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Technischer Account Manager für die DACH-Region
Die Rolle unterstützt strategische Unternehmenskunden dabei, Prozess-Orchestrierung in messbaren Geschäftsnutzen umzusetzen. Sie begleitet die Plattformnutzung von der Einführung bis zum laufenden Betrieb, berät technische und fachliche Beteiligte und reduziert Umsetzungsrisiken. Dazu arbeitet sie mit Customer Success Management, Consulting, Support, Produktmanagement, Engineering, Vertrieb und Pre-Sales zusammen. Regelmäßige Kundenbesuche unterstützen wichtige Meilensteine und strategische Vorhaben; in arbeitsintensiven Phasen können sie nach Bedarf bis zu 50 % ausmachen.
Lösungsarchitektur
Lösungsarchitektur · erforderlichErforderlich ist ein solides Verständnis moderner Lösungsarchitekturen und zugehöriger Paradigmen einschließlich DevOps-Themen, insbesondere Kubernetes.
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- Deutsch · erforderlich
Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Kundenbesuche · erforderlich
Erforderlich sind Bereitschaft und Flexibilität für Vor-Ort-Einsätze bei Kunden entsprechend dem jeweiligen Bedarf; in arbeitsintensiven Phasen können sie bis zu 50 % ausmachen.
- Kubernetes · erforderlich
Ein solides Verständnis von Kubernetes wird als besonderer Bestandteil der erforderlichen Kenntnisse moderner Lösungsarchitekturen, zugehöriger Paradigmen und DevOps-Themen erwartet.
- Programmierung · erforderlich
Erforderlich ist nachgewiesene praktische technische Expertise mit einer höheren Programmiersprache, beispielsweise Java, C# oder Python, und relevanten Enterprise-Software-Frameworks.
- Branchenzertifizierungen · von Vorteil
Einschlägige Branchenzertifizierungen sind wünschenswert; genannt werden beispielsweise AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert, CKAD und CKA. Die genannten Zertifizierungen sind Beispiele und keine abschließende Liste.
- Deutsch · erforderlich
- Gehalt
- Bedingter Berufsvergleich: 50.580 – 88.116 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 30.10.2026.
- Umfang
- Vollzeit
- Erfahrung
- Siehe Details
Deine Aufgaben
- Die Rolle übernimmt die zentrale technische Betreuung zugeordneter Unternehmenskunden und begleitet sämtliche Phasen der Plattformeinführung und -nutzung.
- Sie begleitet die Erstellung und Umsetzung kundenspezifischer technischer Einführungspläne, um Geschäftsergebnisse und langfristigen Erfolg zu unterstützen.
- Sie bietet fachlichen und technischen Beteiligten praktische technische Anleitung, bewährte Vorgehensweisen und Beratung vom Onboarding bis zum laufenden Betrieb.
- Sie erkennt und reduziert Umsetzungsrisiken durch proaktive Zustandsprüfungen der Plattform und Lösungen, unterstützt das Eskalationsmanagement und vertritt Kundenbedürfnisse intern.
- Sie pflegt die bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Customer Success Management, Consulting, Support, Produktmanagement, Engineering, Vertrieb und Pre-Sales, um messbare Kundenergebnisse im großen Maßstab zu erreichen.
- Sie besucht Kunden regelmäßig zu wichtigen Meilensteinen, um Partnerschaften zu vertiefen und strategische Vorhaben voranzubringen. Nach Bedarf können Vor-Ort-Termine in arbeitsintensiven Phasen bis zu 50 % ausmachen.
Das solltest du mitbringen
Erforderlich sind mindestens 3 Jahre als Technical Account Manager oder in direkt vergleichbarer Enterprise-Software-Rolle sowie nachgewiesene Erfolge im Beziehungsaufbau und in der Beratung.
Erforderlich7 Punkte
- Erforderlich sind mindestens 3 Jahre Erfahrung als Technical Account Manager oder in einer direkt vergleichbaren Rolle im Bereich Enterprise-Software.
- Erforderlich ist nachgewiesene technische Expertise mit praktischer Anwendung einer höheren Programmiersprache, beispielsweise Java, C# oder Python, und relevanter Enterprise-Software-Frameworks.
- Vorausgesetzt wird ein solides Verständnis moderner Lösungsarchitekturen und zugehöriger Paradigmen einschließlich DevOps-Themen, insbesondere Kubernetes.
- Erforderlich sind nachgewiesene Erfolge beim Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und bei der Beratung technischer und fachlicher Beteiligter sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zusammenzufassen und unterschiedlichen Zielgruppen verständlich zu erklären.
- Erwartet werden strategische Problemlösungskompetenz, eine kooperative und wirkungsorientierte Denkweise sowie Sicherheit darin, Vorgehensweisen an individuelle Kundensituationen anzupassen.
- Erforderlich sind Bereitschaft und Flexibilität für Kundenbesuche nach Bedarf, in arbeitsintensiven Phasen bis zu 50 %.
- Fließende Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
Von Vorteil3 Punkte
- Wünschenswert ist Erfahrung mit Unternehmensautomatisierung, Geschäftsprozessmanagement, Prozess-Orchestrierung oder robotergestützter Prozessautomatisierung.
- Wünschenswert sind einschlägige Branchenzertifizierungen, beispielsweise AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert, CKAD oder CKA; die Beispiele sind nicht abschließend.
- Wünschenswert ist Vertrautheit mit den Produkten der betreuten Prozess-Orchestrierungsplattform.
So ist Remote hier geregelt
- Remote
Die Arbeit erfolgt remote mit frei wählbarem Arbeitsort und passender Arbeitsumgebung; erforderliche Kundenbesuche bleiben Bestandteil der Rolle.
Bei einem Standort außerhalb der USA, des Vereinigten Königreichs und Singapurs erfolgt die Anstellung über einen globalen Beschäftigungspartner.
- Präsenz
Regelmäßige Kundenbesuche zu wichtigen Meilensteinen sind vorgesehen. Bereitschaft und Flexibilität für bedarfsgerechte Vor-Ort-Einsätze werden vorausgesetzt; in arbeitsintensiven Phasen beträgt ihr Anteil bis zu 50 %.
Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Österreich oder Schweiz oder Deutschland.
Das wird angeboten
- Die jährliche Zielbarvergütung umfasst Grundgehalt und gegebenenfalls 100 % der variablen Zielvergütung: USA $150.100–$242.000, Vereinigtes Königreich £94.200–£155.000, Singapur S$186.400–S$279.600. Die Spannen reichen vom Minimum im Standardmarkt bis zum Maximum im großen Technologiemarkt. Angebote hängen von Fähigkeiten, Erfahrung und Standort ab und liegen üblicherweise in der ersten Hälfte der Spanne, um Entwicklungsspielraum zu lassen.
- Gegebenenfalls wird eine Beteiligung über einen virtuellen Aktienoptionsplan (VSOP) angeboten.
- Zum Angebot gehören ein Homeoffice-Budget, Unterstützung für Coworking und flexibel nutzbare freie Zeit. Die Leistungen sind global konzipiert und werden gegebenenfalls lokal umgesetzt.
- Persönlicher Austausch wird durch ein jährliches Auftakttreffen, Team-Offsites und Begegnungsbudgets unterstützt, einschließlich Zuschüssen zu Treffen auf Reisen und lokalen Treffen mit Beschäftigten. Das Auftakttreffen fand 2025 in Wien statt; für 2026 wird Madrid genannt.
- Angeboten werden lokal angepasste Gesundheitsversorgung, globale Unterstützung für psychisches Wohlbefinden und ein flexibles globales Lifestyle-Ausgabenkonto für Bewegung, Familienfürsorge, persönliche Interessen, Erlebnisse und finanzielle Gesundheit. Das Lifestyle-Programm startet 2026 und steigt ab 2027 auf jährlich 1.000 €. Die Leistungen werden gegebenenfalls lokal umgesetzt.
- Es gibt Altersvorsorge- und Pensionspläne, häufig mit Arbeitgeberbeiträgen, sowie gegebenenfalls Lebens- und Erwerbsunfähigkeitsversicherungen.
- Für selbstbestimmtes Lernen stehen jährlich bis zu 1.000 in $/€/£ zur Verfügung, beispielsweise für Kurse, Zertifizierungen und Bücher.
So läuft die Bewerbung
- KI-Werkzeuge können die Sichtung von Bewerbungen und den Interviewprozess unterstützen.
- Bei einem Standort außerhalb der USA, des Vereinigten Königreichs und Singapurs erhalten Bewerbende nach dem ersten Gespräch eine personalisierte Berechnung des Gesamtvergütungspakets.
- Im Einstellungsverfahren werden keine Bankverbindungen, Schecks, Zahlungen oder anderen sensiblen Finanzinformationen verlangt.
- Die Einwilligung in SMS führt zum laufenden Erhalt von Recruiting-Nachrichten; die Häufigkeit kann variieren und übliche Nachrichten- und Datengebühren können anfallen. Die Einwilligung kann im Bewerbungsprozess abgelehnt und die Präferenz später geändert werden. Telefonnummern und SMS-Einwilligungsdaten werden nicht für Marketing- oder Werbezwecke an Dritte oder verbundene Unternehmen weitergegeben, verkauft oder vermietet.
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DE
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Bedingter Berufsvergleich: 50.580 – 88.116 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 03.11.2026.DE
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Veröffentlicht: 28.10.2026 · Quelle geprüft: 03.11.2026.
Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.