagement, Entwicklung, Operations, Finanzen, Recht und weiteren Produktbereichen.
Sie verbindet Kunden- und Händlerforschung, operatives Feedback, Produktdaten und Experimente, um die wichtigsten zugrunde liegenden Probleme zu erkennen.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erwartet wird umfangreiche Produktmanagementerfahrung, typischerweise 8+ Jahre, einschließlich 2+ Jahren direkter Führung und Entwicklung von Product Managern sowie Führung über mehrere Squads hinweg.
Erforderlich sind nachweisbare Erfolge bei der Entwicklung einer klaren Produktrichtung in komplexen Bereichen mit kundenseitigen Erlebnissen, internen Systemen und operativen Prozessen.
Erforderlich ist Erfahrung mit messbaren Verbesserungen in mindestens einem dieser Bereiche: Kundenerlebnisse nach dem Kauf, Kundenservice, Lieferung und Retouren, Zahlungsverkehr, Risiko oder Compliance-Produkte.
Erwartet werden ausgeprägte Führungsfähigkeiten, um erfahrene Fachkräfte ohne Führungsverantwortung zu coachen, direktes Feedback zu geben, Leistungsdefizite anzugehen und substanzielle Verantwortung zu delegieren.
Erforderlich sind gutes Produkt- und UX-Urteilsvermögen sowie die Fähigkeit, Teams bei der Übersetzung komplexer Anforderungen in einfache, nutzbare Erlebnisse zu unterstützen.
Erwartet werden analytische Sicherheit und die Fähigkeit, Kundenergebnisse, operative Leistung und wirtschaftliche Auswirkungen miteinander zu verbinden.
Erforderlich ist technisches Verständnis, um mit der Entwicklung Integrationen, Datenqualität, Abhängigkeiten, Fehlerszenarien und die Abwägung zwischen Eigenentwicklung und Zukauf zu diskutieren.
Erwartet werden starkes Stakeholdermanagement und klare Kommunikation, auch bei widersprüchlichen Prioritäten oder unverhandelbaren Anforderungen.
Erwartet werden Motivation für nachhaltigen Konsum und Sicherheit im Arbeiten in einem asynchronen Remote-Umfeld.
Vorausgesetzt werden ein Standort in Europa einschließlich des Vereinigten Königreichs und eine gültige Arbeitsberechtigung.

Von Vorteil

Erfahrung mit Marktplätzen oder E-Commerce ist hilfreich, aber nicht erforderlich.
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Rechts-, Finanz- oder Risikofachleuten ist hilfreich, aber nicht erforderlich.

Weitere Angaben

Starke Produktführung und die Fähigkeit, sich in ein Fachgebiet einzuarbeiten, sind wichtiger als Expertise in sämtlichen Teilbereichen des Verantwortungsumfangs.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit kann vollständig remote ausgeübt werden. Voraussetzung sind ein Standort in Europa einschließlich des Vereinigten Königreichs und eine gültige Arbeitsberechtigung.
Die Zusammenarbeit erfolgt in einem Remote-Umfeld mit asynchronen Arbeitsabläufen.
Das Büro in Wien kann freiwillig genutzt werden; Hunde dürfen mitgebracht werden.
Dreimal jährlich erfolgt eine Einladung zu Bürowochen mit gemeinsamer Arbeit, Teambuilding und Workshops vor Ort.

Das wird angeboten

Ein Lernbudget innerhalb der Abteilung unterstützt Kurse, Konferenzen und weitere passende Lernangebote.
Private Sitzungen mit Fachleuten unterstützen die persönliche Entwicklung und psychische Gesundheit.
Regelmäßige interne Workshops ermöglichen fachliche Weiterentwicklung und fördern die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen.
Vollständige Remote-Arbeit und die freiwillige Nutzung eines hundefreundlichen Büros in Wien sind möglich.
Die Arbeitszeit kann eigenständig organisiert werden; eine gesunde Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben wird unterstützt.
Dreimal jährlich werden Bürowochen mit gemeinsamer Arbeit, Teambuilding und Workshops vor Ort angeboten.
Die Arbeitskultur setzt auf faktenbasierte Entscheidungen, gegenseitiges Feedback, neue Ideen, Wissensaustausch und gemeinsames Lernen aus Fehlern.

Veröffentlicht: 22.10.2026 · Quelle geprüft: 23.10.2026.

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