remotefruitFilter
Remote-RegionAlle
ErfahrungAlle
VeröffentlichungAlle
Senior-Architekt für Customer Success, CEUR
Die Rolle baut beratende Beziehungen zu wichtigen Kunden auf und unterstützt sie dabei, komplexe Herausforderungen zu lösen und ihre Geschäftsziele zu erreichen. Grundlage sind DevSecOps-Best-Practices, Branchentrends und die Möglichkeiten der eingesetzten Plattform. Sie verbindet praktische technische Befähigung mit Einführung, Nutzung und wachsendem Reifegrad und hält Kundenbeziehungen und geschäftliche Ziele im Blick. Als Schnittstelle koordiniert sie die Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung, Vertrieb, Support und Professional Services. Zum Verantwortungsbereich gehören ein zugeordnetes Kundenportfolio, Onboarding, Customer-Success-Pläne, Eskalationen und die Förderung von Kundenbindung, Wachstum und Zufriedenheit.
Git
Git · erforderlichGefordert ist Verständnis von Git und typischen Branching-Strategien.
+5
- Deutsch · erforderlich
Gefordert werden fließende Deutschkenntnisse.
- Continuous Integration · erforderlich
Gefordert ist Verständnis von Continuous Integration; zusätzlich werden Continuous Deployment und DevSecOps vorausgesetzt.
- Continuous Deployment · erforderlich
Gefordert ist Verständnis von Continuous Deployment; zusätzlich werden Continuous Integration und DevSecOps vorausgesetzt.
- DevSecOps · erforderlich
Gefordert ist Verständnis von DevSecOps sowie von Continuous Integration und Continuous Deployment.
- Projektmanagement · erforderlich
Gefordert sind Erfahrung und Fähigkeiten im Projektmanagement.
- Deutsch · erforderlich
- Gehalt
- Annahme: Anstellung als Arbeitnehmer in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Rechnerischer Jahresvergleich: 40 Stunden/Woche × 52 Wochen = 2.080 Stunden/Jahr. 32,37 € je Stunde × 2.080 Stunden, auf volle 100 € gerundet: ≈ 67.300 €. Einheitliche Vollzeit-Vergleichsbasis, keine Angabe der tatsächlichen Arbeitszeit dieser Stelle. Keine Berechnung des tatsächlichen Jahres- oder Teilzeitgehalts; zusätzliche Sonderzahlungen werden nicht hinzugerechnet. Statistischer Mittelwert (kein Median) für die breite ISCO-08-Berufsgruppe 2: Professionals. Eurostat SES 2022, Deutschland, April 2022: 32,37 € brutto je bezahlter Stunde. Vergleichsgruppe: Arbeitnehmer in Voll- und Teilzeit einschließlich bezahlter Werkstudenten, Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten, Wirtschaftsbereiche B–S ohne öffentliche Verwaltung (O). Kein studentenspezifischer Wert, kein Anforderungsniveau und kein konkretes Stellengehalt. Bei deutschen Bildungsberufen sind öffentliche Beschäftigtendaten teilweise geschätzt; auch die amtliche Berufszuordnung ist mit Unsicherheit behaftet. Quelle: https://doi.org/10.2908/EARN_SES22_14 (Abruf 28.10.2026). Auswahl und deutschsprachige Erläuterung: RemoteFruit; Eurostat trägt dafür keine Verantwortung.
- Umfang
- Nicht angegeben
- Erfahrung
- Senior
Deine Aufgaben
- Die Rolle übersetzt gemeinsam mit Kunden die im Pre-Sales-Plan festgehaltenen gewünschten Geschäftsergebnisse in umsetzbare Ziele und erstellt Customer-Success-Pläne mit zentralen Zielen oder weiteren Leistungskennzahlen. Sie unterstützt deren Erreichung.
- Sie berät Kunden anhand der eingesetzten Plattform, gängiger Best Practices und Anwendungsfälle und begleitet sie entlang ihrer Customer Journey bei der weiteren Einführung und Nutzung.
- Sie betreut ein zugeordnetes Kundenportfolio und fördert stärkere Nutzung, Kundenbindung, Wachstum und allgemeine Kundenzufriedenheit.
- Sie übernimmt unmittelbar anstehende Onboarding-Aktivitäten und unterstützt die praktische technische Befähigung der Kunden sowie deren Nutzungsreife.
- Sie koordiniert Fragen, Probleme und Kundeneskalationen zur eingesetzten Plattform mit Support, Produktmanagement und bei Bedarf weiteren Teams. Dabei erleichtert sie auch die Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Professional Services.
- Sie hält ihr Wissen über Plattformversionen aktuell und erläutert bei entsprechender Relevanz die Verfügbarkeit und Anwendbarkeit neuer Funktionen.
- Sie unterstützt den Servicebereich dabei, geeignete Schulungsmöglichkeiten zu identifizieren und zu empfehlen.
- Sie integriert KI in die täglichen Arbeitsabläufe, um Effizienz, Innovation und Wirkung zu fördern.
Das solltest du mitbringen
Gefordert ist nachweislich fortschreitende Erfahrung in verwandter Funktion mit direkter Kundenvertretung und -betreuung im Post-Sales oder in Professional Services. Hinzu kommen Kunden- und Projektmanagementerfahrung.
Erforderlich15 Punkte
- Erwartet wird, KI in die täglichen Arbeitsabläufe zu integrieren, um Effizienz, Innovation und Wirkung zu fördern.
- Gefordert ist Verständnis von Git und typischen Branching-Strategien.
- Gefordert sind Kenntnisse des Softwareentwicklungslebenszyklus und der Entwicklungspipeline.
- Gefordert ist Verständnis von Continuous Integration, Continuous Deployment und DevSecOps.
- Erwartet wird bisherige Erfahrung im Customer Success oder eine gleichwertige Erfolgsbilanz bei der Steigerung von Kundenzufriedenheit, Nutzung und Kundenbindung.
- Erwartet wird Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden zur Definition und Erreichung von Geschäftsergebnissen.
- Erwartet wird Vertrautheit mit der Betreuung von Kunden in den für das zugeordnete Segment relevanten Größenordnungen.
- Gefordert sind außergewöhnliche mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie Organisations-, Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Erwartet werden Detailorientierung, analytisches Denken, ausgeprägte Teamfähigkeit und Eigeninitiative.
- Gefordert sind Erfahrung und Fähigkeiten im Projektmanagement.
- Gefordert sind ausgeprägte technische und analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz.
- Erwartet werden Übereinstimmung mit den Unternehmenswerten und die Bereitschaft, entsprechend diesen Werten zu arbeiten.
- Gefordert ist die Fähigkeit, bei Bedarf zu reisen und die betriebliche Reiserichtlinie einzuhalten.
- Erforderlich ist nachweislich fortschreitende Erfahrung in einer verwandten Funktion einschließlich direkter Erfahrung mit der Vertretung von Kundeninteressen und Kundenbetreuung in Post-Sales- oder Professional-Services-Funktionen.
- Gefordert werden fließende Deutschkenntnisse.
Außerdem genannt1 Punkt
- Unterschiedliche Erfahrungsniveaus werden berücksichtigt; nicht jede einzelne Anforderung muss für eine erfolgreiche Bewerbung erfüllt sein.
So ist Remote hier geregelt
- Remote
Die Tätigkeit erfolgt remote. Für einzelne Rollen können standortbezogene Einstellungsvoraussetzungen gelten; Standortfragen können nach Beginn des Recruitingprozesses geklärt werden.
- Präsenz
Bei Bedarf sind Reisen unter Einhaltung der betrieblichen Reiserichtlinie erforderlich.
Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Österreich oder Deutschland.
Das wird angeboten
- Vollzeitbeschäftigte erhalten Leistungen zur Unterstützung von Gesundheit, Finanzen und Wohlbefinden sowie flexible bezahlte Freistellung und Elternzeit.
- Für Vollzeitbeschäftigte bestehen Mitarbeitenden-Netzwerke und ein Fonds für Wachstum und berufliche Entwicklung.
- Vollzeitbeschäftigten werden eine aktienbasierte Vergütung und ein Mitarbeitenden-Aktienkaufplan angeboten.
So läuft die Bewerbung
- Das Recruitingteam bewertet die Bewerbungen. Unterschiedliche Erfahrungsniveaus werden berücksichtigt; erfolgreiche Bewerbende erfüllen nicht zwingend jede einzelne Anforderung.
- Im Recruitingprozess können behinderungsbedingte oder andere besondere Anpassungsbedarfe mitgeteilt werden.
Passt die Stelle? Öffne mit Premium den Bewerbungsweg.
Bewerbungslink freischaltenÄhnliche Remote-Stellen
Weitere aktuelle Angebote mit passenden beruflichen Schwerpunkten.
DE
DERemote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Arbeit kann von zu Hause oder im modernen Büro in Berlin erfolgen.
Customer-Success-Fachkraft in einem SaaS-Start-up
Die Rolle betreut Kunden vom Onboarding bis zur laufenden Nutzung einer Workplace-Software, koordiniert den Support und entwickelt Customer-Success-Prozesse gemeinsam mit Gründungsteam, Product und Engineering weiter.
Kein Gehalt angegebenDE
DERemote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Vollständig remote zu arbeiten ist möglich. Alternativ kann der Arbeitsort flexibel zwischen den Büros in Heidelberg, München oder Frankfurt am Main gewählt werden.
Senior Customer-Success-Manager mit Teamführung
Die Rolle betreut strategische Mid-Market- und Enterprise-Kunden vom Onboarding bis zur langfristigen Wertschöpfung und gestaltet den Aufbau der Customer-Success-Organisation mit.
Annahme: Vollzeit-Anstellung in Deutschland. Werbung und Marketing. Dieser Berufsgruppenvergleich legt kein Anforderungsniveau für die Stelle fest. Die vier Szenarien sind getrennte Vergleichsgruppen. Kein Szenario ist als passendes Niveau dieser Stelle ausgewählt und die Werte bilden keine gemeinsame Gehaltsspanne.DE
DERemote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Tätigkeit ist zu 100 % remote mit frei wählbarem Arbeitsort innerhalb Deutschlands möglich. Voraussetzung sind ein Wohnsitz in Deutschland und eine gültige Arbeitserlaubnis. · Für bis zu 28 Tage pro Jahr ist die Arbeit aus einem anderen EU-Land möglich.
Customer-Success-Manager
Die Rolle begleitet Markenkunden bei Einführung und Nutzung einer KI-Plattform zur Bewertung und Optimierung kreativer Wirksamkeit. Sie verbindet Kundenberatung, Schulungen, Kundenbindung und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
Annahme: Anstellung als Arbeitnehmer in Deutschland. Ob diese Bedingungen für die Stelle gelten, ist nicht vollständig belegt. Rechnerischer Jahresvergleich: 40 Stunden/Woche × 52 Wochen = 2.080 Stunden/Jahr. 32,37 € je Stunde × 2.080 Stunden, auf volle 100 € gerundet: ≈ 67.300 €. Einheitliche Vollzeit-Vergleichsbasis, keine Angabe der tatsächlichen Arbeitszeit dieser Stelle. Keine Berechnung des tatsächlichen Jahres- oder Teilzeitgehalts; zusätzliche Sonderzahlungen werden nicht hinzugerechnet. Statistischer Mittelwert (kein Median) für die breite ISCO-08-Berufsgruppe 2: Professionals. Eurostat SES 2022, Deutschland, April 2022: 32,37 € brutto je bezahlter Stunde. Vergleichsgruppe: Arbeitnehmer in Voll- und Teilzeit einschließlich bezahlter Werkstudenten, Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten, Wirtschaftsbereiche B–S ohne öffentliche Verwaltung (O). Kein studentenspezifischer Wert, kein Anforderungsniveau und kein konkretes Stellengehalt. Bei deutschen Bildungsberufen sind öffentliche Beschäftigtendaten teilweise geschätzt; auch die amtliche Berufszuordnung ist mit Unsicherheit behaftet. Quelle: https://doi.org/10.2908/EARN_SES22_14 (Abruf 28.10.2026). Auswahl und deutschsprachige Erläuterung: RemoteFruit; Eurostat trägt dafür keine Verantwortung.DE
DERemote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.
Technischer Customer Success Manager für KI-Anwendungen bei Fertigungs-Großkunden
Die Rolle betreut Fertigungskunden beim Einsatz KI-basierter Computer Vision und verbindet Vertrieb und Customer Impact von der Vertragsübergabe bis zur Verlängerung und Erweiterung.
Kein Gehalt angegeben
Veröffentlicht: 13.10.2026 · Quelle geprüft: 03.11.2026.
Die Angaben sind für RemoteFruit einheitlich aufbereitet. Maßgeblich bleibt die Originalanzeige. RemoteFruit steht in keiner Partnerschaft mit dem ausschreibenden Unternehmen.