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Technischer Account Manager für Altenpflege
Die Rolle verantwortet die technische Kundenbeziehung zu 10 bis 15 großen Pflegegruppen; das operative Portfolio umfasst 12 bis 15 Pflegegruppen. Sie entwickelt ein tiefes Verständnis ihrer Systeme, Konfigurationen, Infrastruktur und Ansprechpartner und begleitet Produktivstarts, Releases und Vertragsverlängerungen. Ziel sind ein zuverlässiger Betrieb in allen Einrichtungen, Vertrauen, Kundenbindung und langfristige Kundenergebnisse. Gemeinsam mit dem technischen Support beschleunigt sie Problemlösungen durch passenden Kundenkontext. Wiederkehrende Kundenthemen fließen als umsetzbares Feedback in Produktentwicklung und Engineering ein.
APIs
APIs · erforderlichPraktische technische API-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
+5
- Deutsch · erforderlich
Deutsch auf professionellem Niveau wird vorausgesetzt; zusätzlich ist ein sicherer Umgang mit Englisch erforderlich.
- Kundenreisen · erforderlich
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu Kunden wird vorausgesetzt, wenn Rollouts oder Eskalationen Unterstützung vor Ort erfordern.
- Fehlereingrenzung · erforderlich
Erforderlich ist die Fähigkeit, Fehler über miteinander verbundene Systeme hinweg einzugrenzen.
- Englisch · erforderlich
Ein sicherer Umgang mit Englisch wird vorausgesetzt; zusätzlich ist Deutsch auf professionellem Niveau erforderlich.
- Pflegedokumentation · von Vorteil
Erfahrung mit Pflegedokumentationssystemen ist von Vorteil.
- Deutsch · erforderlich
- Gehalt
- Bedingter Berufsvergleich: 50.580 – 88.116 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 01.11.2026.
- Umfang
- Vollzeit
- Erfahrung
- Senior
Deine Aufgaben
- Die Rolle verantwortet die technische Beziehung zu 10 bis 15 großen Pflegegruppen; im Tagesgeschäft betreut sie ein Portfolio von 12 bis 15 Pflegegruppen. Sie erschließt deren EHR-Konfiguration, Infrastruktur, offene Themen und wichtige Ansprechpartner.
- Sie begleitet Kunden vom Produktivstart über Releases bis zu Vertragsverlängerungen und unterstützt den zuverlässigen Betrieb des eingesetzten Systems in jeder Einrichtung.
- Sie pflegt für jeden Kunden einen technischen Account-Plan mit Integrationslandschaft, geplanten Änderungen, offenen Risiken und Anforderungen kommender Rollout-Wellen.
- Sie leitet Vorabinformationen zu Releases und technische Reviews, damit Kunden Auswirkungen verstehen, bevor Änderungen ihren Betrieb betreffen.
- Sie verfolgt alle Probleme ihrer Kunden und liefert den Kundenkontext für schnellere Lösungen. Der technische Support verwaltet die Warteschlange, während die Rolle die Kundenbeziehung steuert.
- Sie erkennt wiederkehrende Themen über mehrere Kunden hinweg und übersetzt sie in umsetzbares Feedback für Produktentwicklung und Engineering.
Das solltest du mitbringen
Erforderlich sind mehrere Jahre im Technical Account Management, Solutions Engineering, technischen Support oder in der Implementierung. Erfahrung mit Pflegedokumentationssystemen ist von Vorteil.
Erforderlich6 Punkte
- Erforderlich sind mehrere Jahre Erfahrung im Technical Account Management, Solutions Engineering, technischen Support oder in der Implementierung, idealerweise im Bereich B2B-SaaS oder Gesundheitstechnologie.
- Erforderlich sind praktische technische Kenntnisse zu Integrationen, APIs, Logs, Netzwerken und Geräte- oder MDM-Konfigurationen sowie die Fähigkeit, Fehler in miteinander verbundenen Systemen einzugrenzen.
- Erwartet wird eine sehr gute Kommunikation mit technischen Ansprechpartnern und Führungskräften, von Schnittstellengesprächen mit IT-Verantwortlichen bis zur Rollout-Abstimmung mit dem oberen Management.
- Erforderlich ist ein strukturiertes, ruhiges Vorgehen bei der gleichzeitigen Betreuung mehrerer Kunden und offener Themen, gestützt auf Daten, die Fortschritte und Wirkung belegen.
- Erforderlich sind Deutsch auf professionellem Niveau und ein sicherer Umgang mit Englisch.
- Vorausgesetzt werden ein Standort in Deutschland und die Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenreisen, wenn ein Rollout oder eine Eskalation Unterstützung vor Ort erfordert.
Von Vorteil1 Punkt
- Erfahrung mit Pflegedokumentationssystemen ist von Vorteil.
So ist Remote hier geregelt
- Remote
Die Arbeit ist remote innerhalb Deutschlands oder im Berliner Büro möglich. Ein Standort in Deutschland wird vorausgesetzt; angeboten wird auch ein hybrides Arbeitsmodell.
- Präsenz
Gelegentliche Reisen zu Kunden sind erforderlich, wenn Rollouts oder Eskalationen Unterstützung vor Ort benötigen.
Regelmäßige Teamveranstaltungen und Unternehmens-Offsites gehören zum Angebot.
- Arbeitszeit
Die Arbeitszeiten sind flexibel; die zeitliche Arbeitsgestaltung kann danach ausgerichtet werden, wann die Arbeit am besten gelingt.
Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.
Das wird angeboten
- Geboten werden Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Startup sowie eine offene, kooperative Arbeitskultur mit regelmäßigen Teamveranstaltungen und Unternehmens-Offsites.
- Eine Beteiligung über Aktienoptionen wird angeboten.
- Es gibt 30 Urlaubstage und zusätzlich einen freien Geburtstag.
- Zum Angebot gehören das Deutschlandticket und Urban Sports Club.
- Zugang zu Lernplattformen wie Blinkist und Audible wird angeboten.
- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell ermöglichen eine selbstbestimmte zeitliche Arbeitsgestaltung.
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DE
DERemote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.
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Die Rolle berät Kunden zu einer Sicherheitsplattform, unterstützt sichere Softwareentwicklung und koordiniert die Lösung technischer Probleme zwischen Kundenteams, Entwicklung und Produktmanagement.
Bedingter Berufsvergleich: 50.580 – 88.116 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 03.11.2026.DE
DERemote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Tätigkeit ist aus dem Berliner Büro oder remote innerhalb Deutschlands möglich; der Arbeitsstandort muss in Deutschland liegen. Ein hybrides Arbeitsmodell wird angeboten.
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Bedingter Berufsvergleich: 50.580 – 88.116 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 31.10.2026.DE
DERemote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Der Arbeitsvertrag sieht eine Tätigkeit auf Homeoffice-Basis vor.
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75.000 – 110.000 € · Brutto-/Nettobasis offen / Jahr. Laut Originalanzeige Vollzeit-Anstellung in Deutschland · unabhängig von der Arbeitgebervergütung Dieser Berufsvergleich ergänzt die Angaben der Originalanzeige. Er klärt eine ungeklärte Arbeitgebervergütung nicht und ersetzt kein veröffentlichtes Angebot. ≈ 79.080 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Statistik beschreibt die Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe, einschließlich Sonderzahlungen. Q25, Median und Q75 markieren das 25., 50. und 75. Perzentil. Bei „über 96.600 €“ veröffentlicht die BA nur eine Untergrenze; der tatsächliche Quantilwert liegt darüber. Eine obere Grenze ist nicht bekannt. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · inkl. Sonderzahlungen Unteres Quartil (Q25): 57.012 € brutto / Jahr Median (Q50): 79.080 € brutto / Jahr Oberes Quartil (Q75): über 96.600 € brutto / Jahr Zuordnung berechnet am: 02.11.2026.DE
DERemote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Tätigkeit ist vollständig remote innerhalb Deutschlands möglich.
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Die Rolle baut den Vertrieb von SAP-Beratungsprojekten zu BTP, Integration und Business AI sowie einer eigenen KI-Agent-Software auf. Sie gewinnt Unternehmenskunden, entwickelt Bestandskunden und verantwortet Pipeline und Vertriebsprozesse.
≈ 79.080 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Statistik beschreibt die Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe, einschließlich Sonderzahlungen. Q25, Median und Q75 markieren das 25., 50. und 75. Perzentil. Bei „über 96.600 €“ veröffentlicht die BA nur eine Untergrenze; der tatsächliche Quantilwert liegt darüber. Eine obere Grenze ist nicht bekannt. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · inkl. Sonderzahlungen Unteres Quartil (Q25): 57.012 € brutto / Jahr Median (Q50): 79.080 € brutto / Jahr Oberes Quartil (Q75): über 96.600 € brutto / Jahr Zuordnung berechnet am: 02.11.2026.
Veröffentlicht: 15.09.2026 · Quelle geprüft: 03.11.2026.
Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.