Mitarbeiter im Kundensupport

Arbeitszeit: Die Arbeitszeiten sind flexibel; Teilzeit ist möglich.
Erfahrung: Erfahrung im Umfeld von Projekten wird bevorzugt, ist aber nicht zwingend erforderlich. Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind erwünscht, aber nicht nötig.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Als Teil des Supportteams beantwortet die Rolle Kundenanfragen zur THG-Quote hauptsächlich telefonisch sowie per E-Mail. Sie entwickelt Fachwissen zu Emissionshandel und THG-Quote und verbessert Kundeninteraktionen, Prozesse und Automatisierungen für langfristige Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

Deine Aufgaben

Die Rolle betreut Privat- und Geschäftskunden zu Emissionshandel, Elektromobilität und THG-Quote und baut entsprechendes Fachwissen auf.
Sie bearbeitet Kundenanfragen und Fragen zur THG-Quote über verschiedene Kanäle, vor allem telefonisch und auch per E-Mail.
Sie identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten bei Kundeninteraktionen und trägt zur langfristigen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei.
Sie unterstützt aktiv die Verbesserung von Prozessen und Automatisierungen im Kundenservice.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erwartet werden eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Freude an der Arbeit in einem jungen Team, ein hohes Maß an Eigeninitiative und Interesse daran, Elektromobilität in Deutschland voranzutreiben.
Ein hohes Textverständnis und sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
Gute MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Bachelor-Studium.
Freude am direkten Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten werden erwartet.

Von Vorteil

Erfahrung im Umfeld von Projekten wird bevorzugt, ist aber nicht zwingend notwendig.
Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind wünschenswert, aber nicht nötig.

So ist Remote hier geregelt

Die Arbeit ist aus dem Homeoffice oder wahlweise im Büro möglich.
Das Büro kann jederzeit als Arbeitsort genutzt werden.
Es finden regelmäßige Workations mit Reisen zum Austausch und gemeinsamen Arbeiten statt.

Das wird angeboten

Ab dem ersten Tag werden Verantwortung und Freiraum bei der Gestaltung der eigenen Aufgaben geboten.
Es bestehen Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und Unterstützung durch das Team.
Zum Angebot gehören ein monatliches Mobilitätsbudget und ein Essenszuschuss.
Geboten wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
Regelmäßige, auch virtuelle Meetings und Afterwork-Veranstaltungen dienen der Teambildung; außerdem werden regelmäßige Workations angeboten.

So läuft die Bewerbung

Für die Bewerbung werden ein Lebenslauf und einige Sätze zur Eignung für die Stelle erwartet. Ein formelles Anschreiben ist nicht erforderlich.

Veröffentlicht: 28.09.2026 · Quelle geprüft: 18.10.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.