(Senior) Engineer für technischen Customer Success im Cloud-Bereich

Arbeitszeit: Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und ab sofort verfügbar.
Erfahrung: Erwartet wird fundierte Praxiserfahrung mit Cloud- und Cloud-native-Technologien sowie Erfahrung mit Infrastructure as Code und Bereitstellungswerkzeugen.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle begleitet neue und bestehende Kunden bei Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung von Cloud- und Containerplattformen. Sie arbeitet mit Cloud-Anbieterpartnern zusammen, vermittelt Wissen und gibt Kundenfeedback an Produktentwicklung und Engineering weiter.

Deine Aufgaben

Die Rolle ist technische Ansprechperson für neue und bestehende Kunden und berät zu Planung, Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung von Cloud- und Containerplattformen. Sie unterstützt deren erfolgreiche Umsetzung und stabilen Betrieb.
Sie erfasst und priorisiert technische Probleme, analysiert Ursachen und entwickelt Lösungen, um technische Hürden zu beseitigen.
Sie plant und moderiert Workshops, Schulungen und technische Vertiefungen, die auf den jeweiligen Reifegrad der Kunden abgestimmt sind.
Sie erstellt reproduzierbare Referenzumgebungen für typische Anwendungsfälle und Architekturmuster. Bewährte Vorgehensweisen überführt sie durch Referenzarchitekturen, Automatisierung sowie Betriebs- und Bereitstellungsmuster in sichere, wiederholbare Lösungen.
Sie führt regelmäßige Abstimmungen mit Partnern und gemeinsame Kundentermine durch und koordiniert Anforderungen sowie technische Themen.
Sie schlägt eigenständig Themen vor und entwickelt Blogartikel, Community-Beiträge, Anleitungen oder Referenzimplementierungen, um bewährte Vorgehensweisen breit zu vermitteln und Kunden sowie Partner langfristig zu befähigen.
Sie bündelt Kundenerkenntnisse, erkennt Muster und Trends und gibt Fehler, Funktionswünsche sowie Dokumentationslücken strukturiert an Produktentwicklung und Engineering weiter.
Sie beobachtet relevante Markt- und Technologieentwicklungen, ordnet diese für Kunden und Partner ein und leitet nächste Schritte mit Blick auf konkrete Kundenprobleme ab.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erwartet werden klare Kommunikation, Geschick beim Koordinieren von Absprachen sowie eine selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise.
Erwartet werden ein gutes Gespür für Anforderungen und Prioritäten sowie Eigeninitiative, um Themen voranzutreiben und passende Lösungen aktiv einzubringen.
Erforderlich ist fundierte praktische Erfahrung mit Cloud- und Cloud-native-Technologien mit Schwerpunkt auf Open Telekom Cloud oder OpenStack.
Erforderlich sind fundierte Kenntnisse in Systemdesign und Architektur sowie die Fähigkeit, durchgängige Zusammenhänge zu verstehen, Optionen zu bewerten und belastbare Lösungsarchitekturen abzuleiten.
Erforderlich ist ein gutes Verständnis von Kubernetes und gängigen Komponenten und Mustern.
Erforderlich ist Erfahrung mit Infrastructure as Code, beispielsweise Terraform, und mit Bereitstellungswerkzeugen, beispielsweise Helm.
Erwartet wird die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte in Workshops, Gesprächen und schriftlich strukturiert zu erklären.
Erwartet werden Freude an kundenorientierter Arbeit, die Fähigkeit zur Priorisierung und ein sicherer Umgang mit kurzfristig auftretenden Themen.
Erforderlich sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf jeweils mindestens Niveau C1.

Von Vorteil

Kenntnisse in GitOps mit ArgoCD oder Flux sind von Vorteil.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit kann remote von jedem Ort innerhalb Deutschlands ausgeübt werden. Homeoffice und ein flexibler Arbeitsort werden angeboten.

Das wird angeboten

Geboten werden ein Umfeld professioneller Softwareentwicklung und Architektur sowie flache Hierarchien und agile Arbeitsweisen.
Eine hochwertige Homeoffice-Ausstattung wird bereitgestellt.
Das Angebot umfasst Tech-Talks, bezahlte Weiterbildungen einschließlich Sprachkursen sowie zusätzliche freie Weiterbildungstage.
Es finden regelmäßig Unternehmensveranstaltungen, Workshops und Teamaktivitäten statt.
Es gibt 30 Urlaubstage; Weihnachten und Silvester sind zusätzlich frei.
Die Mobilität wird durch eine Bahncard 50 und ein Dienstradangebot unterstützt.
Familienleistungen umfassen einen Zuschuss zu Kita-Kosten und eine Erholungsbeihilfe.
Zum Gesundheitsangebot gehören Yogakurse sowie Fitness- und Wellnessangebote.

Veröffentlicht: Datum unbekannt · Quelle geprüft: 17.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.