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Gestern · 1 Stelle
Mitarbeiter im Kundenservice
Die Rolle unterstützt englischsprachige Nutzer weltweit bei Fragen und Problemen, bearbeitet Supporttickets und Anrufe und leitet Probleme zur Produktverbesserung an zuständige Teams weiter.
Englisch
Englisch · erforderlichVorausgesetzt werden mündliche und schriftliche Englischkenntnisse auf Upper-Intermediate- beziehungsweise Advanced-Niveau (B2+).
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- Nachtschichten · erforderlich
Erforderlich ist die Bereitschaft zu etwa sechs Nachtschichten pro Monat von 23:00 bis 08:00 Uhr.
- Nachtschichten · erforderlich
- EnglischEnglischNachtschichtenNachtschichten+1
Weltweit
Remote weltweit · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: weltweit. · Die Tätigkeit erfolgt vollständig remote und kann von überall in der Ukraine oder weltweit ausgeübt werden.
Älter · 12 Stellen
Junior-Kundenserviceberatung für DACH und internationale Märkte mit Deutschkenntnissen
Die Rolle betreut deutsch- und englischsprachige Kunden in Europa, löst Supportfälle und stärkt Kundenbeziehungen. Sie arbeitet mit der Produktabteilung an Systemproblemen und verbessert interne Abläufe.
Systemproblemlösung
Systemproblemlösung · AufgabeDie Rolle untersucht und löst Systemprobleme gemeinsam mit der Produktabteilung.
+4
- Deutsch · erforderlich
Deutsch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau ist mündlich und schriftlich zwingend erforderlich; zusätzlich werden gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse verlangt.
- Arbeiten in Europa · angeboten
Zusätzlich zum regulären Arbeitsort Deutschland ist Arbeiten von überall in Europa für bis zu 12 Wochen pro Jahr möglich, höchstens 4 Wochen am Stück.
- SaaS-Kundenservice · von Vorteil
Vorerfahrung im Kundenservice für SaaS oder Software wird bevorzugt. Die Tätigkeit ist keine Callcenter-Stelle.
- Englisch · erforderlich
Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich; zusätzlich wird Deutsch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift verlangt.
- Deutsch · erforderlich
- SystemproblemlösungSystemproblemlösungDeutschDeutschArbeiten in EuropaArbeiten in EuropaSaaS-KundenserviceSaaS-KundenserviceEnglischEnglisch+4+3+2
DE
Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Stelle ist vollständig remote mit Arbeitsort in Deutschland; die Arbeit ist von überall innerhalb Deutschlands möglich. · Für bis zu 12 Wochen pro Jahr kann von überall in Europa gearbeitet werden, davon höchstens 4 Wochen am Stück.
Spezialist für technischen B2B-Kundenservice
Die Rolle löst Kundenanliegen, betreut Tickets und baut eine Wissensdatenbank auf. Die Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement sowie Makros und optimierte Workflows verbessern die Supportabläufe.
Intercom
Intercom · erforderlichErfahrung mit Intercom wird zusammen mit Erfahrung mit Jira, Stripe und weiteren Tools zur Lösung von Kundenanliegen und zum Aufbau einer Wissensdatenbank eingebracht.
+3
- Jira · erforderlich
Erfahrung mit Jira wird zusammen mit Erfahrung mit Intercom, Stripe und weiteren Tools zur Lösung von Kundenanliegen und zum Aufbau einer Wissensdatenbank eingebracht.
- Stripe · erforderlich
Erfahrung mit Stripe wird zusammen mit Erfahrung mit Intercom, Jira und weiteren Tools zur Lösung von Kundenanliegen und zum Aufbau einer Wissensdatenbank eingebracht.
- Workflow-Optimierung · Aufgabe
Die Rolle optimiert Workflows, um die Effizienz im Support zu erhöhen.
- Jira · erforderlich
- IntercomIntercomJiraJiraStripeStripeWorkflow-OptimierungWorkflow-Optimierung+3+2+1
DE
Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.
Werkstudent:in für Customer Success und Support
Die Rolle unterstützt Kunden schriftlich bei der Nutzung einer Marketing-Software, begleitet das Onboarding und wirkt an Produkttests sowie der Verbesserung von Wissensdatenbank und KI-Funktionen mit.
Intercom
IntercomIntercom wird für die schriftliche, freundliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung eingesetzt.
+5
- Deutsch · erforderlich
Fließende Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
- Linear
Kundenanfragen werden in Linear dokumentiert; dabei erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Entwicklungsteam.
- Englisch · erforderlich
Gute Englischkenntnisse werden für die Kommunikation mit dem internationalen Entwicklungsteam vorausgesetzt.
- SEO · von Vorteil
Berührungspunkte mit SEO sind wünschenswert; daneben sind Berührungspunkte mit Performance Marketing erwünscht.
- Performance Marketing · von Vorteil
Berührungspunkte mit Performance Marketing, beispielsweise Facebook Ads oder Google Ads, sind wünschenswert; daneben sind Berührungspunkte mit SEO erwünscht.
- Deutsch · erforderlich
- IntercomIntercomDeutschDeutschLinearLinearEnglischEnglischSEOSEOPerformance MarketingPerformance Marketing+5+4+3
Praktikum
Beschäftigungsart: Praktikum. Die Arbeitszeiten sind flexibel und lassen sich mit dem Studium vereinbaren.
DE
Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Arbeit erfolgt zu 100 % im Homeoffice oder auf Wunsch in einem Co-Working Space. Das Team hat kein klassisches Büro.
Deutschsprachige Fachkraft im Kundenservice
Die Rolle unterstützt Fahrgäste und Fahrpersonal per Telefon, Livechat und E-Mail und sichert den täglichen Betrieb bedarfsgesteuerter Mobilitätsangebote sowie die Lösung von Kundenanliegen.
Multikanal-Support
Multikanal-Support · AufgabeDie Rolle sichert den reibungslosen täglichen Betrieb der Dienste durch Unterstützung per Telefon, Livechat und E-Mail.
+3
- Deutsch · erforderlich
Fließendes Deutsch auf Niveau C1 oder C2 ist neben entsprechendem Englisch erforderlich. Beide Sprachen werden täglich für die DACH- und UK-Märkte eingesetzt.
- Standort Deutschland · erforderlich
Die vollständig im Homeoffice ausgeübte Tätigkeit setzt einen Standort in Deutschland voraus.
- Englisch · erforderlich
Fließendes Englisch auf Niveau C1 oder C2 ist neben entsprechendem Deutsch erforderlich. Beide Sprachen werden täglich für die DACH- und UK-Märkte eingesetzt.
- Deutsch · erforderlich
- Multikanal-SupportMultikanal-SupportDeutschDeutschStandort DeutschlandStandort DeutschlandEnglischEnglisch+3+2+1
DE
Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte (abschließend angegeben): Deutschland. Arbeitsbasis (abschließend angegeben): Deutschland. · Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % im Homeoffice, sofern sich der Arbeitsstandort in Deutschland befindet.
Werkstudent im Kundenservice
Die Rolle unterstützt Kunden beim Onboarding und bei der Plattformnutzung, verfolgt die Kundenzufriedenheit und wirkt an Ausbaupotenzialen sowie am Austausch mit dem Produktteam mit.
Studium
Studium · erforderlichVorausgesetzt wird ein laufendes Bachelor- oder Masterstudium, beispielsweise in BWL, Wirtschaftsinformatik, Kommunikations- oder Medienwissenschaften.
+5
- Deutsch · erforderlich
Sichere Kommunikation auf Deutsch ist erforderlich; zusätzlich wird sichere Kommunikation auf Englisch vorausgesetzt.
- Kunden-Onboarding · Aufgabe
Die Tätigkeit unterstützt das Onboarding und die Betreuung der Kunden.
- Englisch · erforderlich
Sichere Kommunikation auf Englisch ist erforderlich; zusätzlich wird sichere Kommunikation auf Deutsch vorausgesetzt.
- Kundenzufriedenheit · Aufgabe
Die Tätigkeit umfasst die Mitarbeit beim Monitoring der Kundenzufriedenheit und bei Erfolgskontrollen.
- Vertriebspotenziale · Aufgabe
Die Tätigkeit unterstützt die Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen.
- Deutsch · erforderlich
- StudiumStudiumDeutschDeutschKunden-OnboardingKunden-OnboardingEnglischEnglischKundenzufriedenheitKundenzufriedenheitVertriebspotenzialeVertriebspotenziale+5+4+3
Teilzeit
Beschäftigungsart: Teilzeit.
DE
Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Remote-Arbeit ist ebenfalls möglich; alternativ steht ein Büro im Zentrum Berlins zur Verfügung.
Gesundheitsberater für Naturheilkunde
Die Rolle berät Menschen zu Gesundheit und Naturprodukten, unterstützt die Produktauswahl und prüft Fachtexte. Die Tätigkeit erfolgt vollständig remote in Teilzeit und erweitert die Beratung besonders am Nachmittag und Abend.
Naturproduktberatung
Naturproduktberatung · AufgabeDie Rolle unterstützt die Auswahl passender Naturprodukte und erklärt Anwendung, Dosierung und sinnvolle Kombinationen.
+2
- Fachliche Textprüfung · Aufgabe
Produktbeschreibungen und Magazinbeiträge werden fachlich geprüft. Dabei wird gemeinsam darauf geachtet, keine unhaltbaren Versprechen zu machen.
- Produktentwicklung · Aufgabe
Die Rolle meldet Sortimentslücken aus Kundensicht zurück und bringt eigene Erfahrung in neue Produkte ein.
- Fachliche Textprüfung · Aufgabe
- NaturproduktberatungNaturproduktberatungFachliche TextprüfungFachliche TextprüfungProduktentwicklungProduktentwicklung+2+1
Teilzeit
Beschäftigungsart: Teilzeit. Die Stelle ist in Teilzeit vorgesehen. Die Beratungszeiten sollen besonders auf Nachmittage und Abende ausgeweitet werden; gebuchte Termine werden mit einem eigenen Wochenplan organisiert.
DE
Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Die Tätigkeit erfolgt vollständig remote.
Kundenbetreuer im Account Management
Die Rolle entwickelt Kundenbeziehungen weiter, sichert Kundenbindung und erschließt zusätzliche Umsätze. Sie gewinnt neue Geschäfte und unterstützt Unternehmen bei ihrer internationalen Expansion.
HR-SaaS
HR-SaaS · erforderlichErforderlich sind mindestens 5 Jahre Erfahrung im HR-SaaS-Bereich mit direkter Verantwortung für eine Kundenbindungs- und Ausbauquote.
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- Reisebereitschaft · erforderlich
Für den Aufbau und die Stärkung von Kundenbeziehungen wird Reisebereitschaft von etwa 20 % erwartet.
- EOR-Vertrieb · erforderlich
Direkte Erfahrung im Verkauf von EOR-Leistungen im Mid-Market- oder Commercial-Segment ist erforderlich.
- US-Arbeitsberechtigung · erforderlich
Eine gültige Arbeitsberechtigung für die USA ist erforderlich.
- Beratender Vertrieb · erforderlich
Erwartet wird ein beratender Ansatz mit zielführenden Fragen, Problemverständnis vor dem Lösungsvorschlag und Fokus auf langfristigen Nutzen.
- Bachelorabschluss · von Vorteil
Ein Bachelorabschluss wird bevorzugt. Vorrang haben jedoch nachgewiesene Leistung und Wirkung sowie Erfahrung im Mid-Market- oder Commercial-Segment mit kontinuierlicher Quotenerfüllung.
- Reisebereitschaft · erforderlich
- HR-SaaSHR-SaaSReisebereitschaftReisebereitschaftEOR-VertriebEOR-VertriebUS-ArbeitsberechtigungUS-ArbeitsberechtigungBeratender VertriebBeratender VertriebBachelorabschlussBachelorabschluss+5+4+3
EU
Remote in mehreren Gebieten · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: EU oder Europa. · Die Tätigkeit erfolgt vollständig remote; die Einstellung erfolgt innerhalb der gesamten USA. Der Vertrieb ist international ausgerichtet.
Spezialist für Kundenservice
Die Rolle ist erste Anlaufstelle für Kunden per Chat, E-Mail und Telefon und hilft Betrieben, schnell wieder kassieren zu können.
Multikanal-Support
Multikanal-Support · AufgabeDie Rolle ist erste Anlaufstelle für Kunden per Chat, E-Mail und Telefon und sorgt dafür, dass Betriebe schnell wieder kassieren können.
- Multikanal-SupportMultikanal-Support
Teilzeit möglich
Beschäftigungsart: Vollzeit / Teilzeit.
DE
Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland.
Kundenbetreuer im Vertrieb für die DACH-Region
Die Rolle gewinnt Neukunden in Deutschland für eine Cybersecurity-Schulungsplattform und begleitet Kunden vom Erstkontakt bis zur Verlängerung. Dazu gehören Angebote, Verträge, Produkteinführungen und Pipeline-Prognosen.
Solution Selling
Solution Selling · erforderlichErfahrung im Solution Selling ist zwingend erforderlich.
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- Deutsch · erforderlich
Fließende Deutschkenntnisse sind neben fließenden Englischkenntnissen erforderlich.
- Pipeline-Prognosen · Aufgabe
Die Rolle erstellt zeitgerechte und genaue Pipeline-Prognosen und Berichte.
- Englisch · erforderlich
Fließende Englischkenntnisse sind neben fließenden Deutschkenntnissen erforderlich.
- IT-Sicherheit · von Vorteil
Erfahrung in der IT-Sicherheit ist von Vorteil.
- CRM-Systeme · von Vorteil
Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil.
- Deutsch · erforderlich
- Solution SellingSolution SellingDeutschDeutschPipeline-PrognosenPipeline-PrognosenEnglischEnglischIT-SicherheitIT-SicherheitCRM-SystemeCRM-Systeme+5+4+3
DE
Remote aus Deutschland · Belegte Arbeits-/Kandidatenstandorte: Deutschland. · Remote-Arbeit ist möglich.