Telefonist / Telefonistin im Homeoffice auf selbstständiger Basis

Arbeitszeit: Kernzeit ist 07:00–18:00 Uhr; weitere Servicezeiten sind 18:00–22:00 Uhr, Wochenenden und Feiertage. Die Schichtwahl ist bei freien Schichten flexibel; mindestens 15 Wochenstunden müssen weitere selbstständige Arbeit zulassen.
Erfahrung: Erfahrung im Callcenter oder Telefonsekretariat ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle übernimmt die professionelle Telefonannahme für einen Kundenbestand von über 700 Unternehmen. Je nach Kundenanforderung werden Daten und Rückrufbitten aufgenommen, Bestellungen bearbeitet, Termine vereinbart und Servicefragen beantwortet. Schulungen und die anfängliche Begleitung durch Mentoren bereiten auf die jeweiligen Kundengruppen vor.

Deine Aufgaben

Für einen Kundenbestand von über 700 Unternehmen werden ausschließlich eingehende Anrufe entgegengenommen; Kaltakquise und Verkauf gehören nicht zur Tätigkeit.
Je nach Kundenanforderung werden einfache oder erweiterte Datenaufnahmen einschließlich Rückrufbitten durchgeführt.
Je nach Kundenanforderung werden Bestellungen angenommen, Termine vereinbart und/oder Fragen zum jeweiligen Kundenservice beantwortet.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Ein Gewerbeschein beziehungsweise eine Umsatzsteuer-ID ist erforderlich. Die Tätigkeit gilt als gewerblich und erfordert eine Gewerbeanmeldung; sie fällt nicht unter die Freiberuflichkeit.
Ein schneller, zuverlässiger Internetzugang mit mindestens DSL 16.000 netto sowie eine LAN-Verbindung des PCs über ein Netzwerkkabel sind erforderlich.
Freude am Umgang mit Menschen wird erwartet.
Der Computer muss Windows mindestens in Version 8 verwenden. Mac-Computer werden nicht unterstützt.
Ein USB-Headset muss bereits zu Beginn der Tätigkeit vorhanden sein.
Zwei Bildschirme sind erforderlich. Bei Verwendung eines Laptops genügt ein zusätzlicher externer Monitor mit mindestens 22 Zoll.
Bei Arbeit aus Deutschland ist ein Festnetzanschluss mit Flatrate ins deutsche Festnetz erforderlich; alternativ kann ein Voice-over-IP-Telefon für Telefonate über den Computer genutzt werden. Bei Arbeit aus dem europäischen Ausland genügt eine überaus stabile Internetverbindung mit DSL 100.000 netto.
Erforderlich sind eine ausgesprochen sympathische Stimme, technische Affinität, die Bereitschaft zum Erlernen neuer Systeme und eine starke Serviceorientierung.
Deutsch muss fließend und akzentfrei gesprochen sowie fehlerfrei geschrieben werden.
Mindestens 15 Stunden pro Woche werden erwartet. Der Tätigkeitsumfang muss ermöglichen, parallel einer weiteren selbstständigen Tätigkeit nachzugehen.
Die Tätigkeit darf nicht die einzige Einnahmequelle sein. Weitere Tätigkeiten und mehrere Auftraggeber sind erforderlich.

Von Vorteil

Ein abschließbarer Arbeitsraum ist von Vorteil.
Erfahrung im Callcenter oder Telefonsekretariat ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
Englisch und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % im Homeoffice und ist von überall aus möglich; ein Wohnsitz in Deutschland ist nicht erforderlich. Auch die Schulungen finden von zu Hause aus statt.
Erforderlich sind ein schneller, zuverlässiger Internetzugang mit mindestens DSL 16.000 netto und eine LAN-Verbindung des PCs. Ein abschließbarer Arbeitsraum ist von Vorteil.
Bei Arbeit aus Deutschland ist ein Festnetzanschluss mit Flatrate ins deutsche Festnetz erforderlich; alternativ ist Telefonie über den Computer mit einem Voice-over-IP-Telefon möglich. Bei Arbeit aus dem europäischen Ausland genügt eine überaus stabile Internetverbindung mit DSL 100.000 netto.

Das wird angeboten

Geboten werden flexible Arbeitszeiten und ein mobiler Arbeitsplatz mit 100 % Homeoffice ohne täglichen Arbeitsweg.
Die Tätigkeit wird vergütet; die Zusammenarbeit ist langfristig angelegt.
Von der Bewerbung bis zum Onboarding steht ein fester Ansprechpartner zur Verfügung.
Eine persönliche, schrittweise Einarbeitung und erfahrene Mentoren unterstützen bis zum sicheren, selbstständigen Arbeiten.
Angeboten werden Schulungen und Fortbildungen sowie ausführliche Schulungen für jede Kundengruppe von zu Hause aus. Danach begleiten Mentoren die Telefonie zunächst intensiv.
Individuelle Einzel- oder Gruppencoachings unterstützen die Verbesserung der eigenen Leistung.
Das Arbeitsumfeld bietet flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege, ein motiviertes Team, eine familiäre Atmosphäre sowie regelmäßiges Feedback und eine gelebte Feedbackkultur.
Angeboten werden Wasser, Kaffee, Obst und gemeinsame Mahlzeiten.

So läuft die Bewerbung

Von der Bewerbung bis zum Onboarding begleitet ein fester Ansprechpartner den Prozess.

Veröffentlicht: Datum unbekannt · Quelle geprüft: 23.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.