Spezialist für technische Integration (EMEA)

Arbeitszeit: Vollzeit
Erfahrung: Vorausgesetzt wird nachweisbare Erfahrung im Kundensupport oder in technischen Supportrollen.
Vergütung: 70.000 – 90.000 USD · Brutto-/Nettobasis offenLaut Originalanzeige

Die Rolle in Kürze

Die Rolle bietet technischen First-Level-Support für Integrationen und verbessert damit das Einkaufserlebnis für Hunderte Millionen Menschen weltweit. Sie begleitet Kunden beim Onboarding, unterstützt die Katalogkonfiguration und arbeitet bei technischen Problemen mit Customer-Success-Teams zusammen.

Deine Aufgaben

Die Rolle leistet technischen First-Level-Support für die Integration von Kundenwebsites und mobilen Anwendungen in die Plattform.
Sie klärt technische Integrationsbedürfnisse mit Kunden und begleitet sie durch den Integrationsprozess.
Sie erläutert die Integration der Plattform-APIs und den Einsatz von Open-Source-Bibliotheken.
Sie löst technische Herausforderungen und Integrationsprobleme gemeinsam mit Customer-Success-Teams.
Sie unterstützt Kunden beim Hochladen von Katalogdaten, beim Konfigurieren von Facetten, Durchsuchbarkeit und Sortierreihenfolgen sowie beim Abrufen von Ergebnissen.
Sie vermittelt zwischen Kunden und weiteren technischen Ansprechpartnern und beantwortet Anfragen zeitnah mit verständlichen Erklärungen.
Sie dokumentiert Kundenkontakte, häufige Probleme und Lösungen und verbessert Integrationsdokumentation und Kunden-Onboarding.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Nachweisbare Erfahrung im Kundensupport oder in technischen Supportrollen wird vorausgesetzt.
Kenntnisse in REST-basierten Webservices, APIs und bewährten Integrationsverfahren werden vorausgesetzt.
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und zwischenmenschliche Kompetenzen sowie die Fähigkeit, technischen Laien technische Konzepte zu erklären, werden vorausgesetzt.
Eine detailorientierte Arbeitsweise und Engagement für ausgezeichneten Kundensupport werden vorausgesetzt.
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein proaktives Vorgehen bei der Lösung von Problemen werden vorausgesetzt.

Von Vorteil

Vertrautheit mit strukturierten Datenformaten wie JSON und CSV sowie grundlegenden Such- und Indexkonzepten ist erwünscht.
Vertrautheit mit Werkzeugen zur Fehleranalyse, etwa Browser-Entwicklertools, API-Clients wie Postman oder Logs, ist erwünscht.
Vertrautheit mit A/B-Tests sowie Verständnis server- und clientseitiger Kontexte und von Netzwerkanfragen-Routing beziehungsweise HTTP sind erwünscht.
Vertrautheit mit der Arbeit mit Open-Source-Bibliotheken, der Entwicklung von JavaScript-Webanwendungen und Integrationsmustern ist erwünscht.

So ist Remote hier geregelt

Die Arbeit erfolgt in einem vollständig remote arbeitenden Team; der Wohnort ist frei wählbar.
Regelmäßige Teamtreffen außerhalb des üblichen Arbeitsumfelds dienen dem Austausch und der Zusammenarbeit.

Das wird angeboten

Ein fachkundiges und empathisches Team unterstützt die persönliche Entwicklung; regelmäßige Teamtreffen ermöglichen Austausch und Zusammenarbeit.
Das Team arbeitet vollständig remote bei freier Wohnortwahl.
Der Urlaub ist unbegrenzt; allen Beschäftigten wird ausdrücklich empfohlen, mindestens drei Wochen pro Jahr zu nehmen.
Für die Einrichtung des Homeoffice wird ein Zuschuss angeboten.
Das Grundgehalt beträgt 70.000–90.000 US-Dollar und hängt von Kenntnissen, Fähigkeiten, Erfahrung und Interviewergebnissen ab.
Neue Beschäftigte erhalten Apple-Laptops.
Alle Beschäftigten erhalten ein jährlich erneuertes Budget für Weiterbildung und Entwicklung.
Für anspruchsberechtigte Beschäftigte werden Freistellungen für Mütter und Väter angeboten.

So läuft die Bewerbung

Mit der Einreichung der Bewerbung wird die Erhebung und Verarbeitung der angegebenen personenbezogenen Daten zur Beurteilung der Eignung zur Kenntnis genommen.
Bei einer Absage werden die Daten für einen begrenzten, in den Datenschutzhinweisen zum Bewerbungsverfahren beschriebenen Zeitraum aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Veröffentlicht: 16.10.2026 · Quelle geprüft: 24.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.