Technischer Customer-Success-Manager für KI bei Fertigungsgroßunternehmen

Arbeitszeit: Es gelten flexible Arbeitszeiten.
Erfahrung: Erforderlich sind mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer technischen Rolle mit Kundenkontakt, etwa im Solutions Engineering, Sales Engineering oder technischen Account Management.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle verbindet Vertrieb und das für Verbesserungspläne in der Produktion zuständige Team, damit Kundenbedürfnisse in gemeinsame Prioritäten übersetzt werden. Sie begleitet Kundenkonten, unterstützt technische Gespräche vor Ort und gibt kundenübergreifende Erkenntnisse an Produktentwicklung, Engineering und Führung weiter.

Deine Aufgaben

Die Rolle ist die zentrale Ansprechstelle für ein Portfolio von Fertigungskunden und behält deren Bedürfnisse und Entwicklung im Blick.
Sie verbindet Vertrieb und das für Kundenwirkung zuständige Team über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, von der Übergabe nach Vertragsabschluss bis zu Verlängerung und Erweiterung.
Sie übersetzt Kundenziele in klare Prioritäten für das Umsetzungsteam und Kundensignale in Vertriebschancen.
Sie unterstützt bei Bedarf praktisch, führt technische Gespräche mit Produktionsteams und beseitigt Hindernisse bei stockenden Rollouts.
Sie erkennt kundenübergreifende Muster und vermittelt diese an Produktentwicklung, Engineering und Führung.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erwartet werden mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer technischen Rolle mit Kundenkontakt, beispielsweise im Solutions Engineering, Sales Engineering oder technischen Account Management.
Erforderlich ist ausreichendes Fertigungs- und Technikverständnis für fundierte Gespräche mit Produktionsverantwortlichen und Ingenieuren.
Erwartet werden kaufmännisches Verständnis für die Entwicklung von Kundenkonten und die Fähigkeit zur selbstverständlichen Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
Erforderlich ist die Fähigkeit, viele Kundenkonten im Gesamtblick zu behalten und bei Bedarf in Details einzusteigen.
Fließendes Englisch und Reisebereitschaft zu Kundenstandorten werden erwartet.

Von Vorteil

Diese Erfahrung liegt idealerweise in der Fertigung oder im Bereich industrieller Software vor.
Deutschkenntnisse sind ein deutlicher Vorteil.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit umfasst technische Gespräche vor Ort und erfordert Reisebereitschaft zu Kundenstandorten.

Das wird angeboten

Aktienoptionen werden ausschließlich für unbefristete Vollzeitstellen angeboten. Teilzeit-, Vertrags-, Werkstudierenden-, Praktikums- und freiberufliche Tätigkeiten sind ausgeschlossen.
Das Angebot umfasst ein Sportclub-Angebot und vierteljährliche Team-Retreats.
Die Tätigkeit bietet praktische Erfahrung in einem auf KI ausgerichteten Softwareunternehmen und die Möglichkeit, KI in der Fertigung mitzugestalten. Dabei besteht ein Bekenntnis zur Entwicklung ethischer KI-Software.
Eine unterstützende, inklusive Arbeitskultur fördert unterrepräsentierte Gruppen. Bei benötigten Anpassungen im Arbeitsalltag wird Unterstützung nach Möglichkeit angeboten.
Die Zusammenarbeit erfolgt in einem Team mit derzeit mehr als 10 Nationalitäten an innovativen Projekten mit praktischer Wirkung.
Die Tätigkeit bietet Vernetzungsmöglichkeiten mit Fach- und Führungskräften, aus denen sich spätere Karrierechancen ergeben können.
Es bestehen sehr flache Hierarchien, offenes 360°-Feedback und flexible Arbeitszeiten.

So läuft die Bewerbung

Benötigte Anpassungen im Bewerbungsverfahren werden nach Möglichkeit unterstützt.

Veröffentlicht: 24.09.2026 · Quelle geprüft: 19.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.