Leitung Technischer Betrieb

Arbeitszeit: Vollzeit
Erfahrung: Gefordert sind mindestens fünf Jahre im technischen Support auf zweiter/dritter Ebene, in IT-Analyse oder Monitoring inklusive Teamführung. Hinzu kommt Erfahrung mit Engpassprävention, Personalentwicklung und Leistungsmanagement.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle verantwortet einen reibungslosen Produktbetrieb durch Störungsmanagement, technische Untersuchungen und Partnerkommunikation. Sie entwickelt das Team weiter und vertritt dessen Prioritäten und Fortschritte gegenüber fachübergreifenden Beteiligten und der Führungsebene.

Deine Aufgaben

Die Rolle trägt die übergreifende operative Verantwortung im Team, leitet das Störungsmanagement und beschleunigt Lösungen als Eskalationsstelle für komplexe Probleme.
Sie führt technische Untersuchungen durch und analysiert Daten, um Hypothesen zu prüfen und Optimierungen zu erkennen.
Sie prüft technische Entwürfe und Produktkonzepte, erkennt und mindert betriebliche Risiken und unterstützt strategische sowie operative Projekte.
Sie verbessert Produkte und Systeme kontinuierlich und entwickelt Werkzeuge sowie Prozesse für effizientere Teamarbeit.
Sie steuert die interne und externe Kommunikation einschließlich der Partnerkommunikation und vertritt Teamprioritäten und Fortschritte gegenüber fachübergreifenden Beteiligten und der Führungsebene.
Sie coacht und begleitet Teammitglieder, gibt ihnen im Alltag Orientierung und unterstützt ihre fachliche und berufliche Entwicklung.
Sie setzt klare Teamziele, verfolgt die Leistung und gibt regelmäßig konstruktives Feedback.
Sie verantwortet die Einsatzplanung und Rufbereitschaftsrotationen des Teams und stellt jederzeit eine ausreichende Besetzung sicher.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Gefordert sind mindestens fünf Jahre Erfahrung im technischen Support auf zweiter/dritter Ebene, in der IT-Analyse oder in Monitoring-Rollen, einschließlich Erfahrung in der Teamführung.
Nachgewiesene Führungserfahrung umfasst das Coaching von Teammitgliedern, das Geben von Orientierung und die Entwicklung von Talenten.
Erforderlich sind Fähigkeiten zur Ursachenanalyse und zur Konzeption von Lösungen.
Erwartet wird eine produktorientierte Denkweise mit Fokus auf Risikoprävention.
Erforderlich sind fundierte Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken.
Erforderlich ist Erfahrung darin, technische Engpässe vorherzusehen und zu verhindern.
Erforderlich sind ausgeprägte Fähigkeiten zur fachübergreifenden Zusammenarbeit und zum Stakeholdermanagement.
Erforderlich ist eine fließende Kommunikation auf Englisch.
Erwartet wird eine analytische, selbstständige und technisch versierte Arbeitsweise.
Erwartet wird ein sicherer Umgang mit einem schnelllebigen Arbeitsumfeld und häufigen Kontextwechseln.
Erforderlich ist Erfahrung mit Leistungsmanagement, Zielsetzung und dem Geben konstruktiven Feedbacks.

Von Vorteil

Vertrautheit mit Jira, Prometheus, Grafana oder New Relic ist erwünscht.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit ist hybrid in Berlin oder remote innerhalb Deutschlands möglich.
Als Alternative zur Remote-Tätigkeit innerhalb Deutschlands ist ein hybrides Arbeitsmodell in Berlin vorgesehen.

Veröffentlicht: 04.08.2026 · Quelle geprüft: 18.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.