Senior Engagement Manager für EMEA

Arbeitszeit: Die Zusammenarbeit erfolgt asynchron.
Erfahrung: Erwartet werden fortgeschrittene regionale Erfahrung in Planung und Verkauf von Professional Services sowie Pre-Sales-Erfolge bei großen, komplexen Implementierungen.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle übersetzt Kundenanforderungen in messbare Ergebnisse, tragfähige Leistungsangebote und umsetzbare Projektpläne. Sie berichtet an die regionale Engagement-Management-Leitung für EMEA und arbeitet mit Vertrieb, Lösungsarchitektur und Umsetzungsteams zusammen, um die langfristige Nutzung der DevSecOps-Plattform zu unterstützen.

Deine Aufgaben

Im ersten Jahr werden vertrauensvolle Beratungsbeziehungen zu technischen Führungskräften und Partnern aufgebaut und Professional Services frühzeitig in Kundenstrategien integriert. Dazu gehören Beziehungen zu Bereichsleitungen und Programmverantwortlichen sowie Bedarfsgespräche mit Interessenten und Systemintegratoren über bestehende Fähigkeiten, Anforderungen und angestrebte Geschäftsergebnisse.
Die Rolle moderiert Lösungsworkshops zur Implementierungsplanung, Unternehmensstrategie und Anforderungserhebung auf Führungsebene. Sie gestaltet und positioniert ergebnisorientierte Serviceangebote mit messbaren Kundenzielen und berücksichtigt bei Bedarf sowohl Personalverstärkung als auch Leistungspakete.
Für große, komplexe Implementierungen werden individuelle Leistungsbeschreibungen und Personalpläne mit technischen Architekten und Umsetzungsverantwortlichen entwickelt. Die Rolle verantwortet den gesamten Engagement-Lebenszyklus von Bedarfsermittlung und Pre-Sales über Leistungsabgrenzung und Personalabstimmung bis zur klar definierten, realisierbaren und ergebnisorientierten Übergabe an die Umsetzung.
Die Rolle erläutert Nutzen, Katalogangebote und Implementierungsmethoden der Professional Services anhand der Kundenanforderungen und erzielt Einigungen über Leistungsumfang und Preis. Sie begleitet Vertragsbedingungen, Beschaffung und Vertragsstrukturen und positioniert Beratung, Schulungen, abgestufte Erfolgspakete und zusätzliche Lösungen für langfristige Kundenbindung.
Die Rolle bearbeitet Eskalationen auf Projekt- und Kundenebene, sorgt für schnelle Lösungen und erhält das Kundenvertrauen. Gemeinsam mit regionalen Vertriebs- und Engagement-Verantwortlichen priorisiert sie Servicechancen für wichtige Abschlüsse und strategische Initiativen und empfiehlt Maßnahmen zu Risiken, Verhandlungen und kommerziellen Strukturen.
Die Rolle richtet Services an messbaren Kundenerfolgen aus, prognostiziert Servicebuchungen präzise und verfolgt Kennzahlen zu Buchungen, Marge und der Einbindung von Services in strategische Verkaufschancen.
Die Rolle vermittelt funktionsübergreifend den Nutzen der Professional Services unter Berücksichtigung bundesstaatlicher Anforderungen und einschlägiger Compliance-Rahmenwerke. Kundenerkenntnisse fließen in Vertrieb, Umsetzung und die Leitung der Beratungsbereiche zurück; skalierbare Engagement-Modelle und Serviceangebote werden an veränderte Bedürfnisse angepasst.
Die Rolle schult kundennahe Teams zur Positionierung und zum Verkauf von Professional Services. Sie teilt Trends, Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge für Vermarktungsunterlagen und operative Abläufe.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Von allen Teammitgliedern wird erwartet, KI täglich in ihre Arbeitsabläufe einzubinden, um Effizienz, Innovation und Wirkung zu steigern.
Erwartet wird nachgewiesene, fortschreitende Erfahrung in der Strukturierung, Leistungsabgrenzung und im Verkauf von Professional-Services-Aufträgen in der Region. Unterschiedliche Erfahrungsniveaus werden berücksichtigt; nicht jede Einzelanforderung muss erfüllt sein.
Erwartet werden nachweisliche Pre-Sales-Erfolge bei Bedarfsermittlung, ergebnisorientierten Angeboten sowie individuellen Leistungsbeschreibungen und Personalplänen für große, komplexe Implementierungsprojekte.
Erwartet werden fundierte Kenntnisse des Softwareentwicklungslebenszyklus, von DevOps-Praktiken und Cloud-Transformationen sowie die Fähigkeit, technische Lösungen mit übergeordneten Zielen und messbaren Geschäftsergebnissen zu verbinden.
Erwartet werden wirksame Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie souveränes Auftreten auf Führungsebene, um vertrauensvolle Beratungsbeziehungen zu Bereichsleitungen, Programmverantwortlichen, Vertragsbeteiligten und leitenden technischen Führungskräften aufzubauen.
Erwartet werden ausgeprägte Moderations-, Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Kunden durch Beschaffungsprozesse, kommerzielle Strukturen und Strategien zur Risikominderung zu führen.
Erwartet wird Sicherheit in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit Vertrieb, Lösungsarchitektur, Umsetzung und operativen Teams, um in einem dynamischen Umfeld Abschlussstrategie, Personalplanung und erfolgreiche Durchführung abzustimmen.
Erwartet wird die Fähigkeit, vollständig remote, selbstständig und asynchron mehrere komplexe Verkaufschancen zu betreuen, genaue Prognosen zu führen und sich konsequent an den Werten und Zielen der Organisation auszurichten.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit erfolgt vollständig remote und umfasst selbstständige, asynchrone Zusammenarbeit.

Das wird angeboten

Vollzeitbeschäftigte erhalten flexibel nutzbare bezahlte Freizeit.
Vollzeitbeschäftigten stehen Mitarbeitenden-Netzwerke zur Verfügung.
Für Vollzeitbeschäftigte werden eine Vergütung in Unternehmensanteilen und ein Mitarbeitenden-Aktienkaufprogramm angeboten.
Vollzeitbeschäftigte erhalten Zugang zu einem Fonds für berufliches Wachstum und Weiterbildung.
Für Vollzeitbeschäftigte wird Elternzeit angeboten.

So läuft die Bewerbung

Das Recruiting-Team prüft die Bewerbung; berücksichtigt werden unterschiedliche Erfahrungsniveaus, auch wenn nicht jede einzelne Anforderung erfüllt ist.

Veröffentlicht: 23.10.2026 · Quelle geprüft: 24.10.2026.

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