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Remote aus Deutschland · mit Bedingungen · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. Wohnsitz erforderlich in: Deutschland. Auslandsarbeit ist eingeschränkt. · Für eine Berücksichtigung ist ein Wohnsitz in Deutschland erforderlich.

Veröffentlicht 03.06.2026

Geschäftsreiseberater:in

Beruf: Reiseberater/Reiseberaterin

Die Rolle ist eine erste Anlaufstelle für Reisende und sorgt durch Beratung, Buchungsbearbeitung und Problemlösung für einen reibungslosen Reiseablauf. Dazu gehören die Einschätzung von Kundenbedürfnissen, die Einhaltung von Servicevorgaben und Richtlinien sowie die Zusammenarbeit mit internen Teams. Rückmeldungen an Produkt-, Design- und Engineering-Teams tragen zur Verbesserung der kundenorientierten und internen Plattformen bei.

  • GDS
    GDS · erforderlich

    Erforderlich sind mindestens 3 Jahre Erfahrung mit einem GDS: Sabre, Amadeus oder Galileo.

  • +5
    • Deutsch · erforderlich

      Fließende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.

    • Wohnsitz · erforderlich

      Für eine Berücksichtigung müssen Bewerbende ihren Wohnsitz in Deutschland haben.

    • Reisebuchungen · erforderlich

      Erforderlich sind mindestens 5 Jahre Erfahrung als Reiseberater:in mit Erfahrung in Flug-, Bahn- und Hotelbuchungen.

    • Englisch · erforderlich

      Sehr gute Englischkenntnisse werden erwartet.

    • Salesforce · erforderlich

      Erwartet wird ein sicherer Umgang mit Tools wie Salesforce.

Gehalt
Bedingter Berufsvergleich: 34.176 – 50.760 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 29.10.2026.Vergleichswert · pro Jahr
Erfahrung
Siehe Details

Deine Aufgaben

  • Die Rolle unterstützt Reisende per Chat, Telefon und E-Mail, schätzt Bedürfnisse, Dringlichkeit und Präferenzen schnell ein und löst Probleme gemeinsam mit internen Teams.
  • Sie bearbeitet Hotel-, Flug-, Mietwagen- und Bahnbuchungen sorgfältig und berät zu den Self-Service-Optionen der Reiseplattform und ihrer App.
  • Sie reagiert schnell unter Einhaltung der SLA-Vorgaben und beachtet Unternehmens- und Kundenrichtlinien zur Gewährleistung der globalen Compliance.
  • Sie gibt Rückmeldungen zu Zielfortschritten und wichtigen Prozessen an die Beteiligten sowie Verbesserungsvorschläge zu kundenorientierten und internen Plattformen an Produkt-, Design- und Engineering-Teams weiter.
  • Sie aktualisiert ihr Wissen über Anbieter, Reiseziele und Systeme und hält sich über bewährte Verfahren in der Reisebranche auf dem Laufenden.
  • Sie nimmt an Teambesprechungen zu Produkten, Lieferanten und Branchenneuheiten teil.
  • Sie hält die vorgesehene Anwesenheit ein, absolviert zugewiesene Schulungen und erreicht die Leistungskennzahlen.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich sind mindestens 5 Jahre Reiseberatung mit Flug-, Bahn- und Hotelbuchungen, mindestens 3 Jahre GDS-Erfahrung (Sabre, Amadeus oder Galileo) sowie Erfahrung im Contact Center oder in kundenorientierten Positionen.

Erforderlich8 Punkte

  • Ein Wohnsitz in Deutschland ist für eine Berücksichtigung erforderlich.
  • Erforderlich sind mindestens 5 Jahre Erfahrung als Reiseberater:in mit Erfahrung in Flug-, Bahn- und Hotelbuchungen sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung mit GDS (Sabre, Amadeus oder Galileo).
  • Fließende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich; außerdem werden sehr gute Englischkenntnisse erwartet.
  • Erwartet wird Erfahrung im Contact Center oder in kundenorientierten Positionen.
  • Erwartet wird ein sicherer Umgang mit Tools wie Gmail, Zendesk, Slack und Salesforce.
  • Verfügbarkeit von Montag bis Freitag wird erwartet; Samstag, Sonntag und Feiertage sind frei.
  • Erwartet werden Multitasking-Fähigkeit, die schnelle Lösung dringender Angelegenheiten und selbstständiges Arbeiten zur Fehlerbehebung.
  • Erwartet werden Einfühlungsvermögen, Professionalität und ausgezeichnete mündliche sowie schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.

So ist Remote hier geregelt

Remote

Für eine Berücksichtigung ist ein Wohnsitz in Deutschland erforderlich.

Arbeitszeit

Verfügbarkeit wird von Montag bis Freitag erwartet. Samstag, Sonntag und Feiertage sind arbeitsfrei.

Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. Wohnsitz erforderlich in: Deutschland. Auslandsarbeit ist eingeschränkt.

Das wird angeboten

  • Samstag, Sonntag und Feiertage sind arbeitsfrei.

So läuft die Bewerbung

  • Bewerbungen müssen in englischer Sprache verfasst sein.
  • Ein KI-gestütztes Werkzeug unterstützt die Bewertung von Lebensläufen anhand der Stellenqualifikationen. Es lehnt Bewerbungen nicht automatisch ab und trifft keine endgültigen Einstellungsentscheidungen; Personalverantwortliche prüfen alle Ergebnisse und entscheiden über jede Bewerbung.
  • Eine menschliche Prüfung ohne KI-Unterstützung kann angefordert werden. Diese Entscheidung hat keinen Einfluss auf die Bewertung der Bewerbung.
  • Ein Datenschutzhinweis für Bewerbende erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten und die damit verbundenen Rechte.

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Veröffentlicht: 03.06.2026 · Quelle geprüft: 03.11.2026.

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