Senior Account-Manager/in

Arbeitszeit: Vertrag
Erfahrung: Gefordert sind 5+ Jahre Account Management oder Kundenservice im Kreativ-, Digital- oder professionellen Dienstleistungsumfeld sowie Erfahrung mit Kundenbindung, Verlängerungsverantwortung, leitenden Kunden und fachübergreifenden Teams.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle verantwortet Kundenbeziehungen, Vertragsverlängerungen und moderate Wachstumsmöglichkeiten innerhalb festgelegter kommerzieller Rahmenbedingungen. Sie übersetzt Kundenziele in kreative Programme, begleitet Projektmanager und stimmt Umsetzung und Kundenstrategie mit fachübergreifenden Teams ab.

Deine Aufgaben

Die Rolle verantwortet die gesamte Beziehung zu einem Kundenportfolio und sichert Kundenbindung sowie das Vertrauen der Beteiligten.
Sie steuert Vertragsverlängerungen und unterstützt moderate Wachstumsmöglichkeiten innerhalb festgelegter kommerzieller Rahmenbedingungen.
Sie begleitet Projektmanager für eine reibungslose Umsetzung und gleichbleibende Qualität und stimmt Umsetzung sowie Kundenstrategie mit fachübergreifenden Teams ab.
Sie überwacht den Zustand der Kundenbeziehungen und die Umsatzentwicklung und liefert Prognosebeiträge für die obere Führungsebene.
Sie erkennt und behebt Risiken frühzeitig und dient als zentrale Eskalationsstelle für die betreuten Kunden.
Sie übersetzt Kundenziele in klare, strukturierte Kreativprogramme.
Sie nutzt Leistungsdaten und Erkenntnisse zur Unterstützung vierteljährlicher Geschäftsbesprechungen und Gespräche über Vertragsverlängerungen.
Sie hält ihr Verständnis des angebotenen Dienstleistungsportfolios aktuell, um Möglichkeiten für zusätzlichen Kundennutzen zu erkennen.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erforderlich sind mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management oder Kundenservice im Kreativ-, Digital- oder professionellen Dienstleistungsumfeld.
Erforderlich ist Erfahrung in der Betreuung und Bindung von Kunden mit eigener Verantwortung für Vertragsverlängerungen.
Erforderlich ist die Fähigkeit, kommerzielle Gespräche innerhalb festgelegter Preis- und Vertragsstrukturen zu führen.
Erforderlich sind ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholdermanagement und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden auf leitender Ebene.
Erforderlich ist die Fähigkeit, strategisches Denken mit der täglichen operativen Umsetzung zu verbinden.
Erforderlich ist Erfahrung in der Zusammenarbeit mit fachübergreifenden Teams, etwa mit Projektmanagern und Produzenten.
Erforderlich ist Sicherheit im Einsatz von Daten als Grundlage für Entscheidungen zur Kundenbetreuung und für Prognosen.
Erforderlich sind ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch und die Fähigkeit, die Leistungserbringung mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen.

So ist Remote hier geregelt

Die Arbeit erfolgt vollständig remote; die Zusammenarbeit findet über Zeitzonen hinweg statt.

Das wird angeboten

Mentoring und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung werden angeboten.
Die Rolle bietet eigenständige Verantwortung und Möglichkeiten, die weitere Entwicklung mit eigenen Ideen mitzugestalten.

Veröffentlicht: Datum unbekannt · Quelle geprüft: 17.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.