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ServiceNow-Berater für Security Operations
- Arbeitszeit
- Vollzeit
- Erfahrung
- Gefordert sind mindestens 3–5 Jahre ServiceNow-Consulting- bzw. Projekterfahrung sowie Erfahrung in Industrie- oder Fertigungsprojekten und bei IT-/OT-Integrationen.
- Vergütung
- Gehalt nicht angegeben
Die Rolle in Kürze
Die Rolle konzipiert, implementiert und entwickelt im Team ServiceNow-Lösungen für industrielle und Enterprise-Umgebungen weiter. Gemeinsam mit Produktions-, Betriebs-, IT- und Security-Teams gestaltet sie integrierte Service-, Betriebs- und Sicherheitsprozesse.
Deine Aufgaben
- Die Rolle berät Kunden zur Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung von ServiceNow OT Service Management und Security Operations und übernimmt fachliche und technische Verantwortung.
- Sie entwickelt Integrationslösungen für IT- und OT-Prozesse und bindet OT-Systeme sowie bestehende Security- und Vulnerability-Lösungen in ServiceNow ein.
- Sie gestaltet mit ITSM und ITOM durchgängige Service- und Betriebsprozesse für klassische IT- und industrielle OT-Umgebungen.
- Sie konzipiert und implementiert Vulnerability-Response-Lösungen und integriert Security-Lösungen wie Tenable, Qualys, Rapid7 oder Microsoft Defender.
- Sie unterstützt die Priorisierung von Schwachstellen anhand von Risiko, Business Impact und Asset-Kontext sowie die Etablierung effizienter durchgängiger Vulnerability Lifecycles.
- Sie bildet mit CMDB, CSDM und Asset Management technische und geschäftliche Zusammenhänge ab und macht diese für Service-, Security- und Risikoprozesse nutzbar.
- Sie berät zu OT Security und Operational Resilience und unterstützt die Entwicklung robuster Prozesse für kritische Produktions- und Betriebsumgebungen.
- Sie konzipiert und moderiert Workshops mit Produktions-, Werks- und Betriebsteams, Security Engineers, SOC-Teams, CISO-Organisationen und dem IT-Betrieb und übersetzt deren Anforderungen in ServiceNow-Lösungen.
Das solltest du mitbringen
Erforderlich
- Erforderlich sind mindestens 3–5 Jahre ServiceNow-Consulting- bzw. Projekterfahrung.
- Erforderlich sind Erfahrung in Industrie- oder Fertigungsprojekten sowie ein gutes Verständnis für OT-Systeme, Produktionsumgebungen und deren besondere Anforderungen.
- Sehr gute Kenntnisse in ServiceNow ITSM und ITOM werden vorausgesetzt.
- Erforderlich ist Erfahrung bei der Integration von IT- und OT-Prozessen sowie OT-Systemen in bestehende Service-Management-Landschaften.
- Fundierte Kenntnisse in ServiceNow Vulnerability Response werden vorausgesetzt.
- Erforderlich ist Erfahrung bei der Integration von Vulnerability- und Security-Lösungen wie Tenable, Qualys, Rapid7 oder Microsoft Defender.
- Ein gutes Verständnis von Cyber Security Operations, Vulnerability Lifecycles, OT Security und Operational Resilience wird vorausgesetzt.
- Erforderlich sind Kenntnisse der Zusammenhänge zwischen CMDB, CSDM, Assets, Services und Vulnerabilities sowie die Fähigkeit, diese für Risiko-Priorisierung und Business-Impact-Analysen zu nutzen.
- Die sichere Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern aus Produktion und Betrieb sowie mit Security Engineers, SOC-Teams, CISO-Organisationen und IT-Teams wird vorausgesetzt.
- Die ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Zertifizierung muss abgeschlossen sein.
Von Vorteil
- Idealerweise liegt der Erfahrungsschwerpunkt auf OT Service Management, Security Operations oder vergleichbaren Enterprise-Umgebungen.
- Praktische Erfahrung mit OT Service Management (OTSM) ist erwünscht.
- Idealerweise wurden bereits mehrere SecOps- oder Vulnerability-Response-Einführungen erfolgreich begleitet.
- Idealerweise sind relevante Zertifizierungen wie CIS ITSM, CIS ITOM, CIS Vulnerability Response (VR), CIS Security Incident Response (SIR) oder OTSM abgeschlossen.
Veröffentlicht: 13.08.2026 · Quelle geprüft: 17.10.2026.
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