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Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Remote-Arbeit ist vom Wohnsitz in Deutschland aus möglich. Regelmäßige Arbeit aus dem europäischen Ausland ist erlaubt, wenn die Zeitverschiebung zur MEZ maximal zwei Stunden beträgt.

Veröffentlicht 20.08.2026

Customer-Success-Management für Buchhaltung und Steuern

Beruf: Customer Relationship Manager/Customer Relationship Managerin

Die Rolle verantwortet den Erfolg der Kunden in Deutschland mit einer Finanz- und Buchhaltungsplattform und vertritt ihre Perspektive intern. Sie übernimmt die vollständige Einführung neuer Unternehmen und Steuerberatungskanzleien sowie die Betreuung bestehender Kunden. Regelmäßige Health-Checks und Reviews dienen der Zufriedenheit, Bindung und Vermeidung von Abwanderung. Gemeinsam mit dem deutschen Vertriebsteam und dem Management werden Prozesse verbessert, Produktanforderungen zurückgespielt und das strategische Wachstum in Deutschland unterstützt. Dazu gehört der Aufbau von Produktexpertise für die deutsche Finanz- und Buchhaltungslandschaft und deren Weitergabe an Kunden.

  • Branchenwissen
    Branchenwissen · erforderlich

    Erforderlich ist ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse von Unternehmen und/oder Steuerberatern hinsichtlich Finanzen, Rechnungsstellung und Buchhaltung.

  • +5
    • Deutsch · erforderlich

      Erforderlich sind verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C2-Niveau oder als Muttersprache.

    • Reisebereitschaft · erforderlich

      Erforderlich ist Reisebereitschaft für das Onboarding am Hauptsitz in Paris und regelmäßige Kundenbesuche innerhalb Deutschlands etwa einmal monatlich.

    • Finanzqualifikation · erforderlich

      Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt oder Steuerberater oder ein Studium im Finanzbereich.

    • Englisch · erforderlich

      Fließende Englischkenntnisse sind für die Zusammenarbeit mit dem internationalen Team erforderlich. Das Niveau wird abhängig von der Abteilung bewertet und eingeschätzt.

    • Health-Checks · Aufgabe

      Die Rolle führt regelmäßig Health-Checks und Reviews durch, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu maximieren und Abwanderung vorzubeugen.

Gehalt
Annahme: Anstellung als Arbeitnehmer in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Rechnerischer Jahresvergleich: 40 Stunden/Woche × 52 Wochen = 2.080 Stunden/Jahr. 32,37 € je Stunde × 2.080 Stunden, auf volle 100 € gerundet: ≈ 67.300 €. Einheitliche Vollzeit-Vergleichsbasis, keine Angabe der tatsächlichen Arbeitszeit dieser Stelle. Keine Berechnung des tatsächlichen Jahres- oder Teilzeitgehalts; zusätzliche Sonderzahlungen werden nicht hinzugerechnet. Statistischer Mittelwert (kein Median) für die breite ISCO-08-Berufsgruppe 2: Professionals. Eurostat SES 2022, Deutschland, April 2022: 32,37 € brutto je bezahlter Stunde. Vergleichsgruppe: Arbeitnehmer in Voll- und Teilzeit einschließlich bezahlter Werkstudenten, Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten, Wirtschaftsbereiche B–S ohne öffentliche Verwaltung (O). Kein studentenspezifischer Wert, kein Anforderungsniveau und kein konkretes Stellengehalt. Bei deutschen Bildungsberufen sind öffentliche Beschäftigtendaten teilweise geschätzt; auch die amtliche Berufszuordnung ist mit Unsicherheit behaftet. Quelle: https://doi.org/10.2908/EARN_SES22_14 (Abruf 28.10.2026). Auswahl und deutschsprachige Erläuterung: RemoteFruit; Eurostat trägt dafür keine Verantwortung.Vergleichswert · pro Jahr
Umfang
Vollzeit
Erfahrung
Siehe Details

Deine Aufgaben

  • Die Rolle übernimmt das vollständige Onboarding neuer Unternehmen und Steuerberatungskanzleien in die Plattform und sorgt dafür, dass diese schnell den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen.
  • Sie betreut Bestandskunden als zentrale Ansprechperson, pflegt vertrauensvolle Beziehungen, erkennt Upsell-Potenziale und unterstützt die optimale Plattformnutzung zur Erreichung ihrer Geschäftsziele.
  • Sie führt regelmäßig Health-Checks und Reviews durch, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu maximieren und Abwanderung vorzubeugen.
  • Sie optimiert gemeinsam mit dem deutschen Vertriebsteam und dem Management Prozesse, liefert Feedback zu Produktanforderungen und unterstützt das strategische Wachstum in Deutschland.
  • Sie baut Produktexpertise für die Finanz- und Buchhaltungslandschaft in Deutschland auf und vermittelt dieses Wissen an Kunden.

Das solltest du mitbringen

Gefordert sind 2–5 Jahre in Buchhaltung, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle sowie ausreichend Erfahrung, um tägliche Aufgaben nach geschäftlichen Prioritäten auszurichten.

Erforderlich9 Punkte

  • Erwartet werden 2–5 Jahre Berufserfahrung in Buchhaltung, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle, idealerweise im Kanzleiumfeld oder alternativ im SaaS- oder Fintech-Bereich.
  • Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt oder Steuerberater oder ein Studium im Finanzbereich.
  • Notwendig ist ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse von Unternehmen und/oder Steuerberatern in Bezug auf Finanzen, Rechnungsstellung und Buchhaltung.
  • Erwartet werden ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
  • Im deutschen Team in einer frühen Entwicklungsphase werden proaktives, lösungsorientiertes Handeln und die Bereitschaft erwartet, Prozesse von Grund auf mitzugestalten.
  • Erforderlich ist Reisebereitschaft für das Onboarding am Hauptsitz in Paris und regelmäßige Kundenbesuche innerhalb Deutschlands etwa einmal im Monat.
  • Erforderlich sind verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C2-Niveau oder als Muttersprache und fließende Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit dem internationalen Team. Das Englischniveau wird abhängig von der Abteilung bewertet und eingeschätzt.
  • Erwartet werden Begeisterung für ein sich ständig wandelndes Arbeitsumfeld und hohe Kooperationsbereitschaft innerhalb des Teams oder mit anderen Stakeholdern.
  • Erforderlich ist ausreichend Erfahrung, um tägliche Aufgaben nach geschäftlichen Prioritäten auszurichten.

So ist Remote hier geregelt

Remote

Remote-Arbeit ist vom Wohnsitz in Deutschland aus möglich. Regelmäßige Arbeit aus dem europäischen Ausland ist erlaubt, wenn die Zeitverschiebung zur MEZ maximal zwei Stunden beträgt.

Präsenz

Für das Onboarding am Hauptsitz in Paris und für Kundenbesuche innerhalb Deutschlands etwa einmal im Monat ist Reisebereitschaft erforderlich.

Ein Büro in Berlin kann regelmäßig genutzt werden.

Gemeinsame Veranstaltungen umfassen beispielsweise technische Teamtage, die Remote-Mitarbeitende alle drei Monate zusammenbringen, oder ein jährliches Firmenseminar.

Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.

Das wird angeboten

  • Unabhängig vom Wohnort werden 30 bezahlte Urlaubstage und ein Vergütungspaket angeboten.
  • Beschäftigte erhalten Unternehmensanteile zur Beteiligung am gemeinsamen Erfolg.
  • Ein Budget zur Einrichtung des heimischen Arbeitsplatzes und eine monatliche Pauschale für die freiwillige Nutzung eines Coworking-Spaces werden bereitgestellt.
  • Ein Büro in Berlin steht zur regelmäßigen Nutzung zur Verfügung.
  • Beschäftigte erhalten Zugang zu Busuu, um ihr Englisch oder Französisch zu verbessern.
  • Die neueste Apple-Ausrüstung wird bereitgestellt.
  • Regelmäßige gemeinsame Veranstaltungen umfassen beispielsweise technische Teamtage für Remote-Mitarbeitende alle drei Monate oder ein jährliches Firmenseminar.

So läuft die Bewerbung

  • Das Englischniveau wird abhängig von der Abteilung bewertet und eingeschätzt.
  • Bewerbungsdaten werden zur Bearbeitung der Bewerbung und zur Eignungsprüfung verarbeitet. Bei erfolgloser Bewerbung können sie bis zu zwei Jahre ab dem letzten Austausch oder Abschluss des Rekrutierungsverfahrens für einen Kandidatenpool gespeichert werden. Ein Widerspruch und ein Antrag auf Löschung sind jederzeit möglich.

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Veröffentlicht: 20.08.2026 · Quelle geprüft: 03.11.2026.

Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.