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Technischer Account Manager für Krankenhäuser
Die Rolle verantwortet die technische Beziehung zu einem Portfolio strategischer Krankenhäuser und Krankenhausgruppen. Sie erfasst Systeme, Infrastruktur, Integrationen, klinische Abläufe und relevante Ansprechpersonen und begleitet die Kunden vom Produktivstart über Releases bis zu Vertragsverlängerungen. Ziel ist ein zuverlässiger Betrieb der eingesetzten KI-Assistenz über Stationen und Standorte hinweg. Dazu gehören technische Kundenpläne, Release-Vorbesprechungen und technische Reviews. Bei Problemen liefert die Rolle technischen und organisatorischen Kontext, während der technische Support die Bearbeitungswarteschlange verantwortet. Wiederkehrende Themen fließen als umsetzbares Feedback an Produktentwicklung und Engineering zurück. Erfolg bemisst sich an Vertrauen, Kundenbindung und langfristigen Kundenergebnissen.
APIs
APIs · erforderlichPraktische technische Kenntnisse in APIs sind erforderlich.
+5
- Deutsch · erforderlich
Deutschkenntnisse auf professionellem Niveau sind erforderlich; zusätzlich wird Sicherheit im Umgang mit Englisch erwartet.
- Kundenreisen · erforderlich
Erforderlich ist die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen an Kundenstandorte, wenn Einführungen oder Eskalationen Unterstützung vor Ort erfordern.
- Zugriffsmanagement · erforderlich
Praktische technische Kenntnisse im Identitäts- und Zugriffsmanagement sind erforderlich.
- Englisch · erforderlich
Sicherheit im Umgang mit Englisch ist erforderlich; zusätzlich werden Deutschkenntnisse auf professionellem Niveau erwartet.
- Interoperabilität · von Vorteil
Vertrautheit mit Interoperabilitätsstandards im Gesundheitswesen wie HL7 oder FHIR ist von Vorteil.
- Deutsch · erforderlich
- Gehalt
- Bedingter Berufsvergleich: 50.580 – 88.116 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 31.10.2026.
- Umfang
- Vollzeit
- Erfahrung
- Siehe Details
Deine Aufgaben
- Die Rolle betreut die technische Beziehung zu Krankenhäusern und Krankenhausgruppen und erfasst deren HIS/KIS-Konfiguration, Infrastruktur, klinische Abläufe, offene Themen und zentrale Ansprechpersonen.
- Sie begleitet Kunden vom Produktivstart über Releases bis zu Vertragsverlängerungen und unterstützt den zuverlässigen Betrieb der eingesetzten KI-Assistenz über Stationen, Standorte und klinische Abläufe hinweg.
- Für jeden Kunden pflegt sie einen technischen Kundenplan mit Integrationen, Bereitstellungsarchitektur, Sicherheitsanforderungen, geplanten Änderungen, offenen Risiken und kommenden Einführungswellen.
- Sie leitet Release-Vorbesprechungen und technische Reviews, damit Kunden systemübergreifende Auswirkungen von Änderungen vor deren Einfluss auf den klinischen Betrieb bewerten können.
- Sie verfolgt sämtliche Probleme ihrer Kunden und liefert technischen sowie organisatorischen Kontext zur schnelleren Lösung. Der technische Support verantwortet die Bearbeitungswarteschlange; die Rolle verantwortet die Kundenbeziehung.
- Sie erkennt wiederkehrende Themen bei Krankenhauskunden und gibt umsetzbares Feedback an Produktentwicklung und Engineering, um Zuverlässigkeit, Integrationen und Einführungsbereitschaft zu verbessern.
Das solltest du mitbringen
Erforderlich sind mehrere Jahre Erfahrung im Technical Account Management, Solutions Engineering, technischen Support oder in der Implementierung, idealerweise in B2B-SaaS, Healthtech oder Krankenhaus-IT.
Erforderlich6 Punkte
- Erforderlich sind mehrere Jahre Erfahrung im Technical Account Management, Solutions Engineering, technischen Support oder in der Implementierung.
- Erforderlich sind praktische technische Kenntnisse in Integrationen, APIs, Logs, Netzwerken, Identitäts- und Zugriffsmanagement sowie Geräte- oder MDM-Konfigurationen.
- Erforderlich ist ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gegenüber technischen, klinischen und leitenden Zielgruppen, von Schnittstellengesprächen mit der Krankenhaus-IT bis zur Abstimmung von Einführungen mit Pflegeleitung oder oberem Management.
- Erwartet wird ein strukturiertes, ruhiges Vorgehen bei der gleichzeitigen Betreuung komplexer Organisationen, mehrerer Standorte und offener Themen, gestützt auf Daten, die Fortschritt und Wirkung belegen.
- Erforderlich sind Deutschkenntnisse auf professionellem Niveau und Sicherheit im Umgang mit Englisch.
- Erforderlich sind ein Arbeitsstandort in Deutschland und die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen an Kundenstandorte, wenn Einführungen oder Eskalationen Unterstützung vor Ort erfordern.
Von Vorteil3 Punkte
- Die mehrjährige Erfahrung stammt idealerweise aus B2B-SaaS, Healthtech oder Krankenhaus-IT.
- Vertrautheit mit Interoperabilitätsstandards im Gesundheitswesen wie HL7 oder FHIR ist von Vorteil.
- Erfahrung mit Krankenhausinformationssystemen ist von Vorteil.
So ist Remote hier geregelt
- Remote
Die Tätigkeit ist aus dem Berliner Büro oder remote innerhalb Deutschlands möglich; der Arbeitsstandort muss in Deutschland liegen. Ein hybrides Arbeitsmodell wird angeboten.
- Präsenz
Gelegentliche Reisen zu Kundenstandorten sind erforderlich, wenn eine Einführung oder Eskalation Unterstützung vor Ort erfordert.
Regelmäßige Teamveranstaltungen und betriebliche Treffen außerhalb des Büros gehören zum Angebot.
- Arbeitszeit
Die Arbeitszeiten sind flexibel; Beschäftigte entscheiden, wann sie am besten arbeiten.
Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.
Das wird angeboten
- Es werden Aktienoptionen angeboten.
- Es gibt 30 Urlaubstage sowie einen freien Tag am Geburtstag.
- Zum Angebot gehören ein Deutschlandticket und das Sportangebot Urban Sports Club.
- Regelmäßige Teamveranstaltungen und betriebliche Treffen außerhalb des Büros werden angeboten.
- Beschäftigte erhalten Zugang zu Lernplattformen und kostenlose Sprachkurse.
- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell ermöglichen die Wahl geeigneter Arbeitszeiten.
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DE
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Bedingter Berufsvergleich: 50.580 – 88.116 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 03.11.2026.DE
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Bedingter Berufsvergleich: 50.580 – 88.116 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 01.11.2026.DE
DERemote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Der Arbeitsvertrag sieht eine Tätigkeit auf Homeoffice-Basis vor.
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75.000 – 110.000 € · Brutto-/Nettobasis offen / Jahr. Laut Originalanzeige Vollzeit-Anstellung in Deutschland · unabhängig von der Arbeitgebervergütung Dieser Berufsvergleich ergänzt die Angaben der Originalanzeige. Er klärt eine ungeklärte Arbeitgebervergütung nicht und ersetzt kein veröffentlichtes Angebot. ≈ 79.080 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Statistik beschreibt die Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe, einschließlich Sonderzahlungen. Q25, Median und Q75 markieren das 25., 50. und 75. Perzentil. Bei „über 96.600 €“ veröffentlicht die BA nur eine Untergrenze; der tatsächliche Quantilwert liegt darüber. Eine obere Grenze ist nicht bekannt. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · inkl. Sonderzahlungen Unteres Quartil (Q25): 57.012 € brutto / Jahr Median (Q50): 79.080 € brutto / Jahr Oberes Quartil (Q75): über 96.600 € brutto / Jahr Zuordnung berechnet am: 02.11.2026.DE
DERemote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Tätigkeit ist vollständig remote innerhalb Deutschlands möglich.
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≈ 79.080 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Statistik beschreibt die Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe, einschließlich Sonderzahlungen. Q25, Median und Q75 markieren das 25., 50. und 75. Perzentil. Bei „über 96.600 €“ veröffentlicht die BA nur eine Untergrenze; der tatsächliche Quantilwert liegt darüber. Eine obere Grenze ist nicht bekannt. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · inkl. Sonderzahlungen Unteres Quartil (Q25): 57.012 € brutto / Jahr Median (Q50): 79.080 € brutto / Jahr Oberes Quartil (Q75): über 96.600 € brutto / Jahr Zuordnung berechnet am: 02.11.2026.
Veröffentlicht: 15.09.2026 · Quelle geprüft: 03.11.2026.
Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.