Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Arbeit ist vollständig remote von zu Hause oder wahlweise an einem Standort in Osnabrück oder Berlin möglich. Für wichtige Meetings wird etwa einmal monatlich eine Anwesenheit von ein bis zwei Tagen in Osnabrück oder Berlin erwartet.

(Senior) Architekt:in für Conversational AI

Die Rolle gestaltet Conversational-AI-Anwendungen für die Kundenkommunikation und begleitet Kundenprojekte von der ersten Anfrage über Implementierung und Betrieb bis zur datenbasierten Weiterentwicklung. Dazu gehören die Beratung zu kanalspezifischen Potenzialen, die Gestaltung von Customer Journeys, Projektmanagement und die Koordination eines multifunktionalen Teams. Performanceanalysen, Dashboards und verständliche KPIs dienen dazu, Optimierungspotenziale abzuleiten und die Geschäftswirkung der Projekte sichtbar zu machen. Die Zusammenarbeit erfolgt mit erfahrenen Fachkräften aus Voice User Interface Design, Linguistik, Entwicklung und Machine Learning. Gestaltungsspielraum besteht sowohl in Kundenprojekten als auch bei der Weiterentwicklung der Agentur.

Botdesign
Botdesign · erforderlich
Erforderlich sind erfolgreich umgesetzte Conversational-AI-Projekte und umfassende Erfahrung in Gestaltung und Design regelbasierter Conversational-AI-Bots oder LLM-basierter AI Agents.
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- Deutsch · erforderlich
  Deutsch wird für den Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern verhandlungssicher vorausgesetzt; zugleich ist verhandlungssicheres Englisch erforderlich.
- Botanalyse · erforderlich
  Erwartet werden Erfahrung in Analyse und Auswertung von Conversational-AI-Bots und die Fähigkeit, Daten in klare, verständliche KPIs zur Messung der Geschäftswirkung eines Conversational-AI-Projekts zu überführen.
- Englisch · erforderlich
  Englisch wird für den Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern verhandlungssicher vorausgesetzt; zugleich ist verhandlungssicheres Deutsch erforderlich.
- BI-Tools · erforderlich
  Vorausgesetzt werden fundierte Kenntnisse im Umgang mit einem oder mehreren BI-Tools sowie Übung im Erstellen und kritischen Hinterfragen von Dashboards.
- Parloa
  Für die Entwicklung von Voice- und Chat-Anwendungen werden etablierte Frameworks und Plattformen wie Parloa eingesetzt.
BotdesignBotdesignDeutschDeutschBotanalyseBotanalyseEnglischEnglischBI-ToolsBI-ToolsParloaParloa+5+4+3

Gehalt: Kein Gehalt angegeben
Umfang: Vollzeit / TeilzeitDie Arbeitszeiten sind flexibel.
Erfahrung: Senior

Deine Aufgaben

Conversational-AI-Anwendungen für Voice und Chat werden im Team für Telefon, Alexa, WhatsApp sowie Web- und App-Chat mit etablierten Frameworks und Plattformen wie Parloa entwickelt.
Kund:innen werden zu kanalspezifischen Potenzialen von Conversational AI beraten; dazu werden zeitgemäße Customer Journeys gestaltet.
Projekte werden von der ersten Kundenanfrage über Implementierung und Betrieb bis zur datenbasierten Auswertung und Weiterentwicklung begleitet. Die Rolle übernimmt das Projektmanagement und koordiniert ein multifunktionales Team.
Die Performance der Conversational-AI-Projekte wird kontinuierlich analysiert. Aus den gewonnenen Daten werden konkrete Handlungsempfehlungen und Optimierungspotenziale abgeleitet.
Das Team wird beim Aufsetzen und Pflegen von Dashboards unterstützt. Klare, verständliche KPIs sollen die positive Geschäftswirkung der Projekte sichtbar machen.
Der Gestaltungsspielraum wird genutzt, um Kundenprojekte erfolgreich umzusetzen und die Agentur weiterzuentwickeln.

Das solltest du mitbringen

Gefordert sind mindestens fünf Jahre Berufs- oder Projekterfahrung als Product Owner, Projektmanager:in oder vergleichbar in Conversational AI, erfolgreiche Projektumsetzung, umfassendes Regelbot- oder LLM-Agent-Design und Bot-Analyse.

Erforderlich7 Punkte

Erforderlich sind mindestens fünf Jahre Berufs- oder Projekterfahrung als Product Owner, Projektmanager:in oder in einer vergleichbaren Rolle im Umfeld von Conversational AI.
Vorausgesetzt werden bereits erfolgreich umgesetzte Conversational-AI-Projekte und umfassende Erfahrungen in der Gestaltung und im Design regelbasierter Conversational-AI-Bots oder LLM-basierter AI Agents.
Erwartet werden Erfahrung in der Analyse und Auswertung von Conversational-AI-Bots sowie die Fähigkeit, Daten in klare, verständliche KPIs zu überführen, die die Geschäftswirkung eines Conversational-AI-Projekts messbar machen.
Erforderlich sind fundierte Kenntnisse im Umgang mit einem oder mehreren BI-Tools und Übung darin, Dashboards zu erstellen und kritisch zu hinterfragen.
Vorausgesetzt werden ein Verständnis von RESTful APIs, Webhooks und SDKs sowie die Bereitschaft, technisches Projektmanagement zu übernehmen.
Erwartet werden Geschick im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und die Fähigkeit, zu begeistern, zu schlichten und zu vermitteln. Deutsch und Englisch werden verhandlungssicher vorausgesetzt.
Für wichtige Meetings sollte etwa einmal monatlich eine Anwesenheit von ein bis zwei Tagen in Osnabrück oder Berlin möglich sein.

So ist Remote hier geregelt

Remote: Die Arbeit ist vollständig remote von zu Hause oder wahlweise an einem Standort in Osnabrück oder Berlin möglich. Für wichtige Meetings wird etwa einmal monatlich eine Anwesenheit von ein bis zwei Tagen in Osnabrück oder Berlin erwartet.
Präsenz: Für wichtige Meetings sollte etwa einmal im Monat für ein bis zwei Tage eine Anwesenheit in Osnabrück oder Berlin möglich sein.
Arbeitszeit: Die Arbeitszeiten sind flexibel.

Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.

Das wird angeboten

Individuelle Schulungs- und Entwicklungsbudgets können beispielsweise für Konferenzen und Kurse genutzt werden.
Zum Büro gehören höhenverstellbare Schreibtische, eine Lounge, frisches Obst und ein stets gefüllter Getränkekühlschrank.
Es gibt zahlreiche Teamevents in der hauseigenen Disco, Feierabendbier in der eigenen Bar und eine Weihnachtsfeier.
Sportangebote stehen im eigenen Fitnessstudio oder in der eigenen Sporthalle zur Verfügung.
Für die betriebliche Altersvorsorge wird ein Arbeitgeberzuschuss von 20 % angeboten.
Es gibt Zuschüsse zum JobBike und zum Zug-Ticket.
Flache Hierarchien und eine kollaborative Unternehmenskultur bieten Gestaltungsspielraum für eigene Ideen.

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