Senior-Berater für Customer-Experience-Marketing

Arbeitszeit: Die Arbeitszeiten sind flexibel und lassen sich an persönliche Bedürfnisse, Freizeit oder familiäre Verpflichtungen anpassen.
Erfahrung: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Digital Marketing werden vorausgesetzt. Hinzu kommen Erfahrungen mit Workshops, Führungskräftegesprächen, Teamführung, Mentoring und Online-Marketing.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle verbindet Geschäftsstrategie und operative Customer Experience, um Kundenprozesse zu verbessern und nachhaltiges Wachstum zu unterstützen. Sie arbeitet eng mit Kunden zusammen, implementiert Prozesse, Technologien und Enablement-Strategien und übernimmt nach abgeschlossener Architektur und Konfiguration durch den Solution Architect die Tool-Einrichtung und Kundenschulung.

Deine Aufgaben

Die Rolle entwickelt und implementiert kundenspezifische Marketingstrategien und Frameworks für eine durchgehend hochwertige Customer Experience.
Sie übernimmt die initiale Tool-Einrichtung und Kundenschulung, nachdem der Solution Architect Architektur und Konfiguration abgeschlossen hat.
Sie berät Kunden kontinuierlich und verwaltet eigenständig eine Wunschliste mit deren Anforderungen und Zielen.
Sie verantwortet Integrationsprojekte und wirkt dabei aktiv aus Marketing- und CX-Perspektive mit.
Sie analysiert Kundenprozesse und empfiehlt im Rahmen von Technology Audits die Umsetzung von Marketing- und Technologie-Best-Practices.
Sie stellt technologieübergreifendes Closed-Loop-Reporting sicher und prüft, dass Integrationen dessen Anforderungen erfüllen.
Sie beobachtet neue Technologieprodukte, Funktionen und Änderungen bestehender Marketingfunktionen und kommuniziert diese Entwicklungen.
Sie berät zum effektiven Einsatz technologischer Funktionen für Marketing und relevante Kommunikationsmaßnahmen.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Vorausgesetzt werden mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im Digital Marketing.
Fundierte HubSpot-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
Erwartet werden strategisches Denken, Innovationsfähigkeit und Ergebnisorientierung sowie die Fähigkeit, Geschäftsstrategie mit der CX-Umsetzung zu verbinden.
Erforderlich sind ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, Beziehungen zu Stakeholdern auf allen Ebenen aufzubauen.
Vorausgesetzt werden sehr gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Leitung von Workshops und Gesprächen mit Führungskräften.
Erforderlich ist Erfahrung in der Führung funktionsübergreifender Teams und im Mentoring von Junior Consultants.
Erwartet werden ausgeprägtes Geschäftsverständnis und die Fähigkeit, überzeugende Präsentationen zu halten.
Praktische Erfahrung mit Online-Marketing-Tools, Methoden und Best Practices wird vorausgesetzt.
Erforderlich sind Vertrautheit mit Agile Marketing und die Fähigkeit, sich an verändernde Prozesse anzupassen.
Vorausgesetzt wird ein solides Verständnis von Inbound Marketing und Customer-Experience-Marketing.
Erwartet werden technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue Technologie-Stacks einzuarbeiten.
Erforderlich sind ausgeprägte Lernbereitschaft und die Bereitschaft, Branchentrends sowie neue Sales-Enablement-Technologien zu verfolgen.
Erwartet wird Freude an einem schnelllebigen, wachstumsorientierten Arbeitsumfeld.
Erwartet werden Innovationsfähigkeit und eine ausgeprägte unternehmerische Denkweise.
Erforderlich sind hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie selbstständiges Arbeiten und Freude an Teamarbeit.
Erwartet werden hohe emotionale Intelligenz und ein professionelles, souveränes Auftreten sowie Begeisterung und große Leidenschaft für die Arbeit.
Vorausgesetzt werden äußerst sorgfältiges Arbeiten, ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und ein beständiger Fokus auf qualitativ hochwertige Ergebnisse.
Bewerber müssen über eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland oder Österreich verfügen.

Von Vorteil

Idealerweise stammt die Digital-Marketing-Erfahrung aus einer kundenorientierten Consulting- oder Spezialistenrolle innerhalb einer Digitalagentur oder Beratung.
Grundkenntnisse in HTML und CSS sind von Vorteil.

So ist Remote hier geregelt

Remote-Arbeit ist innerhalb des jeweiligen Beschäftigungslandes möglich.

Das wird angeboten

Remote-Arbeit ist innerhalb des jeweiligen Beschäftigungslandes möglich.
Vierteljährliche Team-Events ermöglichen den Austausch mit Kollegen.
Für die Homeoffice-Ausstattung mit einem bevorzugten Schreibtisch und Stuhl steht ein Budget zur Verfügung.
Zur Wahl stehen ein MacBook oder ein Windows-Laptop einschließlich Monitor und Maus.
Es gibt 28 Urlaubstage zusätzlich zu gesetzlichen Feiertagen sowie einen zusätzlichen freien Tag für besondere Anlässe, etwa den Geburtstag.
Flexible Arbeitszeiten lassen sich an persönliche Bedürfnisse, Freizeit oder familiäre Verpflichtungen anpassen.
Mitarbeitende erhalten Unternehmensmerchandise.

So läuft die Bewerbung

Der Bewerbungsprozess beginnt mit einem Video-Interview oder Einführungsgespräch von 15 Minuten, gefolgt von einem 30-minütigen Interview.
Es folgen ein Assessment, ein 60-minütiges Präsentationsinterview und ein abschließendes Interview von 30 Minuten.

Veröffentlicht: 08.10.2026 · Quelle geprüft: 23.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.