Customer-Success-Manager für Nachhaltigkeit in Modelieferketten

Arbeitszeit: Für die Betreuung der europäischen Kunden wird Flexibilität für frühe oder späte Arbeitszeiten erwartet. Freitage sind frei von Besprechungen.
Erfahrung: Gewünscht sind 1–3 Jahre im Customer Success oder Kundenservice sowie Praxis mit Konsumgüter- und/oder Modelieferketten und in einem dynamischen, stark wachsenden Technologie-/SaaS-Umfeld.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle unterstützt europäische Marken und Händler dabei, ESG-Lieferkettendaten zu erfassen und zu verwalten sowie den Nutzen der eingesetzten Werkzeuge und Dienstleistungen zu steigern. Sie berichtet an die EMEA-Customer-Success-Leitung, begleitet Kunden und Lieferkettenpartner und entwickelt im internen Austausch skalierbare Lösungen für das Kundenportfolio.

Deine Aufgaben

Die Rolle betreut ein großes Kundenportfolio mit einer wiederholbaren, skalierbaren Customer Journey, damit Kunden den größtmöglichen Nutzen aus Werkzeugen und Dienstleistungen ziehen.
Sie bewertet und überwacht Kundenprogramme über das gesamte Portfolio hinweg, um Wachstum und Leistung zu verbessern, und passt standardisierte Rahmenwerke an individuelle Kundenbedürfnisse an.
Sie nutzt Kundenkontakte zur Problemlösung und Vertiefung der Kundenbeziehungen und fördert eine entsprechende Customer-Success-Kultur.
Sie führt Kunden, deren Lieferkettenpartner und weitere Programmbeteiligte durch skalierbare, wiederholbare Einführung und Schulung an die Programme heran.
Sie verantwortet und verbessert standardisierte Playbooks, Kontaktpunkte und Erfolgsmeilensteine, um konsistente Ergebnisse im wachsenden Portfolio zu erzielen.
Sie stößt interne Gespräche an, um innovative Lösungen für das breitere Kundenportfolio zu entwickeln.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erwartet werden Flexibilität für frühe oder späte Arbeitszeiten und weltweite Reisebereitschaft zur Betreuung europäischer Kunden.

Von Vorteil

Gewünscht sind 1–3 Jahre Erfahrung in einer Customer-Success- oder Kundenserviceorganisation.
Gewünscht ist praktische Erfahrung mit Konsumgüter- und/oder Modelieferketten.
Gewünscht ist ein Hintergrund im Bereich Nachhaltigkeit.
Gewünscht sind Erfahrung in einem dynamischen, stark wachsenden Technologie-/SaaS-Umfeld und die Fähigkeit, mit unklaren Situationen umzugehen.
Gewünscht sind ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein datenbasierter Ansatz bei Entscheidungen.
Gewünscht ist die Fähigkeit, ein großes Kundenportfolio skalierbar zu betreuen.
Gewünscht ist der sichere Umgang mit verschiedenen technischen Werkzeugen, darunter Projektmanagement- oder Customer-Success-Software sowie HubSpot, Claude Cowork, Microsoft Office und Google Suite.

So ist Remote hier geregelt

Die Position wird remote mit Standort in Europa einschließlich des Vereinigten Königreichs ausgeübt.
Für die Betreuung der europäischen Kunden wird weltweite Reisebereitschaft erwartet.
Gelegentliche Reisen können aus betrieblichen Gründen erforderlich sein, unter anderem für die Zusammenarbeit im Team, Kundenkontakte oder Unternehmensveranstaltungen.

Das wird angeboten

Das Jahresgehalt beträgt in der EU 46.000–53.000 Euro und im Vereinigten Königreich 45.000–50.000 Pfund; hinzu kommt ein jährlicher leistungsabhängiger Bonus von 5 %. Die endgültige Vergütung hängt von mehreren Faktoren ab, darunter Erfahrung und Standort, die im gesamten Verfahren berücksichtigt werden.
Für Beschäftigte außerhalb der USA werden in US-Dollar ausgewiesene Gehaltsspannen zum Zeitpunkt des Angebots zum dann geltenden Wechselkurs in die lokale Währung umgerechnet und ausgezahlt.
Zum Vergütungspaket gehören Incentive-Aktienoptionen und Leistungen für die Arbeit von zu Hause.
Angeboten wird ein umfassendes Leistungspaket; die Prämienbeiträge der Beschäftigten werden zu 100 % vom Arbeitgeber übernommen.
Es gibt Entwicklungsmöglichkeiten sowie Zuschüsse für Ausstattung und Bürobedarf.
Angeboten werden unbegrenzte bezahlte Freizeit, flexible Auszeiten und bezahlte betriebliche Feiertage.
Freitage sind frei von Besprechungen; außerdem gibt es ein Kulturkomitee, informelle Kaffeetreffen und verschiedene Interessengruppen.
Für Beschäftigte in den USA werden Gesundheitsleistungen, Arbeitgeberzuschüsse zur Altersvorsorge und Unternehmensbeteiligungen angeboten.

Veröffentlicht: 03.09.2026 · Quelle geprüft: 17.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.