Operations Manager für Gehaltsabrechnungslösungen

Arbeitszeit: Vollzeit
Erfahrung: Erforderlich sind mindestens 5 Jahre Erfahrung im operativen Geschäft und Erfahrung im Verfolgen und Verbessern von Kennzahlen.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Die Rolle verbessert Effizienz, Genauigkeit und Kundenservice globaler Gehaltsabrechnungsprozesse durch Automatisierung, Prozessgestaltung und Datenanalysen. Sie arbeitet mit Engineering-, Produkt- und Operations-Teams in mindestens 90 Ländern sowie Führungskräften zusammen.

Deine Aufgaben

Die Rolle entwickelt, testet und verbessert KI-gestützte Workflows mit Akai, behebt Fehler und reduziert durch Automatisierung manuelle Arbeit bei höherer Genauigkeit und Geschwindigkeit.
Sie steuert mehrere parallele Projektstränge von Anfang bis Ende und setzt operative Projekte sowie strategische Initiativen mit Führungskräften um. Hindernisse eskaliert sie frühzeitig und liefert Ergebnisse eigenständig.
Sie steuert tägliche operative Abläufe, schließt Prozesslücken und gestaltet Prozesse bei Bedarf neu. Gemeinsam mit bereichsübergreifenden Teams verbessert sie Werkzeuge und Abläufe für interne Teams und Kunden.
Sie sichert die Einhaltung operativer Kontrollen, von Compliance-Anforderungen und Risikomanagementverfahren und unterstützt durch hohe operative Standards Betrugsprävention und regulatorische Konformität.
Sie analysiert Daten, erstellt Dashboards und überwacht Leistungskennzahlen sowie operative Ergebnisse. Erkenntnisse, Empfehlungen, Risiken und Lücken berichtet sie an die Führungsebene.
Sie verbessert Bearbeitungszeiten, Lösungsqualität und Eskalationsabläufe für Kunden und erweitert Selbstbedienungsangebote, um die Abhängigkeit von manueller Unterstützung zu reduzieren.
Sie etabliert regelmäßige Feedbackschleifen, um Erkenntnisse für kontinuierliche Verbesserungen zu gewinnen.
Sie koordiniert mit bereichsübergreifenden Beteiligten die operative Bereitschaft für neue Produkte oder Markteintritte. Bei Markteinführungsinitiativen beseitigt sie Engpässe und unterstützt eine reibungslose Einführung und Nutzung.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erforderlich sind mindestens 5 Jahre Erfahrung im operativen Geschäft.
Erwartet werden Sicherheit beim Entwickeln mit KI-Werkzeugen und die Bereitschaft, Zeit in die Fehlerbehebung von Workflows zu investieren sowie KI aktiv zu verbessern, statt sie lediglich zu nutzen.
Erforderlich ist die nachgewiesene Fähigkeit, kleine bis mittelgroße Teams zu führen und durch Mentoring zu unterstützen.
Erwartet werden ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Detailgenauigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise.
Erforderlich sind eine kennzahlenorientierte Arbeitsweise und Erfahrung im Verfolgen und Verbessern von Leistungskennzahlen.
Erwartet werden praktische Berührungspunkte mit Prozessautomatisierung und operativen Werkzeugen.
Erforderlich sind ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.
Erwartet werden kooperative Teamarbeit, hohe Energie und eine ausgeprägte Handlungsorientierung.
Erwartet werden zügiges, eigenständiges Arbeiten, frühzeitiges Eskalieren von Hindernissen und zuverlässige Ergebnisse ohne Nachfassen. Die praktische Arbeit soll sowohl die Fehlerbehebung in KI-Workflows als auch bereichsübergreifende Projektsteuerung und die vollständige Neugestaltung von Prozessen umfassen können.

Von Vorteil

Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld ist bevorzugt; Erfahrung in einem Tech- oder FinTech-Start-up ist ein Plus.
Ein ingenieurtechnischer Hintergrund oder gleichwertige technische Praxis, etwa durch ein Informatikstudium, ein Bootcamp oder praktische technische Projekte, ist bevorzugt.
Ein Hintergrund in FinTech, Beratung, Bankwesen oder schnelllebigen Start-ups ist bevorzugt.
Vertrautheit mit SQL ist ein Plus.

Das wird angeboten

Abhängig von Rolle, Beschäftigungsstatus und Standort bestehen Möglichkeiten für Aktienzuteilungen.
Weitere Zusatzleistungen richten sich nach Beschäftigungsstatus und Land.
Optional wird eine Mitgliedschaft zur flexiblen Büronutzung angeboten.
Gehaltsangaben erfolgen als globale Referenz in USD; das Angebot wird mit einer marktgerechten Umrechnung in die jeweilige Landeswährung übertragen. Die endgültige Vergütung berücksichtigt Erfahrung, Fähigkeiten und Standort.

So läuft die Bewerbung

Die Auswahl erfolgt hauptsächlich über Interviews und rollenbezogene Assessments. In begrenzten Fällen können unter Wahrung von Datenschutz und Fairness auch informelle, rollenrelevante Hintergrundinformationen berücksichtigt werden.
Automatisierte Entscheidungswerkzeuge und KI können die Bewertung von Erfahrung, technischen Fähigkeiten und Qualifikationen unterstützen. Dabei gelten die anwendbaren Datenschutz-, KI-Governance- und Arbeitsrechtsvorgaben; alle endgültigen Einstellungsentscheidungen unterliegen menschlicher Aufsicht, und personenbezogene Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Für Bewerbende mit Behinderungen oder anderen Bedürfnissen werden auf Anfrage Anpassungen im Bewerbungs-, Interview-, Auswahl- und Bewertungsverfahren bereitgestellt.
Die bisherige Gehaltshistorie wird nicht abgefragt.

Veröffentlicht: 08.10.2026 · Quelle geprüft: 17.10.2026.

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