Account Manager für Europa (Remote)

Arbeitszeit: Die Arbeitszeiten müssen mit der mitteleuropäischen Zeit (CET) vereinbar sein.
Erfahrung: Gefordert sind 2–3 Jahre Erfahrung in B2B-Vertrieb und Eventmanagement sowie Erfahrung mit Veranstaltungstechnik und CRM. SaaS-Erfahrung ist bevorzugt.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle verantwortet das Bestandskundengeschäft und berät Hunderte wichtiger Kunden, um Veranstaltungserfolg, Produktnutzung und jährliches Wachstum zu fördern. Sie berichtet an die Vertriebsleitung und arbeitet weltweit mit Vertrieb, Customer Success und Professional Services an Projektabwicklung und Kundenbindung zusammen.

Deine Aufgaben

Die Rolle steuert die Bestandskundenpipeline, fördert Wachstum und Kundenbindung und erreicht die Ziele für Nettoumsatzbindung und Kundenbindung.
Sie dient Veranstaltungsplanern und Eventmarketing-Verantwortlichen in kleinen bis großen Unternehmen, Verbänden und Eventagenturen als erste Anlaufstelle bei Unterstützungsbedarf.
Sie baut langfristige Beziehungen zu mindestens 60 Kundenkonten auf und führt Onboarding, Strategiegespräche, Schulungen, Nachbesprechungen, Produktdemos und regelmäßige Kontaktgespräche durch.
Sie fördert Produktnutzung und Veranstaltungserfolg durch proaktive Betreuung, informiert über neue Dienstleistungen und sammelt Kundenfeedback.
Sie erschließt Wachstumspotenziale im Kundenbestand durch Empfehlungen und weitere Netzwerkaktivitäten und verhandelt strategische Verträge.
Sie verfolgt laufende Veranstaltungen und koordiniert Projekte von der Konzeption bis zur Nachbereitung mit Grafikdesign, Support, Produktentwicklung und Professional Services.
Sie nutzt den täglichen Account-Management-Dashboard-Workflow im CRM für priorisierte, regelmäßige Kundenkontakte und hält die Pipelineprognose für die wöchentliche Besprechung mit der Führungskraft aktuell.
Sie beteiligt sich aktiv an Teammeetings, internen Chatdiskussionen und Einzelgesprächen und nutzt Telefonate, Besprechungen, Direktnachrichten und E-Mails zur proaktiven Kundenbetreuung und zum Ausbau der Kundenkonten.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Die Arbeitszeiten müssen mit der mitteleuropäischen Zeit (CET) vereinbar sein.
Erforderlich sind 2–3 Jahre Erfahrung in B2B-Vertrieb und Eventmanagement.
Erforderlich ist Erfahrung mit Veranstaltungstechnik, einschließlich Registrierung, Event-Apps, Badges, AV-Lösungen und virtuellen Veranstaltungen.
Erforderlich sind nachweisbare Erfolge beim Erreichen und/oder Übertreffen von Zielen durch Zusatzverkäufe und Wachstum.
Erwartet wird ausgeprägtes Zuhörvermögen, um tatsächliche Kundenanliegen zu verstehen und zutreffend wiederzugeben.
Erforderlich ist umfangreiche Erfahrung mit CRM-Systemen, beispielsweise HubSpot oder Salesforce.
Ein Bachelorabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation ist erforderlich.
Erwartet werden ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine gewandte und sorgfältige Ausdrucksweise im laufenden Austausch mit Kunden und Teammitgliedern.
Erwartet wird Anpassungsfähigkeit bei Veränderungen sowie eine Haltung, die Unklarheiten als Gelegenheit zur Weiterentwicklung, zu Rückfragen oder zur Innovation begreift.
Erwartet werden eine organisierte, proaktive Arbeitsweise sowie termingerechte und professionelle Umsetzung.
Erwartet wird lösungsorientiertes Handeln, das Herausforderungen als Gelegenheit für überzeugenden Kundenservice und Weiterentwicklung begreift.
Erwartet wird kreatives Denken, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern und die Produktnutzung zu fördern.
Ein sicherer, komfortabler und ergonomischer Arbeitsplatz in einer privaten und ruhigen Arbeitsumgebung ist erforderlich.
Erforderlich ist eine zuverlässige, für Videoanrufe geeignete Internetverbindung mit mindestens 30 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit.

Von Vorteil

Erfahrung im SaaS-Bereich ist bevorzugt.
Erfahrung mit persönlicher Unterstützung oder Dienstleistungen vor Ort ist von Vorteil.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit ist vollständig remote und kann von jedem Wohnort aus ausgeübt werden, sofern Arbeitszeiten nach mitteleuropäischer Zeit (CET) eingehalten werden können.
Erforderlich sind ein sicherer, komfortabler, ergonomischer, privater und ruhiger Arbeitsplatz sowie eine zuverlässige, für Videoanrufe geeignete Internetverbindung mit mindestens 30 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit.
Im Jahresverlauf bestehen Möglichkeiten, Kollegen persönlich in Coworking-Büros zu treffen.

Das wird angeboten

Die Gesamtzielvergütung beträgt bis zu 110.000 EUR OTE.
Geboten werden 25 Urlaubstage, 3 zusätzliche Sommertage und ein freier Tag am Geburtstag.
Im Jahresverlauf sind persönliche Treffen mit Kollegen in Coworking-Büros möglich.
Für die Arbeit von zu Hause werden hochwertige Hardware und Software für die Zusammenarbeit bereitgestellt.

So läuft die Bewerbung

Auf Anfrage stehen Bewerbenden in allen Phasen des Auswahlverfahrens unterstützende Anpassungen zur Verfügung.

Veröffentlicht: 21.09.2026 · Quelle geprüft: 18.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.