Manager für Kundenimplementierung und Bereitstellung

Arbeitszeit: Vollzeit
Erfahrung: Erwartet werden Erfahrung mit SaaS-Implementierungen oder der datenbasierten Analyse komplexer Geschäftsprozesse sowie Erfahrung in der Teamführung.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle verantwortet die Softwarebereitstellung vom Onboarding über Integrationen bis zum laufenden Kundenbetrieb und betreut besonders komplexe Kundenprojekte selbst. Sie arbeitet direkt mit Kunden sowie Vertrieb, Customer Success, Produktentwicklung und technischen Teams zusammen.

Deine Aufgaben

Die Rolle führt ein zunächst fünfköpfiges Team mit bereits vorgesehenem Budget für Neueinstellungen, verteilt Aufgaben und Kundenkonten und organisiert Planung, Teamroutinen und Leistungsmanagement.
Sie setzt operative und kulturelle Veränderungen um, stärkt die Projektdisziplin, vereinheitlicht Anwendungsfälle und verbessert insbesondere die Prozesse zur Kundenintegration.
Sie überwacht sämtliche Kundenimplementierungen, berichtet anderen Führungskräften kompakt über den Projektstatus und eskaliert Probleme oder greift selbst ein. Verbesserungs- und Lösungspläne verfolgt sie gemeinsam mit Kunden bis zur Umsetzung.
Sie leitet einzelne Implementierungsprojekte, insbesondere für komplexe Kundenkonten, eigenständig mit Unterstützung des Teams und begleitet Onboarding, Integrationsdesign und laufenden Kundenbetrieb.
Sie analysiert kundenseitige ETRM-, Abrechnungs-, ERP- und CRM-Systeme sowie deren Datenstrukturen detailliert und sorgfältig, um Integrationsstrategien abzuleiten.
Sie entwirft robuste Daten- und Integrationspipelines für die SaaS-Portfolioplattform und beteiligt sich bei Bedarf durch Skripting an deren Umsetzung; die Position ist keine Engineering-Rolle.
Sie identifiziert gemeinsam mit Vertrieb und Produktteam Kundenbedarfe, die sich durch zusätzliche Plattformbestandteile oder die Entwicklung neuer Funktionen lösen lassen, und wirkt bei Bedarf an Produkt- und bereichsübergreifenden Projekten mit.
Gelegentlich unterstützt sie den Presales durch Beratung von Interessenten und Kunden sowie durch Produktdemonstrationen.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Das Profil umfasst eine Ausbildung im MINT-Bereich.
Erwartet wird Erfahrung mit SaaS-Implementierungen oder praktische Erfahrung darin, komplexe Geschäftsprozesse anhand von Daten und Analysen zu erschließen, beispielsweise in Business-Analyse, Beratung oder Wirtschaftsprüfung. Idealerweise stammt diese Erfahrung aus der Energiebranche, dem Rohstoffhandel, dem Bankwesen oder von SaaS-Anbietern.
Erwartet wird Erfahrung in der Teamführung, einschließlich Leistungsbeurteilung und Verteilung der Arbeitslast.
Erwartet werden hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, auch in der Remote-Zusammenarbeit, und die Fähigkeit zum Austausch mit vielfältigen internen und externen Beteiligten.
Erwartet werden ausgeprägtes analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit und hohe Detailgenauigkeit.
Das Profil umfasst Kenntnisse einer Skriptsprache (vorzugsweise Python) / die Fähigkeit, LLMs kontrolliert zur Automatisierung einzelner Arbeitsabläufe einzusetzen.
Erwartet wird sicheres Arbeiten in einem dynamischen Umfeld unter engen Fristen bei gleichbleibend hoher Arbeitsqualität.
Erwartet werden fortgeschrittene Kenntnisse in Excel und weiteren Office-Werkzeugen wie PowerPoint.
Fließende Englischkenntnisse werden erwartet.
Gesucht werden Personen mit nachweislich hoher Sicherheit im kompetenten Umgang mit kultureller Vielfalt.

Von Vorteil

Erfahrung in einem Startup- und/oder Remote-Umfeld ist besonders willkommen.
Vorteilhaft sind Kenntnisse typischer Systeme der Energiewirtschaft wie Energievertriebs-CRM, ETRM, weiterer Front-to-Back-Lösungen und Buchhaltungssoftware sowie typischer Funktionen und Abläufe eines Versorgungsunternehmens in Frontoffice, Middleoffice/Risiko und Backoffice.

Weitere Angaben

Auch Profile, die nicht alle genannten Fähigkeiten mitbringen, kommen bei passenden persönlichen Qualitäten in Betracht.

So ist Remote hier geregelt

Die Position ist zu 100 % remote und kann im Homeoffice oder in einem lokalen Coworking-Space ausgeübt werden.
Vorausgesetzt wird ein Wohnsitz im kontinentalen West- beziehungsweise westlichen Mitteleuropa oder auf dem britischen Festland, etwa in Frankreich, Deutschland, Österreich, Norditalien, den Niederlanden, Belgien oder Nordspanien. Von dort müssen Paris, Brüssel, Amsterdam oder London dreimal jährlich in angemessener Zeit per Nachtzug oder einer etwa halbtägigen Zugfahrt erreichbar sein.
Dreimal jährlich finden Treffen des gesamten Teams statt. Dafür müssen Paris, Brüssel, Amsterdam oder London vom Wohnort aus in angemessener Zeit per Nachtzug oder einer etwa halbtägigen Zugfahrt erreichbar sein.

Das wird angeboten

Es werden 30 Urlaubstage zusätzlich zu gesetzlichen Feiertagen angeboten.
Zum Angebot gehören Zuschüsse für das Fitnessstudio und Zugang zu Therapie.
Eine Beteiligung über Aktienoptionen nach BSPCE/EMI wird angeboten.
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen eröffnet Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.

So läuft die Bewerbung

Der Prozess beginnt mit einem 20-minütigen Screening-Gespräch mit dem Personalteam, bei dem auch Gedanken und Fragen zum Nutzenversprechen des Produkts besprochen werden können.
Es folgen ein erstes Gespräch mit Mitgliedern des Technical-Solutions-Teams sowie eine 90-minütige Live-Fallstudie mit technischem Interview in diesem Team.
Abschließend findet ein 30- bis 60-minütiges Gespräch mit der Geschäftsleitung statt.

Veröffentlicht: 25.09.2026 · Quelle geprüft: 18.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.