Manager für Beziehungen zu Payroll-Dienstleistern

Deine Aufgaben

• Die Rolle recherchiert weltweit fortlaufend passende Payroll-Dienstleister und neue Entwicklungen durch Netzwerkarbeit, Onlinerecherche, Umfragen und Referenzen.
• Sie definiert Bewertungskriterien für Notfallwiederherstellung, Änderungsmanagement, Prüfung und Abstimmung, Qualitätskontrolle, Datensicherheit, Datengenauigkeit, Compliance und fristgerechte Verarbeitung und stellt die besten Optionen vor.
• Sie entwickelt und verwendet Fragebögen, organisiert Vorführungen mit relevanten Beteiligten, erstellt Kostenanalysen und präsentiert Beteiligten und Führungskräften Empfehlungen auf Grundlage von Erkenntnissen und Trends.
• Sie steuert sämtliche Einführungen in neuen Ländern von der Dienstleisterauswahl und Vertragsverhandlung über die Begrenzung rechtlicher Risiken und die Abstimmung mit Beteiligten bis zu System- und Datenmigration, Tests und Kommunikation.
• Sie überprüft bewährte Verfahren zur bestmöglichen Kundenzufriedenheit, verbessert Kommunikation und Zusammenarbeit mit externen Partnern und stellt gemeinsam mit internen Teams die Erfüllung der Erwartungen, vereinbarten Servicelevel und festgelegten Leistungskennzahlen sicher.
• Sie prüft Rechnungen und abgerechnete Kosten anhand der Verträge und meldet Abweichungen an die Führung. Sie dokumentiert Kosten nach Ländern oder Abteilungen, führt interne oder externe Kostengespräche und analysiert Personalbestands- und Rechtsträgerkosten zur Verbesserung von Effizienz und Skalierbarkeit.
• Sie arbeitet mit den Teams für Steuern, Finanzplanung und Analyse, Recht, Sicherheit, Betrieb und Onboarding an der Einführung neuer Payroll-Lösungen. Einführungshindernisse stimmt sie mit den zuständigen Teams ab und entwickelt Lösungen.
• Sie erstellt und verwaltet sämtliche internen Schulungsunterlagen einschließlich Kurzanleitungen und entwickelt Schulungspläne, damit Teilnehmende die Ressourcen nutzen. Sie hält regelmäßigen Kontakt zur Payroll-Teamleitung.