Experte für Onboarding

Arbeitszeit: Die Arbeit muss an Wochentagen nach US Eastern Time möglich sein.
Erfahrung: Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kunden-Onboarding, Kundensupport oder in der Personalgewinnung im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
Vergütung: 30.000 – 35.000 USD / Jahr

Die Rolle in Kürze

Die Rolle erleichtert neuen und reaktivierten Gesundheitsfachkräften den Einstieg in die Arbeit über eine App. Sie begleitet das Onboarding, löst Hindernisse, erkennt Verbesserungsmöglichkeiten und eskaliert tiefergehende technische Probleme.

Deine Aufgaben

Täglich werden etwa 60 gezielte ausgehende Anrufe ausschließlich bei Fachkräften mit bestehendem App-Konto geführt; Kaltakquise gehört nicht dazu.
Täglich werden etwa fünf vorab gebuchte Onboarding-Beratungen von jeweils 15 Minuten durchgeführt.
Nachfassende E-Mails und Textnachrichten beantworten Fragen und unterstützen das Onboarding; eingehende Nachrichten und Supporttickets werden bearbeitet.
Alle Interaktionen werden nachvollziehbar dokumentiert.
Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten im Nutzungserlebnis der Fachkräfte werden erkannt und Verbesserungen aktiv vorangetrieben.
Neue und reaktivierte Fachkräfte werden motiviert, bei Hindernissen unterstützt und als verlässliche Ansprechperson bis zur ersten Schicht begleitet.
Tiefergehende technische Probleme werden eskaliert; die Rolle übernimmt die Begleitung der Fachkräfte, keinen technischen Support.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Freude an Gesprächen, der Unterstützung anderer, dem Lösen von Herausforderungen und dem Begeistern anderer für die App wird erwartet.
Sicherheit beim Telefonieren in einem telefonintensiven, schnelllebigen Umfeld und Freude am schnellen Aufbau persönlicher Kontakte werden erwartet.
Englisch muss mündlich und schriftlich klar und professionell beherrscht werden.
Eine organisierte Arbeitsweise und die zuverlässige, vollständige Erledigung von Aufgaben werden erwartet.
Neugier, Einfallsreichtum und die Bereitschaft, nach den Ursachen von Problemen zu suchen, werden erwartet.
Ein schneller Umgang mit Werkzeugen und die Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen, werden erwartet.
Aufmerksamkeit für Probleme und Chancen sowie Eigeninitiative und die Bereitschaft, Verbesserungen voranzutreiben, werden erwartet.
Die Arbeit an Wochentagen nach US Eastern Time muss möglich sein.
Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten werden erwartet.
Unterschiedliche Gesprächssituationen erfordern die Fähigkeit, spontan zu reagieren und mitzudenken.
Ein zuverlässiger Laptop oder Desktop ist erforderlich; Chromebooks und Linux-Betriebssysteme sind ausgeschlossen.
Eine kabelgebundene Internetverbindung mit mindestens 20 Mbit/s ist erforderlich.
Ein kabelgebundenes Headset für klare Kommunikation ist erforderlich.
Ein ruhiger, ablenkungsfreier Arbeitsplatz ist erforderlich.
Eine stabile Stromversorgung und Internetverbindung sind erforderlich.

Von Vorteil

Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kunden-Onboarding, Kundensupport oder in der Personalgewinnung im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % remote.
Erforderlich sind ein zuverlässiger Laptop oder Desktop ohne Chromebook oder Linux-Betriebssystem, kabelgebundenes Internet mit mindestens 20 Mbit/s und ein kabelgebundenes Headset.
Der Arbeitsplatz muss ruhig und frei von Ablenkungen sein; Stromversorgung und Internetverbindung müssen stabil sein.

Das wird angeboten

Ein unterstützendes internationales Team arbeitet gemeinschaftlich zusammen.
Die Tätigkeit bietet berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnelllebigen Technologieunternehmen.

So läuft die Bewerbung

Für die Teilnahme am Einstellungsverfahren werden weder Geldzahlungen noch Bankdaten verlangt.

Veröffentlicht: 07.08.2026 · Quelle geprüft: 18.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.