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Kundenbetreuung im Influencer-Marketing
Die Rolle verantwortet die operative Umsetzung und datenbasierte Weiterentwicklung von Influencer-Kampagnen für unterschiedliche Marken. In enger Zusammenarbeit mit Führungskraft, Team, Kunden und Influencern steuert sie Rekrutierung, Inhalte, Qualitätssicherung und Auswertung, um Kampagnenziele und Wachstum zu unterstützen.
- Gehalt
- Annahme: Anstellung als Arbeitnehmer in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Rechnerischer Jahresvergleich: 40 Stunden/Woche × 52 Wochen = 2.080 Stunden/Jahr. 47,67 € je Stunde × 2.080 Stunden, auf volle 100 € gerundet: ≈ 99.200 €. Einheitliche Vollzeit-Vergleichsbasis, keine Angabe der tatsächlichen Arbeitszeit dieser Stelle. Keine Berechnung des tatsächlichen Jahres- oder Teilzeitgehalts; zusätzliche Sonderzahlungen werden nicht hinzugerechnet. Statistischer Mittelwert (kein Median) für die breite ISCO-08-Berufsgruppe 1: Managers. Eurostat SES 2022, Deutschland, April 2022: 47,67 € brutto je bezahlter Stunde. Vergleichsgruppe: Arbeitnehmer in Voll- und Teilzeit einschließlich bezahlter Werkstudenten, Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten, Wirtschaftsbereiche B–S ohne öffentliche Verwaltung (O). Kein studentenspezifischer Wert, kein Anforderungsniveau und kein konkretes Stellengehalt. Bei deutschen Bildungsberufen sind öffentliche Beschäftigtendaten teilweise geschätzt; auch die amtliche Berufszuordnung ist mit Unsicherheit behaftet. Quelle: https://doi.org/10.2908/EARN_SES22_14 (Abruf 28.10.2026). Auswahl und deutschsprachige Erläuterung: RemoteFruit; Eurostat trägt dafür keine Verantwortung.
- Umfang
- Nicht angegeben
- Erfahrung
- Siehe Details
Deine Aufgaben
- Die Rolle recherchiert Partnerschaftsmöglichkeiten, erstellt Influencer-Auswahllisten und prüft Markenpassung, Authentizität und Relevanz vor der Kundenfreigabe. Sie kontaktiert freigegebene Partner, gewinnt sie für Kampagnen, verhandelt bei Bedarf und entwickelt unterstützende Onboarding-Materialien.
- Sie erstellt Partnerkommunikation und Arbeitsmaterialien, berät Influencer zu Inhaltsstrategie und Erstellung und koordiniert Zeitpläne. Sie sammelt Entwürfe, führt Inhaltsprüfungen einschließlich der FTC-Vorgaben durch und passt die Strategie bei Leistungsproblemen an.
- Sie prüft Inhalte auf FTC-Konformität und Markenrichtlinien, stellt korrektes Tracking sicher und berichtet regelmäßig über Platzierungen, Partner und den Fortschritt gegenüber KPI-Zielen. Sie analysiert Social-Media- und Konversionskennzahlen, leitet datenbasierte Empfehlungen ab und unterstützt Strategiepläne, Leistungsberichte und rückblickende Kundenpräsentationen.
- Sie betreut Kunden, eskaliert Probleme und wesentliche Risiken und gewährleistet hochwertige, genaue Ergebnisse und Kommunikation. Sie pflegt Kundenbeziehungen und unterstützt Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und eine durchschnittliche Kundenbewertung von 8,5.
- Sie steuert mehrere Kampagnen und Kundenaufgaben mit geringer Aufsicht, priorisiert nach Kundenzielen und hält Termine und vereinbarte Leistungsumfänge ein. Sie meldet mögliche Verzögerungen, erkennt Chancen und Zielabweichungen und entwickelt gemeinsam mit dem Team Lösungen für deren Ursachen.
- Nach 3 Monaten soll sie an einem Portfolio von Influencer-Programmen mitwirken und sich eng mit dem Team zur Kampagnenstrategie abstimmen. Dazu gehören die Abstimmung von Rekrutierung und Inhalten mit Kunden, die Vertrautheit mit internen Werkzeugen sowie Casting, Inhaltszeitpläne, Inhaltsprüfungen und Leistungsmessung.
- Nach 6 Monaten soll sie den Tagesbetrieb mehrerer Programme mit wenig Anleitung steuern, einschließlich Berichten, Bewerbungsbearbeitung, Creator-Rekrutierung, Casting und Partnerkommunikation. Sie soll schwierige Situationen mit Führungskräften lösen, Daten regelmäßig zur Optimierung nutzen und neue Kampagnenideen vorstellen. Zu den Zielen gehören profitable Kundenbetreuung gemäß internen Vorgaben, erfüllte Kunden-KPIs und eine durchschnittliche Kundenbewertung von 8,5 über die Kampagnen hinweg
- Nach 1 Jahr soll sie Kunden- und Creator-Probleme eigenständig lösen und Kunden sowie internen Teams umsetzbare Empfehlungen geben. Sie soll neue Ideen und effizientere Prozesse entwickeln, mit Unterstützung der Führungskraft zusätzliche Kundenverantwortung übernehmen und als Impulsgeberin oder Impulsgeber zum Beziehungsaufbau und zur Unternehmensentwicklung beitragen.
Das solltest du mitbringen
Erwartet werden mindestens 2 Jahre in einer Influencer-Marketing-Agentur sowie Kampagnenerfahrung für Konsumgüter und/oder Dienstleistungen und in Kunden- und Influencerbeziehungen.
Erforderlich6 Punkte
- Die Rolle erfordert fließendes Deutsch in Wort und Schrift.
- Erwartet wird umfassende Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung erfolgreicher, KPI-orientierter Influencer-Kampagnen für Konsumgüter- und/oder Dienstleistungsunternehmen. Zum Profil gehören außerdem ein solides Verständnis von Omnichannel- und digitalem Marketing sowie nachweisbare Erfolge mit solchen Kampagnen.
- Erwartet werden praktische Kenntnisse der Partner-Marketing-Landschaft einschließlich Affiliate-Marketing sowie die Fähigkeit, umfassende Strategien sowohl zu entwickeln als auch wirksam umzusetzen.
- Erwartet werden Eigeninitiative, sicheres Handeln in anspruchsvollen Situationen und die Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten auszubalancieren. Erforderlich sind Flexibilität, die Bereitschaft und Fähigkeit zu schnellen Anpassungen sowie Freude am erfolgreichen Arbeiten mit unternehmerischem Gestaltungsspielraum.
- Erwartet werden nachweislich gute Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen, schneller Beziehungsaufbau und Führung durch Einflussnahme.
- Die Rolle setzt die Fähigkeit zu Reisen mit einem Anteil von bis zu 15 % voraus.
Von Vorteil8 Punkte
- Zum Idealprofil gehören starke Eigenmotivation, hohe Ergebnisqualität und hervorragender Kundenservice sowie Freude am Umgang mit Veränderungen, Unklarheit und wechselnden Zielen.
- Zum Idealprofil gehören Begeisterung für digitales Marketing und die Einordnung von Influencer-Marketing in dessen Gesamtlandschaft sowie die Ausrichtung von Strategien und Maßnahmen auf messbare Ergebnisse.
- Zum Idealprofil gehören ausgeprägte Detailgenauigkeit, die Koordination mehrerer paralleler Projekte und die Fähigkeit, Daten und Erkenntnisse in umsetzbare nächste Schritte für Kunden zu übersetzen.
- Zum Idealprofil gehören starke Datenanalyse, das Erkennen von Problemen und Chancen in Datensätzen, die Priorisierung konkurrierender Ziele und gutes Zeitmanagement. Verantwortungsbewusstsein, eingehaltene Fristen und verlässliche Zusagen werden ebenfalls gewünscht.
- Zum Idealprofil gehören sicheres Arbeiten in einem schnellen Umfeld, Freude am Strukturieren unübersichtlicher Situationen und am Austausch sowie an der Zusammenarbeit im Remote-Team. Gewünscht sind außerdem hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Zum Idealprofil gehören reifes, abgewogenes Urteilsvermögen, eigenständiges Problemlösen und selbstständige Arbeit mit geringer Aufsicht. Gewünscht sind sicheres, souveränes und gewandtes Auftreten in Kundenterminen und schwierigen Situationen sowie die Aufnahme und Umsetzung von Feedback aus Team, Kundenkreis und Partnerschaften.
- Erfahrung mit Werkzeugen wie CreatorIQ, Grin oder Izea ist bevorzugt, aber nicht erforderlich.
- Kenntnisse beziehungsweise Erfahrung mit Affiliate-Netzwerken oder SaaS-Plattformen wie Impact, ShareASale oder Commission Junction sind bevorzugt, aber nicht erforderlich.
Außerdem genannt6 Punkte
- Zum Qualifikationsprofil gehören mindestens 2 Jahre Tätigkeit in einer Influencer-Marketing-Agentur sowie Erfahrung mit der Umsetzung von Influencer-Kampagnen und der Betreuung sowohl von Kunden- als auch von Influencerbeziehungen.
- Zum Qualifikationsprofil gehört die Fähigkeit, neue Kampagnenstrategien und Initiativen überzeugend zu kommunizieren, zu präsentieren und Kundenfreigaben dafür einzuholen.
- Zum Qualifikationsprofil gehören praktische Kenntnisse der Attribution im digitalen Marketing.
- Zum Qualifikationsprofil gehört ein ausgeprägtes Verständnis des Zusammenspiels von Influencer- und Affiliate-Marketing.
- Zum Qualifikationsprofil gehören ein Bachelorabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Zum Qualifikationsprofil gehören fortgeschrittene Excel-Fähigkeiten und ein sicherer Umgang mit Formatierungen, Formeln und der Anpassung von Berichten.
So ist Remote hier geregelt
- Remote
Die Tätigkeit wird vollständig remote von zu Hause ausgeübt.
- Präsenz
Reisen für Kundentermine, interne Besprechungen, Konferenzen und andere Veranstaltungen können erforderlich sein. Die Reisefähigkeit muss einen Anteil von bis zu 15 % abdecken.
Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.
Das wird angeboten
- Das Zielgehalt beträgt je nach Standort und Erfahrung 37.000–44.000 €. Die angebotenen Zusatzleistungen können je nach Beschäftigungsstatus oder Beschäftigungsland variieren.
- Angeboten werden Gruppenversicherungen für medizinische Versorgung, Zahnbehandlung und Sehhilfen einschließlich Leistungen bei Versicherungsverzicht sowie ein 401K-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschüssen.
- Vorgesehen sind eine offene Regelung für bezahlte Freizeit sowie unternehmensweite Betriebsferienwochen im Juli und Dezember.
- Es gibt Freistellungen für ehrenamtliches Engagement und den Geburtstag sowie bezahlte Elternzeit.
- Freitage sind als Fokustage vorgesehen.
- Es werden Zuschüsse für Wohlbefinden, Technik und Weiterbildung angeboten.
- Bezahlte Sabbaticals und die Aufstockung von Spenden gehören zu den angebotenen Leistungen.
- Vollständige Remote-Arbeit wird für alle Beschäftigten angeboten.
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Veröffentlicht: 27.10.2026 · Quelle geprüft: 03.11.2026.
Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.