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Teamleitung CRM und Kundenbindung
Beruf: Führungskraft für Marketing
Die Rolle verbindet strategische Verantwortung für CRM und Kundenbindung mit operativer Umsetzung. Sie führt drei direkt zugeordnete Mitarbeitende und verantwortet E-Mail-Marketing, das Loyalty-Programm sowie das Community-Management auf Facebook. Gemeinsam mit der Wachstumsleitung entwickelt sie die CRM- und Lifecycle-Strategie weiter; mit dem Performance-Marketing stimmt sie bezahlte Werbung und CRM aufeinander ab. Segmentierung, personalisierte Kampagnen und automatisierte Flows sollen Erstkäuferinnen zu Stammkundinnen entwickeln. Der Erfolg wird anhand von Wiederkaufrate, Umsatz pro Empfänger, Kohortenentwicklung beziehungsweise CLV und Abmelderate gesteuert. Die Rolle arbeitet mit Brand und Content zusammen und gibt Erkenntnisse an Brand, Product und Growth zurück.
Klaviyo
Klaviyo · erforderlichGefordert sind tiefgehende Klaviyo-Kenntnisse zu komplexen Flows, Segmentierung, Templates und Testing sowie mehrjährige praktische Erfahrung in CRM, Lifecycle oder Retention Marketing im D2C-E-Commerce.
+5
- Shopify-Integrationen · erforderlich
Ein sicherer Umgang mit Shopify-Integrationen wird vorausgesetzt.
- Datenschutz · erforderlich
Gefordert wird ein fundiertes Verständnis von DSGVO und Datenschutz.
- Claude · erforderlich
KI-Tools wie Claude müssen souverän im CRM-Workflow eingesetzt werden können; Claude wird als Beispiel genannt.
- A/B-Tests · Aufgabe
Die Rolle führt strukturierte A/B-Tests mit klaren Hypothesen durch, entscheidet nach Umsatz pro Empfänger und analysiert Kohorten.
- Kundensegmentierung · Aufgabe
Die Rolle segmentiert granular nach Lifecycle-Stufe, Kaufverhalten und Produktaffinität, etwa zwischen UV-Gel-Nagelstreifen und Soft-Gel-Press-on-Nägeln, und personalisiert Inhalte und Angebote entlang der gesamten Customer Journey.
- Shopify-Integrationen · erforderlich
- Gehalt
- Annahme: Anstellung als Arbeitnehmer in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Rechnerischer Jahresvergleich: 40 Stunden/Woche × 52 Wochen = 2.080 Stunden/Jahr. 47,67 € je Stunde × 2.080 Stunden, auf volle 100 € gerundet: ≈ 99.200 €. Einheitliche Vollzeit-Vergleichsbasis, keine Angabe der tatsächlichen Arbeitszeit dieser Stelle. Keine Berechnung des tatsächlichen Jahres- oder Teilzeitgehalts; zusätzliche Sonderzahlungen werden nicht hinzugerechnet. Statistischer Mittelwert (kein Median) für die breite ISCO-08-Berufsgruppe 1: Managers. Eurostat SES 2022, Deutschland, April 2022: 47,67 € brutto je bezahlter Stunde. Vergleichsgruppe: Arbeitnehmer in Voll- und Teilzeit einschließlich bezahlter Werkstudenten, Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten, Wirtschaftsbereiche B–S ohne öffentliche Verwaltung (O). Kein studentenspezifischer Wert, kein Anforderungsniveau und kein konkretes Stellengehalt. Bei deutschen Bildungsberufen sind öffentliche Beschäftigtendaten teilweise geschätzt; auch die amtliche Berufszuordnung ist mit Unsicherheit behaftet. Quelle: https://doi.org/10.2908/EARN_SES22_14 (Abruf 28.10.2026). Auswahl und deutschsprachige Erläuterung: RemoteFruit; Eurostat trägt dafür keine Verantwortung.
- Umfang
- Vollzeit
- Erfahrung
- Siehe Details
Deine Aufgaben
- Die CRM- und Lifecycle-Strategie wird gemeinsam mit der Wachstumsleitung weiterentwickelt und über eine CRM-Roadmap vom Erstkauf bis zur langfristigen Kundenbindung umgesetzt. Mit dem Performance-Marketing wird die Verzahnung von bezahlter Werbung und CRM sichergestellt.
- Die Rolle verantwortet den CRM-Umsatz und steuert anhand von Wiederkaufrate, Umsatz pro Empfänger, Kohortenentwicklung beziehungsweise CLV und Abmelderate. Sie führt hypothesengeleitete A/B-Tests durch, entscheidet nach Umsatz pro Empfänger und analysiert Kohorten.
- In Klaviyo werden automatisierte Welcome-, Post-Purchase-, Replenishment-, Cross-/Upselling- und Win-back-Flows konzipiert, aufgebaut und optimiert.
- Die Rolle entwickelt eine granulare Segmentierung nach Lifecycle-Stufe, Kaufverhalten und Produktaffinität, etwa zwischen UV-Gel-Nagelstreifen und Soft-Gel-Press-on-Nägeln. Inhalte und Angebote werden entlang der gesamten Customer Journey personalisiert.
- Newsletter und Kampagnen werden in enger Abstimmung mit Brand und Content geplant und praktisch in Klaviyo umgesetzt. KI-Tools wie Claude unterstützen Copy, Briefings und Kampagnenproduktion.
- Reportings und wiederkehrende CRM-Prozesse werden automatisiert. Dabei stellt die Rolle eine saubere, DSGVO-konforme Datenbasis sicher.
- Das Loyalty-Programm und die Facebook-Community werden als Hebel für Wiederkäufe weiterentwickelt. Erkenntnisse fließen an Brand, Product und Growth zurück.
- Das CRM-Team mit drei direkt zugeordneten Mitarbeitenden wird geführt sowie fachlich und disziplinarisch weiterentwickelt.
Das solltest du mitbringen
Gefordert sind mehrjährige CRM-, Lifecycle- oder Retention-Marketing-Praxis im D2C-E-Commerce, belegte Steigerungen von Wiederkaufrate, CLV und CRM-Umsatzanteil sowie CRM-Teamführung bei eigener Umsetzung.
Erforderlich9 Punkte
- Erforderlich sind mehrjährige praktische Erfahrung in CRM, Lifecycle oder Retention Marketing im D2C-E-Commerce und tiefgehende Klaviyo-Kenntnisse zu komplexen Flows, Segmentierung, Templates und Testing. Selbst gebaute Flows müssen im Detail erklärt werden können.
- Wiederkaufrate, CLV und CRM-Umsatzanteil müssen nachweislich gesteigert worden sein; die Erfolge müssen sich mit Zahlen belegen lassen.
- Erforderlich ist Erfahrung in der Führung eines CRM-Teams bei fortgesetzter eigener operativer Umsetzung.
- Vorausgesetzt wird ein Hintergrund im D2C-E-Commerce, idealerweise bei einer Beauty-Marke, alternativ in vergleichbaren Kategorien wie Supplements oder Health.
- Erwartet werden ein Denken in Umsatz pro Empfänger, CLV und Deckungsbeitrag, der Aufbau einer Retention Engine aus unterschiedlichen Segmentierungslogiken und Verständnis für das Zusammenspiel von CRM, Brand und Performance.
- Vorausgesetzt werden ein sicherer Umgang mit Shopify-Integrationen, fundiertes Verständnis von DSGVO und Datenschutz sowie souveräner Einsatz von KI-Tools wie Claude im CRM-Workflow.
- Erwartet werden Führung mit klarer Richtung und eigene praktische Mitarbeit sowie offene, klare Kommunikation im Team und gegenüber dem Management, auch bei Problemen.
- Erwartet werden Sicherheit in einer schnellen Taktung mit iterativen Entscheidungen, eigenständige Entscheidungen und die Übernahme der Verantwortung dafür.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Von Vorteil2 Punkte
- Erfahrung mit Loyalty-Programmen und Community-Management ist erwünscht.
- Starke Copywriting-Fähigkeiten sind erwünscht, idealerweise aus einer früheren Rolle.
So ist Remote hier geregelt
- Remote
Die Tätigkeit ist zu 100 % remote innerhalb Deutschlands möglich; alternativ steht ein optionales Büro in Berlin zur Verfügung.
Workation ermöglicht die Verbindung von Urlaub und Arbeit.
- Präsenz
Die Büronutzung in Berlin ist optional. Alle Mitarbeitenden werden regelmäßig zu Team-Events nach Berlin eingeladen.
- Arbeitszeit
Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden und bietet flexible Arbeitszeiten.
Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.
Das wird angeboten
- Geboten werden 100 % Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands, ein optionales Büro in Berlin und flexible Arbeitszeiten.
- Ein Deutschlandticket und eine Mitgliedschaft bei Urban Sports Club werden angeboten.
- Die Rolle bietet Vertrauen, Gestaltungsspielraum und direkten Einfluss auf die Unternehmensentwicklung.
- Workation ermöglicht die Verbindung von Urlaub und Arbeit.
- Persönliche und berufliche Entwicklung wird durch ein jährliches Weiterbildungsbudget unterstützt.
- Alle Mitarbeitenden werden regelmäßig zu Team-Events nach Berlin eingeladen.
- Die komplette Ausstattung für das Homeoffice wird übernommen.
- Das Arbeitsumfeld bietet ein Team mit Büro in Berlin, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und gemeinschaftliche Zusammenarbeit.
So läuft die Bewerbung
- Der Einstieg ist ab sofort oder nach Absprache möglich.
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Bewerbungslink freischaltenÄhnliche Remote-Stellen
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Die Rolle betreut einen eigenen Kundenstamm im Amazon Performance Marketing, entwickelt und optimiert individuelle Marketinglösungen und arbeitet eng mit der Produktentwicklung zusammen.
Bedingter Berufsvergleich: 49.968 – 89.664 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 02.11.2026.DE
DERemote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.
Manager für Influencer-Marketing
Die Rolle baut Influencer- und Creator-Marketing als messbaren Wachstumskanal auf und steuert Kooperationen, Inhalte und Performance auf TikTok, Instagram und YouTube.
Bedingter Berufsvergleich: 49.968 – 89.664 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 01.11.2026.DE
DERemote aus Deutschland · mit Bedingungen · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. Wohnsitz erforderlich in: Deutschland. Auslandsarbeit ist eingeschränkt. · Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % remote innerhalb Deutschlands; ein fester Wohnsitz in Deutschland ist erforderlich. Bis zu 90 Tage pro Jahr ist mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich.
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Die Rolle steuert und skaliert Native-Kampagnen, optimiert deren Wirtschaftlichkeit und entwickelt KI-gestützte Prozesse für Kampagnensteuerung, Reporting und Forecasting.
Bedingter Berufsvergleich: 49.968 – 89.664 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 03.11.2026.
Veröffentlicht: 30.10.2026 · Quelle geprüft: 03.11.2026.
Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.