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Junior-Linux-Systemadministrator für 2nd-Level-Support im Hosting

Die Rolle übernimmt Hosting-Tickets nach Annahme und Vorsortierung durch den 1st Level. Sie grenzt technische Ursachen ein, behebt Webstack-, Mail- und Konfigurationsprobleme und bearbeitet Backup- und Restore-Fälle auf Systemebene. Im Managed-Betrieb führt sie Standard-Changes und Monitoring-Follow-ups durch. Eine nachvollziehbare Dokumentation ermöglicht Kollegen die jederzeitige Übernahme eines Falls. Komplexere Fälle werden mit Logs, Tests und klarer Abgrenzung an Spezialisten übergeben. Wiederkehrende Fehlerbilder fließen in Runbooks und Checklisten ein.

  • Linux-Systembetrieb
    Linux-Systembetrieb · erforderlich

    Erforderlich sind Shell-Sicherheit, das Verständnis von Diensten und Logs sowie kontrollierte Konfigurationsänderungen im Linux-Systembetrieb.

  • +6
    • Remote · ohne Länderangabe

      Remote · ohne Länderangabe · Die freigegebene Remote-Anzeige nennt keine erlaubten Arbeitsländer. · Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % remote.

    • Deutsch · erforderlich

      Gutes Deutsch ist erforderlich.

    • DNS · erforderlich

      DNS gehört zu den erforderlichen Hosting-Grundlagen.

    • Englisch · erforderlich

      Technisches Englisch ist erforderlich.

    • Runbooks · Aufgabe · erforderlich

      Wiederkehrende Fehlerbilder werden in Runbooks und Checklisten überführt. Wenn ein Thema dreimal vorkommt, wird ein Runbook erstellt.

    • Ansible · von Vorteil

      Ansible ist im Bereich Ansible/Shell-Skripting von Vorteil.

Gehalt
Kein Gehalt angegeben
Umfang
Vollzeit
Erfahrung
Junior

Deine Aufgaben

  • Die Rolle bearbeitet vom 1st Level vorsortierte L2-Tickets, grenzt Webstack-Fehler ein, untersucht die Mail-Zustellbarkeit und löst Konfigurationsprobleme in Hosting-Umgebungen.
  • Sie führt Backup- und Restore-Fälle auf Systemebene sowie Standard-Changes mit Wiederherstellungen, Konfigurationsanpassungen und Monitoring-Follow-ups im Managed-Betrieb durch.
  • Sie grenzt Fehlerursachen ein, behebt sie kontrolliert und dokumentiert die Bearbeitung so, dass Kollegen den Fall jederzeit übernehmen können.
  • Sie bereitet Eskalationen vor und übergibt komplexere Fälle mit Logs, Tests und klarer Abgrenzung an Spezialisten.
  • Sie überführt wiederkehrende Fehlerbilder in Runbooks und Checklisten. Wenn ein Thema dreimal vorkommt, erstellt sie ein Runbook.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich ist Erfahrung mit Webservern, PHP-Runtimes, Datenbanken und gängigen Mailserver-Setups.

Erforderlich5 Punkte

  • Erforderlich sind ein sicherer Umgang mit der Shell im Linux-Systembetrieb, das Verständnis von Diensten und Logs sowie kontrollierte Konfigurationsänderungen.
  • Erforderlich ist Erfahrung mit Webservern, beispielsweise NGINX und Apache, PHP-Runtimes wie PHP-FPM, Datenbanken wie MySQL und MariaDB sowie gängigen Mailserver-Setups.
  • Erforderlich sind Hosting-Grundlagen in DNS, SSL/TLS, Domainverwaltung und typischen Zugriffs- und Recovery-Wegen wie Rescue, Konsole und IPMI sowie ein Verständnis der Unterschiede zwischen Shared Hosting, VPS und Dedicated.
  • Probleme sollen systematisch analysiert und die durchgeführten Schritte dokumentiert werden.
  • Erforderlich sind gutes Deutsch und technisches Englisch sowie klare, verbindliche Kommunikation gegenüber Kunden und im Team. Bei Wissenslücken wird nachgefragt.

Von Vorteil1 Punkt

  • Von Vorteil sind Kenntnisse in Hosting-Panels wie Plesk, Virtualisierung wie KVM und Proxmox, Monitoring wie checkmk und Grafana, Ansible/Shell-Skripting sowie Grundlagen in Windows und AD.

So ist Remote hier geregelt

Remote

Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % remote.

Die freigegebene Remote-Anzeige nennt keine erlaubten Arbeitsländer.

Das wird angeboten

  • Die Hardware kann frei gewählt werden; Linux-Setups sind ausdrücklich willkommen.
  • Es gibt einen Home-Office-Zuschuss und 30 Urlaubstage.
  • Die fachliche Weiterentwicklung in Richtung Systemadministration, Netzwerk oder Entwicklung wird passend zur individuellen Ausrichtung unterstützt.
  • Die Zusammenarbeit erfolgt in einem kleinen Team, dessen Mitglieder sich persönlich kennen.

So läuft die Bewerbung

  • Die Bewerbung umfasst die Beantwortung einiger Fragen. Es folgen ein Videocall zum Kennenlernen von ca. 30 Minuten und ein Videocall mit Interview und Arbeitsproben von ca. 90 Minuten; anschließend fällt die Entscheidung.

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