Manager für Lösungsimplementierung

Arbeitszeit: Die Arbeitszeiten sind flexibel.
Erfahrung: Gefordert sind mindestens 4 Jahre berufliche Beratungserfahrung und Erfahrung mit SaaS-Einführungen. Kundenkontakt und ein HR-Bezug der eingeführten Produkte sind bevorzugt.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle verantwortet Plattformimplementierungen von der Vertriebsübergabe bis zur Übergabe an den Support. Gemeinsam mit Vertrieb, Produktteam und Customer Success übersetzt sie Kundenanforderungen in Plattformkonfigurationen und begleitet Kunden während der Vertragslaufzeit, um die Produktnutzung zu steigern.

Deine Aufgaben

Die Rolle dokumentiert Kundenanwendungsfälle und Anforderungen gemeinsam mit Vertrieb, Produktteam und Customer Success und übersetzt sie in Plattformarchitektur und Konfiguration.
Sie steuert alle Implementierungsphasen von der Vertriebsübergabe über den Projektauftakt und regelmäßige Abstimmungen bis zur Supportübergabe und begleitet Integrationen über Dateien, APIs und Drittanbieteranwendungen.
Sie betreut ihr Kundenportfolio während der Vertragslaufzeit, fördert die Produktnutzung und erbringt ergänzende Leistungen wie Plattformaudits.
Innerhalb von 1 Monat erwirbt sie umfassende Trello-Kenntnisse, lernt das Produktangebot durch Schulungen kennen und beherrscht die Plattform so weit, dass sie einfache Kundenanfragen über das Ticketsystem bearbeiten kann.
Innerhalb von 3 Monaten beginnt sie mit eigenen Neukundenimplementierungen und führt funktionale sowie technische Workshops zur Anpassung und Strukturierung der Plattform durch.
Innerhalb von 6 Monaten stellt sie reibungslose Neukundenimplementierungen sicher, setzt SSO- und Drittanbieterintegrationen um, unterstützt die technische Einbindung und Fehlerbehebung, erläutert den Plattformnutzen und entwickelt wiederholbare, skalierbare Prozesse für bessere Projektqualität und Durchführung.
Innerhalb von 12 Monaten arbeitet sie einen weiteren Solution Deployment Manager ein und ergänzt die Wissensdatenbank um bewährte Vorgehensweisen und gewonnene Erkenntnisse.
Innerhalb von 12 Monaten arbeitet sie mit dem Partnernetzwerk zusammen, um das Dienstleistungsangebot für Kunden zu stärken.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erforderlich sind mindestens 4 Jahre berufliche Beratungserfahrung, vorzugsweise in einer Rolle mit Kundenkontakt, etwa in technischer Beratung, technischem Account- oder Projektmanagement, Implementierungsprojektmanagement oder Presales-Beratung.
Erforderlich ist Erfahrung mit der Einführung von SaaS-Produkten, idealerweise mit HR-Bezug.
Projektmanagementkenntnisse werden vorausgesetzt.
Erforderlich sind Verständnis und praktische Erfahrung im Umgang mit APIs sowie mit SSO-Konfiguration und Fehlerbehebung.
Erwartet wird eine durchgehend lösungsorientierte Denkweise, die Kunden an erste Stelle setzt.
Erforderlich ist die Fähigkeit, die Kommunikation an das Publikum anzupassen, flexibel mit technisch sehr versierten Beteiligten zu sprechen und weniger technischen Beteiligten komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
Erwartet werden eine organisierte, strukturierte, rationale und analytische Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Prioritäten über mehrere Kundenimplementierungen hinweg zu steuern.
Erforderlich sind fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse auf Niveau B2.
Begeisterung für die Unternehmenskultur wird erwartet.

So ist Remote hier geregelt

Vollständige Arbeit im Homeoffice ist von jedem Standort innerhalb Deutschlands möglich.

Das wird angeboten

Das Vergütungspaket umfasst ein Grundgehalt, einen variablen Anteil und eine Unternehmensbeteiligung.
Angeboten werden Zusatzleistungen für das Homeoffice, eine Krankenversicherung und 1 Monat Elternzeit für den zweiten Elternteil.
Es bestehen 6 aktive Beschäftigtennetzwerke zu psychischer Gesundheit, Umwelt und Nachhaltigkeit, Frauen, Eltern, LGBTQIA2S+ und ethnischer Vielfalt. In jeder Gruppe wirkt mindestens ein Mitglied der Geschäftsleitung mit.

So läuft die Bewerbung

Der Auswahlprozess beginnt mit einem telefonischen Erstgespräch mit der Personalgewinnung und einem Kennenlerngespräch mit einem Coach für die Lösungsimplementierung.
Es folgen eine Fallstudie mit dem Coach und einem Solution Deployment Manager sowie ein Klärungsgespräch mit einem künftigen Teammitglied.
Anschließend ist ein Gespräch zur kulturellen Passung mit der Personalleitung vorgesehen; als letzter Schritt ist ein Angebot aufgeführt. Zur Vorbereitung steht eine Wissensdatenbank zur Verfügung.

Veröffentlicht: Datum unbekannt · Quelle geprüft: 17.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.