Veröffentlicht 30.10.2026

Mitarbeiter in der Kundenberatung

Im Beratungsteam eines Bildungsträgers begleitet die Rolle Interessenten bei der Auswahl digitaler und beruflicher Weiterbildungen. Sie ermittelt individuelle Bedürfnisse und berufliche Ziele, erläutert passende Angebote telefonisch und unterstützt den Weg von der ersten Anfrage bis zur Buchung. Zum Aufgabenbereich gehören außerdem die aktive Ansprache potenzieller Teilnehmer, die Dokumentation der Beratungsgespräche im CRM-System sowie der Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen.

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Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.
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- Telefonische Beratung · Aufgabe
  Die Rolle berät Interessenten telefonisch zu Weiterbildungsangeboten und ermittelt deren individuelle Bedürfnisse und berufliche Ziele.
- Deutsch · erforderlich
  Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.
- CRM-System
  Beratungsgespräche werden im CRM-System dokumentiert.
DETelefonische BeratungDeutschCRM-System+3+2+1

Gehalt: pro Jahr
Umfang: Vollzeit
Erfahrung: Siehe Details

Deine Aufgaben

Interessenten werden telefonisch zu Weiterbildungsangeboten beraten und bei der Auswahl passender Weiterbildungen unterstützt.
Individuelle Bedürfnisse und berufliche Ziele der Interessenten werden ermittelt.
Potenzielle Teilnehmer werden aktiv kontaktiert und Interessenten von der ersten Anfrage bis zur Buchung begleitet.
Beratungsgespräche werden im CRM-System dokumentiert und Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt.

Das solltest du mitbringen

Erfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Motivierte Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.

Erforderlich7 Punkte

Erwartet werden Einsatzbereitschaft, Engagement, Kommunikationsfreude und Freude am Umgang mit Menschen sowie am telefonischen Kundenkontakt.
Erwartet werden Interesse an Menschen, ihren beruflichen Zielen und passenden Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Motivation, Menschen kompetent zu beraten.
Eigeninitiative und die Motivation, täglich aktiv auf Interessenten zuzugehen, werden erwartet.
Erwartet werden Engagement und Ehrgeiz, durch gute Beratung und erfolgreiche Buchungen ein überdurchschnittliches Einkommen zu erzielen.
Lernbereitschaft, Interesse an einer Weiterentwicklung in der Kundenberatung und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung werden erwartet.
Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise wird erwartet.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.

Von Vorteil1 Punkt

Erfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Motivierte Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.

Das wird angeboten

Die Vergütung besteht aus Festgehalt und leistungsorientierter Provision. Die Jahresgesamtvergütung liegt je nach Leistung zwischen 28.000 € und 60.000 € und kann bei entsprechendem Erfolg darüber hinausgehen.
Eine strukturierte Einarbeitung in Produkte, Dienstleistungen und Vertriebsprozesse sowie umfassende Unterstützung von Beginn an werden angeboten, auch für motivierte Quereinsteiger.
Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen die berufliche Weiterentwicklung in der Kundenberatung.
Zum Arbeitsumfeld gehören ein motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und eine moderne Arbeitsumgebung, in der Engagement anerkannt und persönliche Entwicklung gefördert wird.

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