Customer Success / Senior-Prozessanalyst

Arbeitszeit: Es werden flexible Arbeitszeiten angeboten.
Erfahrung: Vorausgesetzt werden mehrere Jahre Beratungserfahrung im Bereich Process Mining, Geschäftsprozessmanagement oder Leistungsoptimierung.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle verbindet Kunden, ihre Geschäftsprozesse und die Plattform und begleitet deren Nutzung und Weiterentwicklung. Sie analysiert Anforderungen, Prozesse und Systemlandschaften und arbeitet zur Umsetzung von Kundenprojekten eng mit Produkt-, Technik- und Kundenteams zusammen.

Deine Aufgaben

Die Rolle berät und unterstützt Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von Process-Intelligence- und Process-Mining-Lösungen.
Sie baut bestehende Kundenbeziehungen und Kundenkonten aus.
Sie analysiert, bewertet und optimiert Geschäftsprozesse hinsichtlich Leistung, Transparenz und Skalierbarkeit.
Sie führt Workshops, Anforderungsaufnahmen und fachliche Abstimmungen mit Kunden durch.
Sie modelliert und dokumentiert Prozesse mit etablierten Methoden wie BPMN oder ARIS.
Sie analysiert und bereitet Daten relevanter Quellsysteme auf und unterstützt die Integration und Interpretation von Daten aus ERP-, CRM- und SCM-Systemlandschaften.
Sie erstellt Analysen, Berichte und umsetzbare Empfehlungen zur operativen und strategischen Prozessverbesserung.
Sie arbeitet eng mit Produkt-, Technik- und Kundenteams zusammen, um Kundenprojekte erfolgreich umzusetzen.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erwartet werden Beratungskompetenz, analytische Stärke, ein solides Verständnis von Geschäftsprozessen und der Wunsch, Process Intelligence aktiv mitzugestalten.
Erforderlich sind mehrere Jahre Beratungserfahrung im Bereich Process Mining, Geschäftsprozessmanagement oder Leistungsoptimierung.
Erforderlich ist ein ausgezeichnetes Verständnis betrieblicher Abläufe und durchgängiger Prozesse in Organisationen.
Erforderlich sind fundierte Kenntnisse von Prozessmodellierungsmethoden wie BPMN und/oder ARIS.
Erforderlich sind gute Kenntnisse in SQL und Datenumwandlungstechniken.
Erforderlich ist ein solides Verständnis von Systemlandschaften und der Rolle von ERP-, CRM- und SCM-Systemen als Quellsysteme für Process Mining.
Erwartet wird eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Erwartet werden sicheres Auftreten im Kundenkontakt und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Erforderlich sind fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Von Vorteil

Englischkenntnisse sind von Vorteil.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit kann vollständig remote innerhalb Deutschlands ausgeübt werden.

Das wird angeboten

Die Position bietet direkte Zusammenarbeit mit dem Gründungsteam, großen Gestaltungsspielraum und hohe Eigenständigkeit.
Die Tätigkeit bietet intensive Lernmöglichkeiten und Kundenprojekte mit konkreter Wirkung an der Schnittstelle von Process Intelligence und generativer KI.
Das Arbeitsumfeld ist ein Startup mit offener, pragmatischer Unternehmenskultur und einem technologisch sowie unternehmerisch ambitionierten Team.

Veröffentlicht: 15.03.2025 · Quelle geprüft: 18.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.