Manager für Kundenerfolg

Arbeitszeit: Vollzeit
Erfahrung: Erwartet werden mindestens zwei Jahre im frühen Customer Success eines schnell wachsenden Start-ups oder einschlägige Managementberatungserfahrung mit Start-up-, Technologie- oder Energiefokus.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle unterstützt Energiekunden bei Produkten, die Endkunden Geld sparen und das Stromnetz ausgleichen. Sie arbeitet mit Kunden-, Produkt-, Vertriebs- und Marketingteams zusammen.

Deine Aufgaben

Die Rolle betreut ein priorisiertes Kundenportfolio und verantwortet Kundenbindung und Geschäftsausbau gemeinsam mit den Produkt- und Entwicklungsteams der Kunden sowie leitenden Ansprechpartnern. Unterstützung leisten Customer Engineers, Account Executives und interne Produktteams.
Sie nutzt KI für Kundenrecherche, Besprechungsnachbereitung, Untersuchungen von Kundendaten und verständliche Kundenerklärungen und macht erfolgreiche Vorgehensweisen für das Team wiederverwendbar.
Sie verantwortet den gesamten Prozess nach dem Verkauf von der Produktentwicklung über die Einführung bis zur Skalierung und erprobt neue Customer-Success-Strategien für einen höheren Kundennutzen.
Sie gestaltet den Aufbau der Customer-Success-Funktion einschließlich Vorgehensweisen, Prozessen, Systemen und Werkzeugen für weiteres Wachstum mit.
Sie arbeitet eng mit den Produktteams zusammen, damit entwickelte Produkte den tatsächlichen Kundenbedürfnissen entsprechen.
Sie verbessert gemeinsam mit Vertrieb und Marketing die Kundenreise vom ersten Kontakt bis zum langfristigen Erfolg.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erwartet werden Eigenverantwortung, zügiges Handeln und Interesse am Beitrag von Technologie zur Energiewende sowie Begeisterung für deren Beschleunigung und die praktische Mitarbeit beim frühen Unternehmensaufbau.
Erwartet werden mindestens zwei Jahre einschlägige Erfahrung im frühen Customer Success eines schnell wachsenden Start-ups oder übertragbare Erfahrung aus der Managementberatung mit Start-up-, Technologie- oder Energiefokus.
Erwartet werden Sicherheit im direkten Kundenkontakt, ausgeprägtes Geschick im Umgang mit Kunden, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auf allen Organisationsebenen vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.
Erwartet werden technisches Verständnis sowie Vertrautheit mit gängigen LLM-Werkzeugen und Frameworks für KI-Agenten. Die Verantwortung für gegenüber Kunden verwendete KI-Ergebnisse schließt deren sachliche Richtigkeit hinsichtlich der Kundenauswirkungen ein; schnelle, aber falsche Antworten genügen nicht.
Erwartet werden eine Start-up-Mentalität mit hoher Eigeninitiative, Tatkraft und Ambition sowie Sicherheit in einem schnellen Arbeitsumfeld mit großer Ungewissheit.
Erwartet werden unternehmerisches Denken und Freude daran, Strukturen von Grund auf aufzubauen.
Eigenverantwortung und die Aussicht auf beschleunigte berufliche Entwicklung sollen motivieren.
Erwartet werden analytische Stärke und ein Denken aus grundlegenden Prinzipien heraus; Probleme sollen vor einer Eskalation zunächst diagnostiziert werden.
Erwartet wird die Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem funktionsübergreifenden Team.

Von Vorteil

Erfahrung im Energiesektor und/oder mit API-Produkten ist von Vorteil.

Weitere Angaben

Gesucht werden Menschen, die KI selbstverständlich einsetzen, bisherige Gewohnheiten verändern können und andere bei ihrer Arbeit voranbringen. Auch wer sich erst in diese Richtung entwickelt, kommt infrage.
Eine vollständige Übereinstimmung der bisherigen Erfahrung mit sämtlichen Qualifikationen wird nicht vorausgesetzt.

So ist Remote hier geregelt

Die Tätigkeit ist innerhalb Europas vorrangig auf Remote-Arbeit ausgerichtet.
Optional kann ein Büro in Oslo genutzt oder bei Bedarf ein Coworking-Pass bezogen werden.
Jährlich finden drei Teamtreffen außerhalb des Büros statt.

Das wird angeboten

Die Rolle bietet Mitgestaltung beim Aufbau eines jungen Unternehmens für Klimatechnologie.
Die Vergütung umfasst ein Mitarbeiteroptionsprogramm.
Für die Arbeit stehen KI-Werkzeuge zur Verfügung.
Der Ausbau der KI-Kompetenz wird durch reservierte Lernzeit, eine interne Wissensbibliothek zum Mitgestalten und ein Budget für Werkzeuge unterstützt.
Bei Bedarf ist ein Coworking-Pass verfügbar; außerdem wird ein Zuschuss zur Einrichtung des Homeoffice angeboten.
Das Arbeitsumfeld ist auf eine unterstützende, flexible und am Menschen orientierte Zusammenarbeit ausgerichtet.

So läuft die Bewerbung

Im Vorstellungsgespräch werden der Umgang mit KI, die Bereitschaft zur Veränderung bisheriger Arbeitsweisen und die Unterstützung anderer beurteilt. Unternehmenswerte fließen ebenfalls in das Auswahlverfahren ein.

Veröffentlicht: 12.06.2026 · Quelle geprüft: 18.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.