Produktmanager für das Kunden-Onboarding

Arbeitszeit: Vollzeit
Erfahrung: Gefordert sind mindestens 3 Jahre Produktmanagement für entwicklernahe oder integrationsintensive Produkte sowie Erfahrung mit Teamabstimmung und Produktzustands-Dashboards.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle begleitet Kunden und Systemintegratoren von der Ersteinrichtung bis zur langfristigen Nutzung und verkürzt die Zeit bis zum ersten Nutzen. Sie verbindet Entwicklererfahrung und Datenintegration in Zusammenarbeit mit Engineering, Solutions, Customer Success und weiteren Produktteams.

Deine Aufgaben

Die Rolle verantwortet die gesamte Integrationsreise einschließlich SDKs, UI-Bibliotheken, Integrationsmustern, Dokumentation und Erweiterungsmodell, um versteckte Komplexität zu vermeiden.
Sie betreut Tracking, Instrumentierung, Datenattribute und die Zuverlässigkeit sowie Korrektheit der KI-relevanten Datenflüsse. Für Abläufe von der Suche über Produktdetailseiten bis zur Konversion sowie gesponserte Klicks reduziert sie Fehler durch Validierung und Diagnostik.
Sie entwickelt und steuert eine Roadmap, die Integrationsdauer, Fehler und Eskalationen messbar reduziert.
Sie entwickelt Validierungs- und Debugging-Werkzeuge weiter, damit Kunden, Solutions Engineers und Customer Success Probleme schneller selbstständig bearbeiten können.
Sie definiert klare Support- und Funktionsgrenzen, um besonders sichtbare Eskalationen zu reduzieren und die Planbarkeit für Kunden zu verbessern.
Sie stimmt mit Engineering, Solutions, Customer Success und weiteren Produktteams die Arbeitsreihenfolge ab, reduziert Einführungsrisiken und stellt die Integrationsreife neuer Funktionen sicher.
Sie definiert und berichtet Kennzahlen zu Zeit bis zum ersten Nutzen, Nutzung, Fehlerquote, Eskalationsvolumen und Auffindbarkeit der Dokumentation und treibt kontinuierliche Verbesserungen voran.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erwartet werden technisches Verständnis, ausgeprägte Kundenorientierung und Motivation, Reibungsverluste in Entwicklerabläufen zu beseitigen und die Zeit bis zum Nutzen zu verkürzen.
Erwartet werden ein gutes Gespür für schnelle und sichere Integrationen, die Abwägung von Entwicklerbedürfnissen und langfristiger Wartbarkeit sowie Systemdenken bei SDK- und Tracking-Entscheidungen mit hohen Ansprüchen an Korrektheit und Zuverlässigkeit.
Erforderlich sind mindestens 3 Jahre Produktmanagement-Erfahrung mit der Auslieferung entwicklernaher oder integrationsintensiver Produkte, etwa SDKs, APIs, Webtracking beziehungsweise Instrumentierung, Datenpipelines oder Entwicklerwerkzeuge.
Erforderlich ist die nachgewiesene Fähigkeit, in einer B2B-SaaS-Umgebung die Zeit bis zum Nutzen oder die Integrationskomplexität mit konkreten, messbaren Ergebnissen zu reduzieren.
Erforderlich ist genügend technisches Verständnis, um Ereignisflüsse, Browser- und Webbeschränkungen, Attribution, Versionierung, inkompatible Änderungen und Einführungsrisiken fundiert beurteilen zu können; eine Tätigkeit als Engineer ist dafür nicht erforderlich.
Erforderlich ist nachweislich erfolgreiche funktionsübergreifende Zusammenarbeit, um Engineering, Customer Success, Solutions und weitere Produktteams bei Prioritäten und Supportgrenzen aufeinander abzustimmen.
Erforderlich sind Sicherheit beim Definieren von Kennzahlen und bei Entscheidungen auf unvollständiger Datenbasis sowie Erfahrung mit dem Aufbau und der Berichterstattung von Dashboards zum Produktzustand.
Erforderlich ist starke schriftliche Kommunikation für klare Spezifikationen, Integrationsleitfäden, Funktionsdokumentation und Informationen an Stakeholder.

So ist Remote hier geregelt

Das Team arbeitet vollständig remote; der Wohnort ist frei wählbar.

Das wird angeboten

Es gibt unbegrenzten Urlaub; allen Beschäftigten werden ausdrücklich mindestens 3 Wochen Urlaub pro Jahr empfohlen.
Das Vergütungspaket umfasst Aktienoptionen.
Für die Einrichtung des Homeoffice wird ein Zuschuss angeboten; neue Beschäftigte erhalten Apple-Laptops.
Alle Beschäftigten erhalten ein jährlich erneuertes Budget für Weiterbildung und Entwicklung.
Anspruchsberechtigte Beschäftigte erhalten Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub.
Die Zusammenarbeit mit kompetenten Kollegen bietet Unterstützung bei der persönlichen Entwicklung und Möglichkeiten, wirksam beizutragen.
Eine betriebliche US-Krankenversicherung wird für Beschäftigte zu 100 % bezahlt.

So läuft die Bewerbung

Mit der Bewerbung wird die Erhebung und Verarbeitung der bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Prüfung der Eignung anerkannt. Bei einer Absage werden die Daten für einen begrenzten Zeitraum gemäß dem Datenschutzhinweis für Bewerbungen gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Veröffentlicht: 23.06.2026 · Quelle geprüft: 24.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.