Kundenbetreuung und Kundenberatung im Automotive-Inbound, 100 % remote

Arbeitszeit: Die Arbeit erfolgt in einer Fünf-Tage-Woche im 24/7-Schichtdienst einschließlich Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten. Persönliche Wünsche fließen in die Schichtplanung ein.
Erfahrung: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch Tätigkeiten in Hotellerie, Gastronomie, Tourismus, Automobil-, Versicherungs- oder Callcenterbranche sind willkommen.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Kundenberatung organisiert schnelle Hilfe und stellt Mobilität nach Pannen, Unfällen oder Fahrzeugausfällen sicher. Dazu gehören telefonische Anliegen, die Abstimmung mit Versicherungen und Dienstleistern sowie die Rechnungsbearbeitung; Vertriebsaufgaben gehören nicht dazu. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet, mit Aussicht auf eine unbefristete Beschäftigung.

Deine Aufgaben

Die Kundenberatung nimmt telefonische Anliegen zu Pannenhilfe, Abschleppservice, Mietwagenorganisation sowie Haus- oder Familienversicherungen entgegen.
Sie koordiniert Hilfsmaßnahmen für internationale Kundschaft, vom Abschleppdienst bis zur Ersatzmobilität.
Sie kommuniziert mit Versicherungen, Partnern und Dienstleistern und bearbeitet Rechnungen.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erwartet wird die Bereitschaft, für Einarbeitung, Probezeitendgespräche und Teamevents einige Male nach Rostock zu reisen. Die anfängliche Einarbeitung findet dort für drei Wochen statt; Reise- und Übernachtungskosten werden übernommen.
Freude am Telefonieren und daran, Menschen zu helfen, wird vorausgesetzt.
Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit werden erwartet.
Sehr gute Deutschkenntnisse und flüssige Englischkenntnisse auf B2-Niveau werden vorausgesetzt.
Die Tätigkeit muss innerhalb Deutschlands ausgeübt werden; eine Tätigkeit aus dem Ausland ist ausgeschlossen.
Erwartet werden Flexibilität und die Bereitschaft, auf Basis einer Fünf-Tage-Woche im 24/7-Schichtdienst einschließlich Nachtschichten sowie Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.

Von Vorteil

Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
Eine Tätigkeit in Hotellerie oder Gastronomie, Tourismus, Automobilbranche, Versicherungsbranche oder Callcenterbranche ist willkommen.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit kann zu 100 % mobil innerhalb Deutschlands ausgeübt werden; Arbeit aus dem Ausland ist ausgeschlossen. Alternativ ist die Arbeit am Standort München möglich.
Zu Beginn findet eine dreiwöchige Einarbeitung in Rostock statt. Für Einarbeitung, Probezeitendgespräche und Teamevents sind einige Reisen nach Rostock vorgesehen; Reise- und Übernachtungskosten werden erstattet.

Das wird angeboten

Das monatliche Vollzeitgehalt beträgt je nach Berufserfahrung und Qualifikation 2.750 bis circa 3.050 brutto zuzüglich Nettozulagen für Schichten. Für Arbeit nach 20 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen werden steuer- und sozialabgabenfreie Schichtzulagen gezahlt.
Bei einer Fünf-Tage-Woche werden 30 Urlaubstage gewährt.
Alle notwendigen technischen Arbeitsmittel werden gestellt. Nach erfolgreicher Probezeit wird für ein Jahr eine Zulage zum mobilen Arbeiten gezahlt.
Eine abteilungsübergreifende Onboarding-Veranstaltung und eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung unterstützen den Einstieg. Eine digitale Lernplattform und arbeitsbezogene Weiterbildungen stehen zur Verfügung.
Ein bezuschusstes Sport- und Wellnessangebot umfasst über 6.500 Netzwerkpartner und mehr als 2.000 Onlinekurse zu Bewegung, Ernährung und Meditation.
Das Deutschlandticket ist ab dem ersten Tag zu einem Vorzugspreis erhältlich.
In München werden Kantinenverpflegung bezuschusst, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze angeboten und der Zugang zu einer Kindertagesstätte ermöglicht.
Zum Angebot gehören Weihnachtsfeier, Sommerparty und Teamevents sowie ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder vergünstigte Versicherungsprodukte.

So läuft die Bewerbung

Für die Bewerbung werden ein aktueller Lebenslauf und Arbeitszeugnisse sowie eine Gehaltsbandbreite und der nächstmögliche Eintrittstermin erbeten. Die Unterlagen dürfen maximal 20 MB umfassen.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Veröffentlicht: Datum unbekannt · Quelle geprüft: 17.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.