Technischer Account Manager für EMEA

Arbeitszeit: Vollzeit
Erfahrung: Nötig sind mindestens 5 Jahre mit Großunternehmen in Technical Account Management, Customer Success Engineering, Lösungsarchitektur, Professional Services oder Post-Sales-Beratung; KMU und Mid-Market zählen nicht.
Vergütung: Gehalt nicht angegeben

Die Rolle in Kürze

Als erste Besetzung im Post-Sales-Bereich übernimmt die Rolle die technische Verantwortung für Unternehmenskunden und etabliert deren Betreuung. Sie bündelt die bisher zwischen Vertrieb und Engineering aufgeteilten Abläufe für Onboarding, Integration, Nutzung, Eskalationen und Vertragsverlängerungen.

Deine Aufgaben

Die Rolle verantwortet die technische Betreuung von Unternehmenskunden einschließlich Onboarding, Integration, Nutzung, Eskalationen und Vertragsverlängerungen.
Sie baut den Post-Sales-Bereich auf und strukturiert die bisher zwischen Vertrieb und Engineering aufgeteilten Betreuungsabläufe.

Das solltest du mitbringen

Erforderlich

Erforderlich sind mindestens 5 Jahre Erfahrung im Technical Account Management, Customer Success Engineering, in Lösungsarchitektur, Professional Services oder Post-Sales-Beratung mit großen Unternehmenskunden; Erfahrung mit KMU oder dem Mid-Market-Segment erfüllt diese Anforderung nicht.
Erforderlich ist nachweisbare Verantwortung für komplexe technische Implementierungen in Unternehmensumgebungen mit langen Onboarding-Phasen, mehreren Beteiligten, Sicherheits- und Change-Management-Prüfungen sowie der Integration von Systemen außerhalb des eigenen Kontrollbereichs.
Erforderlich sind fundierte praktische Kenntnisse in Cloud-Plattformen (AWS/Azure/GCP), CI/CD und Entwicklerwerkzeugen, APIs, Containern/Kubernetes, Grundlagen von Identitäts- und Zugriffsverwaltung sowie der Diagnose anhand von Logs und der Untersuchung von Problemen.
Erforderlich sind nachweisbare Erfolge beim Aufbau zuvor fehlender Prozesse, einschließlich Playbooks, Runbooks und regelmäßiger Reviews.
Erforderlich sind ein glaubwürdiges Auftreten gegenüber hochrangigen Beteiligten bis zur CISO-Ebene und die Fähigkeit, Business Reviews mit erkennbarem Nutzen für die Führungskräfte des Kunden durchzuführen.
Erforderlich sind ein sicherer täglicher Umgang mit KI-Werkzeugen und die schnelle Einarbeitung in neue Werkzeuge; diese Fähigkeiten sind zu demonstrieren.
Erforderlich sind ausgeprägte Eigeninitiative und ein sicherer Umgang mit unklaren Situationen.

Von Vorteil

Besonders erwünscht ist Erfahrung in der Cybersicherheit, etwa in Anwendungssicherheit, Schwachstellenmanagement, Cloud-Sicherheit oder angrenzenden Bereichen.
Besonders erwünscht ist Erfahrung als erste oder frühe Post-Sales-Besetzung eines Startups vor oder kurz nach dessen Series-A-Finanzierung.
Besonders erwünscht sind Erfahrungen mit Sicherheitsprüfungen bei Unternehmenskunden, Beschaffung, dem Umgang mit SOC-2-/ISO-Nachweisen und Fragen zur Datenverarbeitung.

Weitere Angaben

Erwartet werden hohe Eigenverantwortung, zügiges Arbeiten, Zusammenarbeit ohne ausgeprägtes Ego, Freude an einem schnelllebigen Umfeld und Interesse an anspruchsvollen technischen Problemen.

So läuft die Bewerbung

Im Auswahlverfahren ist der sichere Umgang mit KI-Werkzeugen praktisch zu demonstrieren.

Veröffentlicht: 08.09.2026 · Quelle geprüft: 17.10.2026.

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