Werkstudent im Customer Success

Arbeitszeit: Die Arbeitszeit beträgt 12 bis 20 Stunden pro Woche und wird flexibel um das Studium geplant.
Erfahrung: Nicht angegeben
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle begleitet Interessenten und Kunden eines B2B-Sicherheitsprodukts und trägt zu ihrer Zufriedenheit bei. Gemeinsam mit dem Team bearbeitet sie Support-Anfragen, unterstützt den Einstieg, pflegt Hilfeinhalte und gibt Feedback zu neuen Funktionen.

Deine Aufgaben

Support-Anfragen werden beantwortet und gemeinsam mit dem Team gelöst.
Neue Kunden werden beim Onboarding unterstützt, einschließlich DNS-Einrichtung, Add-ins und ersten Schritten.
Hilfeartikel und Dokumentation werden geschrieben und aktuell gehalten.
Neue Funktionen werden vor der Veröffentlichung getestet und mit strukturiertem Feedback bewertet.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Ein laufendes Studium wird vorausgesetzt.
Freude am Erklären und an verständlichen Texten wird erwartet.
Ein Grundverständnis für E-Mail und DNS oder die Bereitschaft, es schnell zu lernen, wird vorausgesetzt.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Von Vorteil

Das Studium hat idealerweise einen IT- oder Wirtschaftsbezug.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit erfolgt vollständig remote innerhalb Deutschlands.
Team-Offsites finden mehrmals im Jahr statt.

Das wird angeboten

Für das Homeoffice steht ein Getränke- und Snack-Budget zur Verfügung.
Die Tätigkeit bietet Einblicke in ein B2B-Sicherheitsprodukt.
Nach dem Studium besteht die Option auf einen Festeinstieg.
Team-Offsites finden mehrmals im Jahr statt.

So läuft die Bewerbung

Ein Lebenslauf oder ein Link zum beruflichen Onlineprofil sind hilfreich. Ein Codeprofil, Projekte oder Referenzen sind ebenfalls hilfreich, sofern vorhanden.
Angaben zum frühesten Starttermin und zur Gehaltsvorstellung sind hilfreich.
Bewerbungsunterlagen werden vertraulich behandelt, ausschließlich für das Bewerbungsverfahren genutzt und spätestens sechs Monate nach dessen Abschluss gelöscht.

Veröffentlicht: Datum unbekannt · Quelle geprüft: 17.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.