Manager für Partnerbetreuung und Partnererfolg (EMEA)

Arbeitszeit: Vollzeit
Erfahrung: Erforderlich sind mindestens 5 Jahre in einer kundennahen technischen Rolle sowie Industrie- und Schulungserfahrung. Erfahrung mit Software oder verwandten Technologien ist nötig.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle stärkt das Partnernetzwerk und befähigt Partner, Software nach etablierten Standards einzuführen, zu unterstützen und zu vermarkten. Sie berät zu Produktfunktionen und arbeitet mit Customer Success, Vertrieb, Partnermanagement, Produktmanagement, Support und Entwicklung zusammen; die Berichtslinie führt zur Leitung Customer Success.

Deine Aufgaben

Die Rolle betreut zugeordnete Partner als zentrale Ansprechperson und baut Beziehungen zu Technik-, Implementierungs- und Führungsteams auf.
Sie leitet die Einarbeitung, Schulung und laufende Befähigung der Partner und vermittelt bewährte Verfahren für Bereitstellung, Konfiguration, Implementierung und Support.
Sie begleitet partnergeführte Implementierungen und Kundenbereitstellungen technisch, bearbeitet Eskalationen und löst komplexe Herausforderungen.
Sie präsentiert neue Funktionen, Produktverbesserungen und Plattformmöglichkeiten und entwickelt Maßnahmen gegen Wissenslücken, mangelnde technische Einsatzbereitschaft oder Abweichungen von Prozessen.
Sie verfolgt Partnerengagement, Bereitstellungsqualität und Zufriedenheit und sammelt Rückmeldungen zur Verbesserung von Prozessen, Dokumentation und Produktnutzung.
Sie arbeitet mit Partnermanagement, Vertrieb, Customer Success, Produktmanagement, Support und Entwicklung an erfolgreichen Ergebnissen zusammen.
Sie reist bei Bedarf zu Partnerstandorten für Schulungen, Geschäftsbesprechungen, technische Workshops und Treffen zur Beziehungspflege.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erforderlich sind mindestens 5 Jahre Erfahrung im Partnermanagement, Customer Success, in der Implementierung, Lösungsberatung, technischen Kundenbetreuung, Schulung und Befähigung oder einer vergleichbaren kundennahen technischen Rolle.
Erforderlich ist Berufserfahrung in der Fertigung, Industrietechnologie, industriellen Automatisierung, im IIoT oder einem verwandten industriellen Umfeld.
Erforderlich sind fundierte technische Kenntnisse und die Fähigkeit, Prozesse zur Softwarebereitstellung und Implementierung zu verstehen, zu erklären und anzuleiten.
Erforderlich ist Erfahrung mit Unternehmenssoftware, Industriesoftware, IIoT, IoT-Plattformen, Datenplattformen, Cloud-Technologien oder verwandten Technologien.
Erforderlich ist Erfahrung darin, Kunden, Partner oder interne Teams zu Softwareprodukten und Prozessen zu schulen.
Erforderlich sind ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit technischen und nichttechnischen Zielgruppen effektiv zusammenzuarbeiten.
Erforderlich ist die Fähigkeit, mehrere Partnerbeziehungen, Prioritäten und Projekte gleichzeitig zu betreuen.
Erforderlich ist die Fähigkeit, sowohl remote als auch vor Ort mit Partnerteams zusammenzuarbeiten; Reisen zu Partnerstandorten gehören dazu.
Erwartet werden Eigenverantwortung, zügiges Handeln und Ergebnisorientierung.

Von Vorteil

Erwünscht sind technische Neugier und die Fähigkeit, neue Produkte und Technologien schnell zu erlernen.
Erwünscht ist Erfahrung mit Wrike.
Erwünscht sind ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Herausforderungen bei Bereitstellungen oder Prozessen zu bewältigen.
Erwünscht ist Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Partnermanagement, Vertrieb, Produktmanagement, Support und Entwicklung.

Weitere Angaben

Zum Arbeitsumfeld passen kooperative, neugierige und pragmatische Menschen, die bescheiden auftreten, empathisch kommunizieren und einander unterstützen.
Hilfreich sind Freude am selbstständigen Erschließen unklarer Aufgaben, an enger Zusammenarbeit und an kontinuierlichen Fortschritten in einem schnelllebigen Umfeld.

So ist Remote hier geregelt

Die Zusammenarbeit mit Partnerteams erfolgt sowohl remote als auch vor Ort.
Reisen zu Partnerstandorten sind erforderlich und finden bei Bedarf für Schulungen, Geschäftsbesprechungen, technische Workshops und Beziehungspflege statt.

Das wird angeboten

Die Tätigkeit bietet Eigenverantwortung, Sichtbarkeit und Möglichkeiten, Produkt und Unternehmensentwicklung mitzugestalten.

Veröffentlicht: 29.07.2026 · Quelle geprüft: 17.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.