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16 Remote-Jobs

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Gestern · 2 Stellen

Customer-Success-Fachkraft in einem SaaS-Start-up

Die Rolle betreut Kunden vom Onboarding bis zur laufenden Nutzung einer Workplace-Software, koordiniert den Support und entwickelt Customer-Success-Prozesse gemeinsam mit Gründungsteam, Product und Engineering weiter.

Kein Gehalt angegeben
  • Intercom
    Intercom

    Die Rolle steuert die Kundenkommunikation über Intercom.

  • +5
    • Englisch · erforderlich

      Erwartet wird eine sichere Kommunikation auf Englisch.

    • Kunden-Onboarding · Aufgabe

      Die Rolle verantwortet das Onboarding neuer Kunden und entwickelt es kontinuierlich weiter.

    • Deutsch · erforderlich

      Erwartet wird gesprochenes Deutsch auf mindestens B2-Niveau.

    • Kundenfeedbackanalyse · Aufgabe

      Die Rolle sammelt und analysiert Kundenfeedback und identifiziert wiederkehrende Herausforderungen und Probleme der Kunden.

    • SaaS-Produkte · von Vorteil

      Erfahrung mit SaaS-Produkten ist ein großer Vorteil.

Befristet
Befristet

Beschäftigungsart: Befristet. Die Arbeitszeiten sind flexibel.

DE
DE

Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Arbeit kann von zu Hause oder im modernen Büro in Berlin erfolgen.

Senior Customer-Success-Manager mit Teamführung

Die Rolle betreut strategische Mid-Market- und Enterprise-Kunden vom Onboarding bis zur langfristigen Wertschöpfung und gestaltet den Aufbau der Customer-Success-Organisation mit.

Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Werbung und Marketing. Dieser Berufsgruppenvergleich legt kein Anforderungsniveau für die Stelle fest. Die vier Szenarien sind getrennte Vergleichsgruppen. Kein Szenario ist als passendes Niveau dieser Stelle ausgewählt und die Werte bilden keine gemeinsame Gehaltsspanne.
  • Joint Success Plans
    Joint Success Plans · Aufgabe · erforderlich

    Die Rolle etabliert klare Erfolgsmetriken in Joint Success Plans, leitet komplexe Onboarding-Projekte und verkürzt die Time-to-Value der Kunden.

  • +5
    • Deutsch · erforderlich

      Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind gemeinsam mit verhandlungssicheren Englischkenntnissen gefordert.

    • Net Retention Rate · Aufgabe · erforderlich

      Die Rolle verantwortet die Steigerung der NRR durch gezieltes Up- und Cross-Selling sowie strategische Business Reviews (QBRs/EBRs) auf C-Level-Ebene.

    • Englisch · erforderlich

      Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind gemeinsam mit verhandlungssicheren Deutschkenntnissen gefordert.

    • Health Scores · erforderlich

      Gefordert ist eine datengetriebene Arbeitsweise zur Steuerung von Health Scores.

    • Salesforce

      Salesforce wird als Beispiel für CRM- und CS-Systeme genannt, mit denen sicher umgegangen werden soll; das konkrete Produkt ist nicht einzeln verpflichtend.

DE
DE

Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Vollständig remote zu arbeiten ist möglich. Alternativ kann der Arbeitsort flexibel zwischen den Büros in Heidelberg, München oder Frankfurt am Main gewählt werden.

Älter · 14 Stellen

Customer-Success-Manager

Die Rolle betreut Kunden nach dem Abschluss vom Kick-off bis zum fertigen Antrag, koordiniert Förderexperten und behält Unterlagen, Fristen und offene Punkte im Blick.

Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Werbung und Marketing. Dieser Berufsgruppenvergleich legt kein Anforderungsniveau für die Stelle fest. Die vier Szenarien sind getrennte Vergleichsgruppen. Kein Szenario ist als passendes Niveau dieser Stelle ausgewählt und die Werte bilden keine gemeinsame Gehaltsspanne.
  • Förderkoordination
    Förderkoordination · Aufgabe · erforderlich

    Die Rolle koordiniert die Zusammenarbeit zwischen Kunden und Förderexperten.

  • +2
    • CRM-Systeme · erforderlich

      Ein sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools wird vorausgesetzt.

    • Kundenbezogene Erfahrung · erforderlich

      Erfahrung in Kundenbetreuung, Account Management oder Projektkoordination wird vorausgesetzt.

DE
DE

Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % remote.

Leitung Kundenonboarding

Die Rolle leitet ein neues Team für die ersten drei Monate jeder Kundenbeziehung und verantwortet Onboarding, Kampagnenstart, erste gebuchte Termine sowie die Übergabe an die langfristige Kundenbetreuung.

Annahme: Anstellung als Arbeitnehmer in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Rechnerischer Jahresvergleich: 40 Stunden/Woche × 52 Wochen = 2.080 Stunden/Jahr. 32,37 € je Stunde × 2.080 Stunden, auf volle 100 € gerundet: ≈ 67.300 €. Einheitliche Vollzeit-Vergleichsbasis, keine Angabe der tatsächlichen Arbeitszeit dieser Stelle. Keine Berechnung des tatsächlichen Jahres- oder Teilzeitgehalts; zusätzliche Sonderzahlungen werden nicht hinzugerechnet. Statistischer Mittelwert (kein Median) für die breite ISCO-08-Berufsgruppe 2: Professionals. Eurostat SES 2022, Deutschland, April 2022: 32,37 € brutto je bezahlter Stunde. Vergleichsgruppe: Arbeitnehmer in Voll- und Teilzeit einschließlich bezahlter Werkstudenten, Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten, Wirtschaftsbereiche B–S ohne öffentliche Verwaltung (O). Kein studentenspezifischer Wert, kein Anforderungsniveau und kein konkretes Stellengehalt. Bei deutschen Bildungsberufen sind öffentliche Beschäftigtendaten teilweise geschätzt; auch die amtliche Berufszuordnung ist mit Unsicherheit behaftet. Quelle: https://doi.org/10.2908/EARN_SES22_14 (Abruf 28.10.2026). Auswahl und deutschsprachige Erläuterung: RemoteFruit; Eurostat trägt dafür keine Verantwortung.Vergleichswert · pro Jahr
  • Kundennahe Teamführung
    Kundennahe Teamführung · erforderlich

    Erforderlich ist Erfahrung in der Führung eines Teams mit Kundenkontakt einschließlich Einstellungen und Entlassungen.

  • +5
    • Englisch · erforderlich

      Gefordert sind fortgeschrittene Englischkenntnisse auf Niveau C1 und Sicherheit bei schwierigen Gesprächen mit US-Kunden.

    • Outbound-Kanäle · erforderlich

      Mindestens ein Outbound-Kanal muss aus eigener Praxis bekannt sein: Kaltakquise per E-Mail, telefonische Akquise oder LinkedIn.

    • Kampagnendiagnose · Aufgabe

      Wenn Kampagnen keine Termine erzeugen, untersucht und behebt die Rolle selbst die Ursachen in Kontaktlisten, Texten, Zielgruppenauswahl oder SDR-Arbeit.

    • Prozessaufbau · von Vorteil

      Von Vorteil ist der Aufbau oder die Neugestaltung eines Onboarding-, Customer-Success- oder Delivery-Prozesses.

    • KI-Werkzeuge · von Vorteil

      Die tägliche Nutzung von KI-Werkzeugen ist von Vorteil.

EU
EU

Remote in Europa · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Europa. · Die Arbeit erfolgt vollständig remote; der Arbeitsort kann danach gewählt werden, wo produktives Arbeiten am besten möglich ist.

Customer-Success-Manager

Die Rolle begleitet Markenkunden bei Einführung und Nutzung einer KI-Plattform zur Bewertung und Optimierung kreativer Wirksamkeit. Sie verbindet Kundenberatung, Schulungen, Kundenbindung und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.

Annahme: Anstellung als Arbeitnehmer in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Rechnerischer Jahresvergleich: 40 Stunden/Woche × 52 Wochen = 2.080 Stunden/Jahr. 32,37 € je Stunde × 2.080 Stunden, auf volle 100 € gerundet: ≈ 67.300 €. Einheitliche Vollzeit-Vergleichsbasis, keine Angabe der tatsächlichen Arbeitszeit dieser Stelle. Keine Berechnung des tatsächlichen Jahres- oder Teilzeitgehalts; zusätzliche Sonderzahlungen werden nicht hinzugerechnet. Statistischer Mittelwert (kein Median) für die breite ISCO-08-Berufsgruppe 2: Professionals. Eurostat SES 2022, Deutschland, April 2022: 32,37 € brutto je bezahlter Stunde. Vergleichsgruppe: Arbeitnehmer in Voll- und Teilzeit einschließlich bezahlter Werkstudenten, Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten, Wirtschaftsbereiche B–S ohne öffentliche Verwaltung (O). Kein studentenspezifischer Wert, kein Anforderungsniveau und kein konkretes Stellengehalt. Bei deutschen Bildungsberufen sind öffentliche Beschäftigtendaten teilweise geschätzt; auch die amtliche Berufszuordnung ist mit Unsicherheit behaftet. Quelle: https://doi.org/10.2908/EARN_SES22_14 (Abruf 28.10.2026). Auswahl und deutschsprachige Erläuterung: RemoteFruit; Eurostat trägt dafür keine Verantwortung.Vergleichswert · pro Jahr
  • FMCG
    FMCG · von Vorteil

    Erfahrung in der Zusammenarbeit mit oder der Tätigkeit für Unternehmen der schnelllebigen Konsumgüterbranche ist von Vorteil.

  • +5
    • Englisch · erforderlich

      Erwartet werden ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch auf Niveau C1 oder höher.

    • Arbeitserlaubnis · erforderlich

      Vorausgesetzt werden ein Wohnsitz in Deutschland und eine gültige Arbeitserlaubnis.

    • B2B SaaS · von Vorteil

      Erfahrung in einem B2B-SaaS-Umfeld ist von Vorteil, idealerweise mit daten- oder KI-getriebenen Produkten.

    • Deutsch · von Vorteil

      Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

    • Marketingwerkzeuge · von Vorteil

      Vertrautheit mit KI-basierten oder insightsgestützten Marketingwerkzeugen ist von Vorteil.

DE
DE

Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Tätigkeit ist zu 100 % remote mit frei wählbarem Arbeitsort innerhalb Deutschlands möglich. Voraussetzung sind ein Wohnsitz in Deutschland und eine gültige Arbeitserlaubnis. · Für bis zu 28 Tage pro Jahr ist die Arbeit aus einem anderen EU-Land möglich.

Manager für Kundenbetreuung und Kundenentwicklung

Die Rolle betreut strategisch wichtige Kunden im Zahlungsverkehr und entwickelt komplexe Kundenportfolios durch Beratung, Kundenbindung und zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten weiter.

Bedingter Berufsvergleich: 51.672 – 95.160 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 30.10.2026.Vergleichswert · pro Jahr
  • Englisch

    Englisch · erforderlich

DE+
DE+

Remote in mehreren Ländern · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland oder Spanien. · Es bestehen hybride oder remote ausgeübte Arbeitsmöglichkeiten. Ortsunabhängiges Arbeiten ist für bis zu 30 Tage möglich.

Leitung Customer Success und Implementierung

Die Rolle verantwortet technische Enterprise-Implementierungen vom Vertragsabschluss bis zum Produktivbetrieb und baut ein europäisches Customer-Success- und Implementierungsteam auf.

Bedingter Berufsvergleich: 53.076 – 89.304 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 29.10.2026.Vergleichswert · pro Jahr
  • Salesforce

    Salesforce · erforderlich

  • HubSpot

    HubSpot · erforderlich

  • Reisen
    Reisen

    Bei Bedarf sind Reisen zu Kunden erforderlich.

DE+
DE+

Remote in mehreren Ländern · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland oder Vereinigtes Königreich oder Niederlande. · Der Standort muss in Westeuropa liegen, idealerweise in Deutschland, dem Vereinigten Königreich oder den Niederlanden.

Technischer Customer Success Manager für KI-Anwendungen bei Fertigungs-Großkunden

Die Rolle betreut Fertigungskunden beim Einsatz KI-basierter Computer Vision und verbindet Vertrieb und Customer Impact von der Vertragsübergabe bis zur Verlängerung und Erweiterung.

Kein Gehalt angegeben
  • Fertigungsverständnis
    Fertigungsverständnis · erforderlich

    Erwartet wird ausreichendes Fertigungs- und Technikverständnis für fachliche Gespräche auf Augenhöhe mit Werksleitungen und Ingenieurinnen und Ingenieuren.

  • +4
    • Englisch · erforderlich

      Fließendes Englisch wird erwartet.

    • Reisebereitschaft · erforderlich

      Bereitschaft zu Reisen an Kundenstandorte wird erwartet.

    • Technischer Kundenkontakt · erforderlich

      Erwartet werden mindestens 5 Jahre in einer technischen Rolle mit Kundenkontakt, etwa Solutions Engineering, Sales Engineering oder technischem Account Management, idealerweise in der Fertigung oder mit Industriesoftware.

    • Deutsch · von Vorteil

      Deutschkenntnisse sind ein deutlicher Vorteil.

DE
DE

Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.

Senior-Berater für Customer Success

Die Rolle begleitet Kunden von der Einführung bis zur Vertragsverlängerung, verbessert die Produktnutzung und entwickelt gemeinsam mit Vertrieb und Fachteams strategische Ausbaupotenziale.

96.000 – 120.000 € · Brutto-/Nettobasis offen / Jahr. Laut Originalanzeige Vollzeit-Anstellung in Deutschland · unabhängig von der Arbeitgebervergütung Dieser Berufsvergleich ergänzt die Angaben der Originalanzeige. Er klärt eine ungeklärte Arbeitgebervergütung nicht und ersetzt kein veröffentlichtes Angebot. Bedingter Berufsvergleich: 51.672 – 95.160 € brutto / Jahr Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Die Spanne zeigt das 25. bis 75. Perzentil der Bruttoentgelte sozialversicherungspflichtiger Vollzeitbeschäftigter in der zugeordneten Berufs- und Anforderungsgruppe in Deutschland, einschließlich Sonderzahlungen. Die Berufszuordnung erfolgt durch RemoteFruit. Datenquelle: BA/Entgeltatlas 2025. Monatswerte × 12. Keine Prognose des konkreten Stellengehalts und keine Gehaltszusage des Unternehmens. BA/Entgeltatlas 2025 · Annahme: Vollzeit-Anstellung in DE · mittlere 50 % · inkl. Sonderzahlungen Zuordnung berechnet am: 01.11.2026.pro Jahr
  • Executive Business Reviews
    Executive Business Reviews · Aufgabe · erforderlich

    In vierteljährlichen Executive Business Reviews werden Erfolgskriterien gemeinsam mit den verantwortlichen Führungskräften der Kunden definiert, bestätigt und dokumentiert.

  • +5
    • Deutsch · erforderlich

      Deutsch und Englisch müssen zweisprachig beherrscht werden, um lokale Kunden und Partner wirksam unterstützen zu können.

    • Vertragsverlängerungen · Aufgabe · erforderlich

      Anstehende Vertragsverlängerungen werden prognostiziert und von Anfang bis Ende gesteuert. Dabei werden Produktnutzung, Verlängerung und gelieferter Kundennutzen miteinander verknüpft.

    • Englisch · erforderlich

      Deutsch und Englisch müssen zweisprachig beherrscht werden, um lokale Kunden und Partner wirksam unterstützen zu können.

    • Portfolioausbau · Aufgabe · erforderlich

      Gemeinsam mit dem Vertrieb werden Ausbaupotenziale im betreuten Kundenportfolio identifiziert und erschlossen, um die NRR (Net Retention Rate) zu verbessern.

    • Kunden-Onboarding · Aufgabe · erforderlich

      Die Rolle koordiniert bereichsübergreifende Unterstützung, um Kunden schnell und mit möglichst hoher Qualität einzuarbeiten.

DE
DE

Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Tätigkeit ist als Remote-Position in Deutschland vorgesehen.

Customer-Success-Manager für skalierbare Kundenbetreuung

Die Rolle verantwortet Einführung und Kundenerfolg für 30–50 Kunden. Im Mittelpunkt stehen nachhaltige Nutzung im Pflegealltag, proaktive Betreuung und skalierbare Customer-Success-Prozesse.

Annahme: Anstellung als Arbeitnehmer in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Rechnerischer Jahresvergleich: 40 Stunden/Woche × 52 Wochen = 2.080 Stunden/Jahr. 32,37 € je Stunde × 2.080 Stunden, auf volle 100 € gerundet: ≈ 67.300 €. Einheitliche Vollzeit-Vergleichsbasis, keine Angabe der tatsächlichen Arbeitszeit dieser Stelle. Keine Berechnung des tatsächlichen Jahres- oder Teilzeitgehalts; zusätzliche Sonderzahlungen werden nicht hinzugerechnet. Statistischer Mittelwert (kein Median) für die breite ISCO-08-Berufsgruppe 2: Professionals. Eurostat SES 2022, Deutschland, April 2022: 32,37 € brutto je bezahlter Stunde. Vergleichsgruppe: Arbeitnehmer in Voll- und Teilzeit einschließlich bezahlter Werkstudenten, Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten, Wirtschaftsbereiche B–S ohne öffentliche Verwaltung (O). Kein studentenspezifischer Wert, kein Anforderungsniveau und kein konkretes Stellengehalt. Bei deutschen Bildungsberufen sind öffentliche Beschäftigtendaten teilweise geschätzt; auch die amtliche Berufszuordnung ist mit Unsicherheit behaftet. Quelle: https://doi.org/10.2908/EARN_SES22_14 (Abruf 28.10.2026). Auswahl und deutschsprachige Erläuterung: RemoteFruit; Eurostat trägt dafür keine Verantwortung.Vergleichswert · pro Jahr
  • Kundenrollout
    Kundenrollout · Aufgabe · erforderlich

    Die Rolle verantwortet die vollständige Einführung und den Kundenerfolg für 30–50 Kunden.

  • +4
    • Deutsch · erforderlich

      Deutsch muss mündlich auf Niveau C2 oder höher beherrscht werden; dieselbe Anforderung gilt zusätzlich für Englisch.

    • Kundenmonitoring · Aufgabe · erforderlich

      Kundenstatus, Nutzung und Muster in Supportanfragen werden überwacht, um Risiken proaktiv zu erkennen.

    • Englisch · erforderlich

      Englisch muss mündlich auf Niveau C2 oder höher beherrscht werden; dieselbe Anforderung gilt zusätzlich für Deutsch.

    • Kundenbefähigung · Aufgabe · erforderlich

      Die Rolle organisiert virtuelle Kundenkontakte, Sprechstunden und skalierbare Schulungs- und Befähigungsformate.

DE
DE

Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Arbeit ist im Berliner Büro oder remote innerhalb Deutschlands möglich. Ein hybrides Arbeitsmodell wird angeboten.

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