Manager für Kundenerfolg, 100 % remote

Arbeitszeit: Vollzeit
Erfahrung: Eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Bereich Customer Success, Sales oder Customer Care wird vorausgesetzt; Erfahrung im SaaS-Umfeld ist idealerweise vorhanden.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle unterstützt Kunden beim erfolgreichen Einstieg und bei der weiteren Nutzung einer cloudbasierten Rechnungssoftware. Sie entwickelt Schulungen, pflegt Kundenbeziehungen und trägt im Team durch Kundenbindung, den Ausbau der Kundenbasis sowie Cross- und Upselling zum Wachstum bei.

Deine Aufgaben

Die Rolle verantwortet effiziente und effektive Onboarding-Prozesse für Neukunden und passt diese zügig an erkannte Kundenbedürfnisse an.
Sie entwickelt ansprechende Schulungen und Webinare und führt diese durch.
Sie analysiert Kundenbedürfnisse, identifiziert proaktiv Cross- und Upselling-Möglichkeiten und präsentiert sowie verkauft Zusatzleistungen und Upgrades, um den Customer Lifetime Value zu maximieren.
Sie baut enge Kundenbeziehungen auf, pflegt diese und stärkt durch Kundenbindung und die Erweiterung der Kundenbasis das Wachstum.
Sie ist die erste Ansprechperson für Kunden und gewährleistet eine hochwertige Kommunikation.
Sie erreicht und übertrifft die Ziele zur Anzahl erfolgreich eingearbeiteter Neukunden, zur Kundenzufriedenheit und zum Umsatz aus Cross- und Upselling.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Bereich Customer Success, Sales oder Customer Care wird vorausgesetzt.
Erwartet werden Engagement, Erfolgsorientierung und eine kundenorientierte Betreuung mit Leidenschaft, Begeisterung und Fachkenntnis.
Kommunikationsstärke, Empathie und Geschick im Kundenumgang sowie beim schnellen Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen werden vorausgesetzt.
Erwartet werden eine proaktive, tatkräftige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und in Cross- und Upselling-Möglichkeiten umzuwandeln.
Teamfähigkeit, aktive Mitarbeit und die Fähigkeit zur Integration in ein dynamisches, stark wachsendes Team werden vorausgesetzt.

Von Vorteil

Erfahrung im SaaS-Umfeld ist idealerweise vorhanden.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit erfolgt in einem deutschlandweiten Remote-First-Team ohne Bindung an einen Standort.
Eine angemietete Villa auf Mallorca kann für eine Workation genutzt werden.

Das wird angeboten

Eine angemietete Villa auf Mallorca steht für die Kombination von Arbeit und Erholung zur Verfügung.
Die Arbeitsumgebung ist flexibel und basiert auf Vertrauen und Eigenverantwortung.
Es besteht die Möglichkeit, die Unternehmensstrategie und Unternehmenskultur mitzugestalten und gemeinsam im Team an innovativen Lösungen zu arbeiten.
Vergütungspakete und Entwicklungsmöglichkeiten werden angeboten.
Es gibt regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsangebote.
Der Arbeitsvertrag ist unbefristet und umfasst 30 Tage Jahresurlaub.

Veröffentlicht: 09.10.2026 · Quelle geprüft: 18.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.